KT 하이오더, 소상공인들에 '안정성' 입소문 난 테이블오더
KT의 KT 하이오더가 ‘2025 대한민국 명품브랜드대상’ 테이블오더 부문 대상을 수상했다.

2023년 KT가 출시한 테이블오더 ‘KT 하이오더’는 브랜드 공신력을 바탕으로 교촌치킨, 김복남맥주, 토끼정, 현대옥 등 100여 개 주요 프랜차이즈와 협력하고 있다. 선한 영향력 가게, 외식업 중앙회와 각 지역 기반 단체도 KT 하이오더의 주요 고객사다. 소상공인은 하이오더 도입 이유로 비용 절감이나 추가 주문 유도로 인한 매출 향상 효과 뿐 만 아니라 직원들의 업무 부담을 덜어주고 동선을 짧게 하는 등 근무 환경 개선 효과를 들었다.

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KT 하이오더, 소상공인들에 '안정성' 입소문 난 테이블오더
KT는 빠르게 소상공인에게 입소문을 얻은 비결로 ‘안정성’을 꼽았다. 통신 전문기업의 네트워크 역량으로 안정적인 서비스를 지원하며, 특허 출원 중인 결제누락방지시스템을 탑재해 매출을 안정적으로 지켜준다. 전문 고객센터와 전국에 분포한 직영 설치 및 수리 서비스 덕분에 전국 어디서나 소상공인들이 신뢰하고 안심하며 사용할 수 있다는 점이 차별화 포인트로 작용했다는 설명이다.

KT 하이오더는 소상공인의 편의성을 극대화하기 위해 전문 고객센터, 전국 직영 설치 및 수리 서비스, KT의 네트워크 역량을 결합해 업계 유일의 원스톱 서비스를 제공하고 있다. 작년 2월 출시한 ‘하이오더2’는 KT만의 단말 노하우를 바탕으로 태블릿 성능과 디자인을 매장 운영에 최적화했다. 이 제품은 글로벌 디자인 어워드를 3차례 수상하며 디자인 우수성을 인정받았다.

이혜인 기자 hey@hankyung.com