보람상조, 업계 최초 '가격정찰제'…상조 서비스 품격 높여

보람상조가 ‘2024 올해의 브랜드 대상’ 상조 부문에 선정됐다.

보람상조는 창립 이후 지난 30여 년간 고객 만족을 위해 진심을 담은 서비스를 제공해왔다. 다양한 혁신 서비스로 오늘날 상조 대중화를 가장 선두에서 이끌어온 기업으로 평가받는다. 지금은 익숙한 상조 가격정찰제, 고인 전용 장의 리무진 등 많은 혁신적인 서비스들이 보람상조에서 처음 도입한 것이다.

특히 국가자격증 기관인 ‘보람장례지도사교육원’을 직영으로 운영해 양질의 인력을 상조업계에 배출하고 있다. 의정부, 인천, 천안, 부산 등 국내 주요 도시에 10여 개 직영 장례식장을 운영하면서 장례서비스의 품격을 높이고 있다.

보람상조는 상조사업 외에도 제조, 웨딩, 건설, 정보기술(IT), 바이오 부문에서 사업을 펼치고 있다. 반려동물(스카이펫), 생체보석(비아젬), 그린바이오(보람바이오), MICE(보람컨벤션), 실버케어(디지털헬스케어) 등 다양한 신사업을 추진하면서 상조를 넘어선 종합 라이프케어 서비스 전문기업으로 발돋움하고 있다.

국가자격증 교육기관인 ‘보람장례지도사교육원’을 직접 운영하면서 장례 전문가도 육성하고 있다. 내 부모·형제처럼 정성을 다하는 마음으로 고인과 유가족을 모시고 있으며, 현재 장례지도사와 의전관리사, 설계사 등 전문 서비스 인력 5000여 명을 보유하고 있다.

보람그룹 관계자는 “상조업계는 보람그룹을 필두로 고객의 라이프 사이클 전반을 아우르는 종합 라이프케어 서비스 기업으로 변화하고 있다”며 “앞으로도 상조업계를 선도하는 기업으로서 새로운 혁신을 이루면서 고객이 만족하는 고품격 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.

임다연 기자 allopen@hankyung.com