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한국경제신문의 프리미엄 스타트업 미디어 플랫폼 긱스(Geeks)가 30일 스타트업 뉴스를 브리핑합니다.지난해보다 4배 증가한 모태펀드 결성…“하반기 신속 투자”중소벤처기업부는 올해 모태펀드 1차 정시 출자사업에 선정된 43개 펀드 중 86%인 37개 펀드가 선정 4개월 만에 결성을 완료했다고 밝혔다. 이번 4개월 차의 결성 완료율 86%는 모태펀드 출범 이후 가장 높은 수준이다. 지난해 실적 대비 4배 이상 개선됐다. 중기부는 나머지 6개 펀드도 최소 결성액의 90% 이상을 확보해 내달 중 결성이 유력하다고 설명했다. 9000억원 이상의 벤처펀드가 하반기에 본격적으로 투자될 예정이다.채널톡, AI 에이전트 ‘알프' 강화 위해 대규모 업데이트 실시채널코퍼레이션이 올인원 AI 메신저 채널톡에 노코드 상담 관리 툴 ‘워크플로우’와 AI 텍스트 검색 및 답변 생성 기술인 ‘검색증강생성(RAG)’ 기능을 정식 출시했다. 워크플로우는 기존 채널톡 챗봇 상담과 상담 자동화 규칙이 통합된 기능이다. 신규회원·첫 주문고객·우수회원 등과 같은 고객 유형, 결제·배송·취소 등 상담 상황에 따라 맞춤형 시나리오를 설계해 각 상황에 맞는 섬세한 고객 상담 자동화 설정이 가능하다. 블루포인트, 한솔과 혁신 스타트업 6개사 선발한솔그룹과 딥테크 액셀러레이터 블루포인트파트너스가 오픈이노베이션 프로그램 '한솔 V 프론티어스(FRONTIERS) 5기' 스타트업 6개팀을 최종 선발했다. '한솔 V 프론티어스'는 한솔그룹과 블루포인트가 함께 다양한 분야에서 높은 잠재력을 가진 유망 스타트업을 발굴하고 지원하기 위해 기획한 프로그램
2024.07.30
한국경제신문의 프리미엄 스타트업 미디어 플랫폼 긱스(Geeks)가 2일 스타트업 뉴스를 브리핑합니다.채널톡, 기업용 문서 작성 관리 툴 ‘도큐먼트’ 기능 출시채널코퍼레이션이 올인원 AI 메신저 채널톡에 문서 작성 및 관리를 해주는 ‘도큐먼트’를 정식 출시했다. 도큐먼트 기능은 채널톡에 탑재되는 콘텐츠 에디터 툴이다. 사용 가이드, 블로그, 업데이트 공지 등 기업에서 필요한 다양한 문서 작성 및 통합 관리 솔루션을 제공한다. 작성 콘텐츠의 웹사이트 유통까지 지원하는 것이 특징이다. 채널톡의 기존 유료 이용 고객은 추가 비용 없이 바로 사용 가능하다. 도큐먼트는 채널톡 지식관리시스템 구축을 위한 초석으로 AI 에이전트 ‘알프(ALF)’와 연계돼 강력한 AI 상담을 지원할 예정이다.딥스마텍, 43억원 규모 프리 A 투자 유치폴리머 나노 코팅 기술 기업 딥스마텍이 마그나인베스트먼트, GS벤처스, 캡스톤파트너스, 디캠프, 빅뱅엔젤스 등으로부터 43억원 규모의 프리시리즈 A 투자를 유치했다. 딥스마텍은 상온에서 코팅이 가능한 독보적인 고분자 박막 증착 기술로 발수, 친수, 항바이러스 등 다양한 기능성 폴리머 나노 코팅 기술을 개발하고 있다. 이 기술은 전기차 배터리 분리막, 식품 패키징, 고어 텍스 등 코팅이 필요한 다양한 곳에 활용될 수 있는 기반 기술이다.코코지, 대만에서 키즈 카테고리 매출 1위 달성IoT 기반의 오디오 플랫폼 기업 코코지가 지난 6월 30일까지 대만 1위 크라우드 펀딩 플랫폼인 'zeczec'에서 첫 판매를 진행했다. 이번 해외 첫 출시 3주만에 약 7000만원의 판매를 기록하며 유아동 교육 및 육아 카테고리 매출 1위를 달성했다. 코코지는 이런 성과를
2024.07.02
올인원 인공지능(AI) 메신저 '채널톡'의 운영사 채널코퍼레이션이 3일 고객만족서비스(CS) 단순 문의를 획기적으로 줄여주는 '알프'(ALF)'와 '커맨드'(Command) 기능 출시 계획을 발표했다.3일 최시원·김재홍 채널코퍼레이션 공동대표는 서울 강남 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 그랜드볼룸에서 '채널콘2024: Let's Talk Future' 콘퍼런스를 개최했다. 이들 대표는 신기능인 생성형 AI 챗봇 알프와 액션 호출 기능 커맨드의 비공개 베타 테스트 성과를 알리고, 글로벌 진출 계획을 소개했다.채널톡은 채팅 상담과 고객관계관리(CRM), 팀 메신저, AI 인터넷 전화, 화상 통화 등의 기능을 제공하는 올인원 AI 메신저를 말한다. 현재 전 세계 22개국 16만여 기업에서 활용하고 있으며, 인기에 힘입어 지난해 연간반복매출(ARR) 360억원을 기록했다. 같은 해 고객 증가율 40%, 유료 채널 잔존율 95%에 달성하는 등 가파른 성장세를 이어가고 있다. 생성형 AI 챗봇 '알프'와 '커맨드'···업계 CS 부담 '확' 줄인다채널코퍼레이션은 지난 6년간 채널톡을 운영하며 온라인 커머스에서 발송예정일, 주문취소 등과 같은 단순·반복 문의가 CS 전체 비중의 70%를 차지한다는 점을 발견했다. 이에 착안해 단순 문의는 AI 챗봇이 해결하고, 상담원은 중요한 상담에 집중해 CS 전반의 퀄리티를 올리는 방안을 고안했다는 설명이다.이런 사업에 지중하기 위해 채널코퍼레이션은 지난해 5월 AI 팀을 신설했다. 이어 △오픈AI GPT를 기반으로 자연어를 인식하는 생성형 AI 에이전트 '알프' △채널톡 고객사 및 카페24와 같은 외부 솔루션사와의 API 연동으로 단순·반복문의 응
2024.04.03
직장인의 업무 생산성 향상을 돕는 서비스형 소프트웨어(SaaS)가 주목받고 있다. 단순 반복 업무 등 시간이 많이 소요되거나 비효율적으로 처리하던 일을 최소화하는 게 목적이다.구직·구인 플랫폼업체 원티드랩의 원티드스페이스는 인사 관리 업무의 효율성을 높여주는 서비스다. 근태 관리, 전자 결재, 전자 계약, 급여 설정, 인사 관리 등 인사 담당자에게 필요한 다양한 기능을 제공한다.인사 관련 데이터를 정리하는 과정은 간단하다. 앱의 알람 한 번으로 모든 회사 구성원의 정보를 취합해 정리할 수 있다. 원티드랩 관계자는 “원티드스페이스는 인사 담당자의 효율적인 업무를 돕고 생산성을 높이는 서비스”라며 “앞으로도 기업 고객을 위해 다양한 기술과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.채널코퍼레이션은 채팅, 챗봇, 고객관리(CRM) 마케팅, 팀 메신저, 인터넷 전화 기능 등을 한 번에 제공하는 AI 기반 종합 솔루션 채널톡을 제공하고 있다. 세계 22개국에서 15만여 개 기업이 사용 중이다. 최근에는 자동차용품 전문 기업 불스원이 채널톡 도입해 상담 매출 전환율이 15% 증가하는 성과를 얻었다. 불스원은 월평균 상담 횟수가 1300여 건에 달한다. 이 회사는 상담 시스템과 고객 경험을 개선하고 상담을 통한 구매 전환율을 높이기 위해 지난해 1월 채널톡을 도입했다.불스원은 채널톡으로 월평균 100건 이상의 구매 전환을 달성했고 해당 전환율은 최대 15% 기록했다. 1년간 상담사 한 명당 약 3000만원의 추가 매출을 창출했다는 설명이다. 최시원 채널코퍼레이션 대표는 “올해는 더욱 강력한 파트너십으로 고객 경험을 고도화하고 매출 전환의 극대화에 집중할 것
2024.02.26