네이버 "스마트플레이스 마케팅 설루션, 신규고객 유입 효과"
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![네이버 "스마트플레이스 마케팅 설루션, 신규고객 유입 효과"](https://img.hankyung.com/photo/202407/AKR20240726070600017_01_i_P4.jpg)
네이버는 이날 서울대 유병준 교수 연구팀과 성균관대 김지영 교수 연구팀이 진행한 플레이스 쿠폰, 플레이스 광고, 지역 소상공인 광고에 대한 연구 결과를 바탕으로 'D-플레이스 리포트'를 발간했다며 이같이 전했다.
유병준 교수 연구팀이 요식업, 숙박업 등 5천개 플레이스 업체를 대상으로 '플레이스 쿠폰' 설루션 효과를 분석한 결과 사업자와 잠재 고객의 접점을 늘리는 데 긍정적 영향을 줬다.
특히 상업 밀집도가 상대적으로 낮은 비수도권 사업자에게 효과가 큰 것으로 확인됐다.
비수도권 업체가 플레이스 쿠폰을 도입했을 때 수도권 업체에 비해 길찾기 사용자 수(2.51배), 거리뷰 횟수(1.85배), 저장하기 횟수(1.23배)가 큰 폭으로 증가했다.
연구팀은 "상권이 활성화되지 않은 지역에 위치한 업체들도 플레이스 쿠폰을 통해 잠재 고객과 잘 연결될 수 있음을 의미한다"고 분석했다
또 연구팀이 사업자 2천105명을 대상으로 진행한 플레이스 쿠폰 만족도 조사에서 쿠폰을 실제로 발행해 본 사업자 중 94.2%가 앞으로도 쿠폰을 활용할 것이라고 응답했다.
김지영 교수 연구팀은 음식점, 미용, 스튜디오 등 약 20만 개 플레이스 사업자 데이터를 분석해 광고 설루션의 효과를 검증했다.
연구 결과에 따르면 지역 소상공인 광고를 도입하면 그 전보다 약 6.1배 많은 사용자가 유입되는 것으로 나타났다.
7월 기준 스마트플레이스를 운영하는 업체는 약 252만 개다.
/연합뉴스