에어서울, 카카오톡 채널 기능 개편…"고객과 소통 강화"
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카카오톡과 모바일 홈페이지(웹)연결성 강화로 정보 제공 효율과 다양성 높여
에어서울은 카카오톡 채널 기능 개편을 통해 고객과의 소통을 강화하고 이용 편의성을 높였다고 6일 밝혔다.
카카오톡 채널을 통해 에어서울 모바일 홈페이지에 쉽게 접속할 수 있게 한 것이 가장 큰 변화로 탑승 및 공항 이용과 관련한 다양한 정보를 쉽게 얻을 수 있게 됐다.
특히 기존에 비해 글자수를 줄이면서도 심플한 디자인 작업을 통해 가독성을 높임으로써 정보 제공의 효율성을 높였다.
에어서울을 알리기 위한 다양한 영상 콘텐츠를 카카오톡 채널을 통해 고객들에게 쉽게 전달할 수 있게 함으로써 브랜드 홍보를 강화할 수 있게 된 것도 중요한 변화다.
에어서울 관계자는 “카카오톡, 인스타그램 등 에어서울 주 고객층의 이용 빈도가 높은 SNS의 편의성을 높이고 다채로운 컨텐츠를 선보이기 위해 지속 노력할 것”이라고 말했다.
차은지 한경닷컴 기자 chachacha@hankyung.com
카카오톡 채널을 통해 에어서울 모바일 홈페이지에 쉽게 접속할 수 있게 한 것이 가장 큰 변화로 탑승 및 공항 이용과 관련한 다양한 정보를 쉽게 얻을 수 있게 됐다.
특히 기존에 비해 글자수를 줄이면서도 심플한 디자인 작업을 통해 가독성을 높임으로써 정보 제공의 효율성을 높였다.
에어서울을 알리기 위한 다양한 영상 콘텐츠를 카카오톡 채널을 통해 고객들에게 쉽게 전달할 수 있게 함으로써 브랜드 홍보를 강화할 수 있게 된 것도 중요한 변화다.
에어서울 관계자는 “카카오톡, 인스타그램 등 에어서울 주 고객층의 이용 빈도가 높은 SNS의 편의성을 높이고 다채로운 컨텐츠를 선보이기 위해 지속 노력할 것”이라고 말했다.
차은지 한경닷컴 기자 chachacha@hankyung.com