사진=LG생활건강 제공
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이정애 LG생활건강 사장은 미국을 중심으로 브랜드의 해외 인지도를 높이고 상품 기획부터 제품 출시까지 신속하게 진행할 수 있는 프로세스를 갖추겠다고 밝혔다.

이 사장은 2일 2025년 신년사를 발표하면서 "글로벌 트렌드 변화에 대응하는 상품 풀을 확대하고 오픈 이노베이션을 적극 활용해 사업에 필요한 역량을 빠르고 유연하게 보완하겠다"고 강조했다.

이 사장은 올해 중점 사업 전략으로 ‘글로벌 사업 재구조화’을 꼽았다. 해외 투자를 통해 브랜드 영향력을 강화하겠다는 것이다. 그는 구체적으로 “미주 시장에서는 빌리프, CNP, 더페이스샵 브랜드를 중심으로 영 제너레이션(젊은 세대) 고객에게 어필할 수 있는 제품을 보강하고 마케팅 투자에 집중하겠다”고 설명했다.

특히 “아마존을 중심으로 한 온라인 채널에서의 퀀텀 점프와 오프라인 채널에서의 저변을 확대하는데 속도를 높이겠다”고 강조했다. LG생활건강은 지난해 북미 최대 온라인 쇼핑몰인 아마존에서 더페이스샵 미감수 라인, CNP 립세린 등이 좋은 성과를 냈는데 이를 기반으로 미국에서 브랜드 인지도를 강화하겠다는 뜻으로 해석된다.

뷰티 강국인 일본에서는 치약·칫솔 등 오랄케어와 색조 브랜드 힌스, 더마 화장품 CNP를 중심으로 온라인 영향력을 확대하겠다는 구상도 밝혔다. 중국에서는 주력 브랜드인 '더후'의 브랜드 리밸런싱 성과를 다지며 “수익성에 기반한 성장에 집중하겠다”고 했다.

이 사장은 상품 기획부터 연구개발(R&D), 제품 출시까지 빠르게 진행할 수 있는 프로세스도 갖추기로 했다. 그는 “디지털 데이터를 기반으로 고객 및 기술 트렌드를 분석하는 체계를 활용해 기민하게 제품화할 수 있는 R&D 패스트트랙을 도입하겠다”고 말했다.

아울러 “R&D 프로세스 혁신과 외부 협업 강화를 통해 글로벌 경쟁사보다는 더 빠르고 인디 브랜드보다는 신뢰도 높은 최고의 품질 역량을 보유한 회사로 고객에게 인정받도록 하자”고 당부했다. 트렌드 변화에 유연하게 대응하고 혁신을 통해 사업에 필요한 역량을 보완하겠다는 것이다.

이 사장은 인수합병을 통한 성장의 필요성도 강조했다. 그는 “MZ(밀레니얼+Z), 알파세대 고객에 기반을 둔 브랜드 인수합병을 적극 추진할 계획”이라며 “미래 성장성과 수익 기여도가 미흡한 사업에 대해서는 강도 높은 효율화로 사업의 내실을 다지겠다”고 밝혔다.

박수림 한경닷컴 기자 paksr365@hankyung.com