삼성SDS, 업무 지원 '에이전트' 도입…AI 개인비서 시대 연다
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![황성우 삼성SDS 대표가 지난달 3일 서울 강남구 코엑스에서 열린 ‘리얼 서밋(REAL Summit) 2024’ 행사에서 기조연설을 하고 있다. 삼성SDS 제공](https://img.hankyung.com/photo/202410/AA.38222644.1.jpg)
![삼성SDS, 업무 지원 '에이전트' 도입…AI 개인비서 시대 연다](https://img.hankyung.com/photo/202410/AA.38222653.1.jpg)
![황성우 대표](https://img.hankyung.com/photo/202410/AA.38222691.1.jpg)
브리티 코파일럿은 회사 업무를 하면서 가장 빈번하게 사용하는 메일, 미팅, 메신저, 문서관리 등 기업 업무를 지원하는 협업 솔루션 ‘브리티 웍스’에 생성형 AI 기술을 접목한 서비스다. 회의 전체 내용의 자막 스크립트 제공, 회의록 작성 및 실행 방안 도출, 대화 요약, 메일 초안 작성 등 다양한 업무를 돕는다. 특히 한국어 음성의 높은 인식 정확도(94%)와 실시간 번역 기능으로 전문 통역사 없이도 더욱 글로벌 회의에서 명확하게 소통할 수 있다.
삼성SDS는 패브릭스와 브리티 코파일럿에 사용자를 대신해 AI 스스로 업무를 자동화하는 ‘AI 에이전트’ 기능도 소개했다. 패브릭스는 고객이 직접 AI 에이전트를 생성하는 ‘에이전트 스튜디오’와 프로세스별로 생성된 에이전트끼리 스스로 소통하며 해결책을 제시하는 ‘멀티 에이전트’ 등 다양한 에이전트 기능을 직접 선보였다.
강경주 기자 qurasoha@hankyung.com