"예약 취소되나요" 문의 빗발…속타는 여행업계

정국 불안과 환율 상승으로 얼어붙은 여행업계가 설상가상 전날 발생한 여객기 사고로 최대 위기에 봉착했다.

30일 여행업계에 따르면 휴일인 전날 고객 게시판을 통해 취소 문의가 이어졌고 평일인 이날 오전에도 취소 문의가 쇄도하고 있다.

한 여행사 관계자는 "어제 하루 여행상품 취소와 관련 문의가 40여 건 있었고, 오늘 오전 9시30분 기준 취소는 500명 정도"라며 "취소는 평소의 두 배 정도이고, 예약은 50% 정도 준 것 같다"고 말했다.

개별 여행을 떠나기 위해 항공권을 예약한 소비자 중에서도 항공사를 갈아타거나 취소 등을 문의하는 이들도 있다.

여행업계는 항공권이나 여행상품 취소 사례가 더 늘 것으로 보면서 상황을 주시하고 있다.

특히 이번 사태로 제주항공과 같은 저비용 항공사(LCC)는 영향이 불가피해 보인다.

여행업계에서는 이번 사태로 여행·관광 시장 자체가 얼어붙을 것이라는 전망이 지배적이다.

계엄 사태 이후 정국 불안으로 소비 심리가 위축된 데다 원화 가치 하락(원/달러 환율 상승)으로 여행업계는 이미 큰 타격을 받은 상황이다.

여행사들은 이번 참사 이후 홈쇼핑과 온라인 광고, 프로모션 등을 모두 중단한 상태다.

한 여행사 관계자는 "원래도 여행업은 대내외 변수에 취약한데 올해는 사건·사고가 이어지고 있어 안타까운 심정"이라며 "앞서 티몬·위메프(티메프) 영업 중단으로 여름 성수기를 망쳤고 겨울 성수기는 계엄 선포에 따른 고환율 여파로 위축됐는데 이런 상황이 장기화할지 우려하고 있다"고 말했다.

(사진=연합뉴스)


김현경기자 khkkim@wowtv.co.kr