이승열 하나은행장(가운데)이 19일 실시간 통·번역 시스템을 갖춘 경기 평택외국인센터점에서 외국인 고객과 상담하고 있다. /하나은행 제공
이승열 하나은행장(가운데)이 19일 실시간 통·번역 시스템을 갖춘 경기 평택외국인센터점에서 외국인 고객과 상담하고 있다. /하나은행 제공
하나은행은 19일 경기 평택시에 외국인 전용 특화 점포인 ‘평택외국인센터점’을 열었다. 이 지점은 영어와 태국어, 말레이어 등 38개 언어의 실시간 통·번역 서비스를 제공하고 외국인 직원을 창구에 배치해 의사소통을 돕는다. 평일 은행 방문이 어려운 외국인 근로자를 위해 일요일 오전 10시부터 오후 4시까지 주말 영업도 한다. 점포 내부에 한글 수업 등 생활에 필요한 교육을 제공하는 커뮤니티 공간을 조성했다. 의정부와 안산, 김해 등 외국인 근로자 밀집 지역 인근 16개 영업점에서 외국인 고객 맞춤 서비스도 제공하고 있다.

김보형 기자 kph21c@hankyung.com