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해마다 5월이 되면 전국 대학을 돌면서 <성공취업>을 위한 특강을 합니다. 이 시간에 필자는 <도전 취업 100%> 라는 주제로 강의를 합니다. 그 시간에 전하는 내용을 이렇습니다. <누구나 100% 취업을 할 수 있다!> 라는 화두를 던지면서 행복하려면 평생직장이 아니라 평생직업 또는 평생현역이 될 수 있는 직업의 길을 가라고 조언을 합니다. 그래서 오늘은 하는 일로 행복해 질 수 있는 <행복한 직업 만...
이내화의 성공 e야기-20 연습 萬事! 성공컨설턴트 이내화입니다. 한 스포츠 전문기자의 이야기입니다. 세계적인 골프대회에 취재차 나가보면 세계 정상급 골퍼에겐 공통적인 게 하나 있다고 합니다. 바로 <연습벌레>라는 것입니다. 이들은 시합 전날까지 연습장에서 쉴 새 없이 연습을 하는데 대개 하루에 6시간 정도 한다고 합니다. 더욱이 이들은 이 시간 동안 거창한 것을 하는 게 아니라 기본기에 충실한 연습에 초점을 맞추고 있다는 것...
이내화의 성공 e야기-19 당신의 꿈에 미쳐보세요! 성공컨설턴트 이내화입니다. <콜 손님 오면 45도 인사하고, 문 열어주기 ㆍ왼손으로 문 열고 오른손으로 위쪽 받쳐 안 다치게 하기 ㆍ자신의 이름 밝히고 목적지는 정확하게 복창하기 ㆍ코스 확인 뒤 차 안 온도, 운행 속도 괜찮은지 문의하기 ㆍ돈 두 손으로 받고 원하는 손님은 내릴 때도 문 열어주기> '공부하는 택시기사' 정태성 씨의 친절 서비스 매뉴얼의 일부입니다. 정 씨는 세...
이내화의 성공 e야기-18 고객은 언제나 떠날 준비를 합니다! 성공컨설턴트 이내화입니다. 고객을 관리하는 데 <10 / 10 / 10> 법칙이란 게 있습니다. 이 법칙은 한 사람의 고객을 유지하는 데 10만원이 들고, 한 사람의 고객을 잃는 데는 10초 밖에 걸리지 않고, 한 사람의 고객을 다시 찾는 데는 10년이 걸린다는 이야기입니다. 한 조사에 따르면 고객 서비스에 불만을 느낀 고객 중 말로 표현하는 사람은 불과 4%에 달...
이내화의 성공 e야기-17 팔자가 센 사람은 없습니다! 성공컨설턴트 이내화입니다. 흔히 사람들은 자신의 삶이 잘 안 풀리면 “참 나는 팔자가 사납다.” 라는 말을 자주 합니다. 인생에 대한 자신의 태도나 자세 탓보다는 자신이 타고난 팔자 때문이라는 것입니다. 과연 그럴까요? 제가 주장하는 <8(八)字 理論>이란 게 있습니다. 팔자를 아라비아 숫자로 표현하면 <8>입니다. 이 <8>이란 숫자를 가만히 놓고 ...
인생을 살면서 행복 땔깜이 가장 많이 있는 곳간은 어디 일까? 즉 인생 최고의 투자처라고 할 수 있는 <행복 1번지>에 대한 이야기다. 여기서 <행복 1번지>란 행복이 시작하는 곳, 아니면 행복의 발원지를 뜻한다. 그런데 이런 화두를 던지면 대개 사람들은 자신에서 멀리 있다고 지레 생각하기 십상이다. 그러나 필자 생각은 좀 다르다. <행복 1번지>는 바로 독자 여러분 안에 있다고 본다, 이 말은 누구나 <...
강의를 하면서 가끔 받는 질문이 있다. “선생님 어떻게 하면 행복하게 살 수 있을까요?” 이런 질문을 받을 때마다 필자는 “심마니가 되세요!”라고 처방을 해준다. 여기서 심마니란 산삼을 잘 캐는 사람이 아니라 <心(심)>자를 따서 만든 단어로 가슴이 따뜻한 사람 즉 <마음 부자>를 말한다. 그런데 마음부자 심마니들이 매일 먹는 영양제가 있다. 바로 <행복 타민>이다. <행복 타민>이란 행복과 비타민을...
이내화의 성공e야기-16 3가지 정년을 아시나요? 성공컨설턴트 이내화입니다. “인생에는 세 번의 정년이 있습니다.” 한 금융 전문가의 말입니다. 그는 “일반적으로 직장인들은 일생에 세 번의 정년을 맞게 됩니다. 제1정년은 타인이 정년을 결정하는 <고용 정년>입니다. 제 2정년은 자기 스스로가 정하는 <일 정년>입니다. 제 3정년은 하느님의 결정에 따라 세상을 떠나는 <인생 정년>입니다.” 라고 역설합니다....
이내화의 성공e야기-15 재능의 다른 이름은? 성공컨설턴트 이내화입니다. 한 언론사 여자 기자의 이야기입니다. 그 여기자는 시쳇말로 요즘 잘 가는 정치인, 학자, 작가, 기업인, 화가 등 즉 다양한 분야에서 성공한 사람들을 인터뷰해 그들의 소개하는 글을 연재해오고 있습니다. 그녀가 이들과 인터뷰하면서 오래 동안 기억에 남는 건 그들을 성공인으로 만든 <기질>이나 <습관>같은 것이라고 이라고 합니다. 말하자면 성공하는...
이내화의 성공e야기-14 이 세상에서 가장 먼 거리는? 성공컨설턴트 이내화입니다. 독자 여러분께 질문을 하나 드리겠습니다. “이 세상에서 가장 먼 거리는 어디에서 어디라고 생각하십니까?” 뭐 힌트를 하나 드리자면 '머리에서 <00> 까지 '입니다. 아마 여러분은 “혹시 머리에서 발끝까지 아닐까요.”하는 생각을 하실 겁니다. 조금 비슷합니다만 <머리>에서 <손>까지 라고 합니다. 여기서 머리는 <생각&...
이내화의 성공 e야기-13 하프 타임을 부르세요! 성공컨설턴트 이내화입니다. 독자 여러분께서 요트를 타고 가다가 남태평양 한 가운데 조난을 당했다고 가정을 하겠습니다. 저는 애청자 여러분의 SOS 즉 긴급 구조 요청을 받고 '물, 지도책, 나침판, 기름' 등 필요한 물자를 공급해드렸습니다. “과연 독자 여러분 원하는 곳으로 갈 수 있을까요?” 이 물음에 대개 사람들은 갈 수 있다고 답합니다. 그러나 원하는 곳으로 못갑니다. 왜 못갈까요...
한 주간지가 조사한 것에 따르면 우리나라 30-40대 대기업 직장인들은 자신의 실질 정년을 47세로 보고 있다고 한다. 더구나 <회사를 당장 그만둬도 생계에 지장이 없다.>는 응답은 13.5%에 불과해 대부분이 퇴직 후에 별 대책이 없는 것으로 조사됐다. 다시 말해 전반전은 '축구선수'로 뛰다가 후반전에는 농구를 할지 럭비를 할지 아니면 그냥 구경만 하게 될지 모른다는 이야기다. <평생직장은 사라지고 평생직업만 있다.>는 ...
당신에게 문제를 두 개 내겠다. 1)<지금 당장 팔굽혀 펴기를 하면 몇 개를 할 수 있을까?> 2) <이 세상에서 당신에게 가장 좋은 투자처는 어디일까?> 정답은 다음 회에 소개하겠다. 요즘 직장인이라면 누구나 자신의 건강에 대한 관심이 지대하다. 일과 술에 찌들어 살던 이전 세대와 달리 매달 1백만 원을 노화방지클리닉에 갖다 바치는 사람이 있고, 6개월 코스의 <간 해독 프로그램>에 수천만 원을 선뜻 지불하는...
이내화의 성공 e야기-12 “TV는 무엇으로 켜고 끌까요?” 성공 컨설턴트 이내화입니다. 강의를 하면서 직장인들에게 꼭 물어보는 말이 하나 있습니다. “TV는 무엇으로 켜고 끄십니까?” 이 질문에 사람들은 “리모컨입니다.” 라고 답합니다. 아닙니다. TV는 습관으로 켜고 용기로 끕니다. 성공자와 실패자의 차이는 무엇일까요? 큰 차이가 나는 게 아닙니다. 바로 자신이 살아가는 데 이 있느냐, 이 있느냐의 차이입니다...
지난 회에 언급한 ‘思 集 出 化 <사 집 출 화>’ 4박자를 소개한다. 다소 주관적인 면도 있으니 이해하기 바란다. ●思-생각하기다. 이것은 당신의 생각을 두드리는 작업이다. 말하자면 당신의 두뇌를 자극해 아이디어를 내는 일이다. 이 작업을 하려면 우선 할 일이 있다. 우선 아이템을 정해야 한다. 당신이 쓰고자 하는 주제를 정하는 일이다. 이것을 찾는 가장 좋은 방법은 지금 당신이 하는 직무에 있다. 가령 ...
우선 이 칼럼을 사랑해주시는 독자분들께 죄송한 말씀부터 드립니다. 그동안 개인적인 사정으로 인해 칼럼을 올리지 못했습니다. 이번주부터 심기일전해서 가능한 많은 칼럼을 올릴 것을 약속드립니다. 많은 사랑 부탁드립니다. 혹시 호모 라이터스(Homo Writers), 호모 부커스(Homo Bookers) 라는 말을 들어 보았는가? <호모 라이터스> 란 ‘글을 쓰는 인간’ 그리고 호모 부커스(Homo Bookers)란...
'일하는 방식을 바꿔라!' 성공컨설턴트 이내화입니다. 직장인을 보면 일하는 방식에 따라 직장인들은 두 부류로 나눌 수 있습니다. 첫째, '알아야 하지' 형입니다. 먼저 배운 다음에 행동을 하는 것으로 이것을 야구 용어로 표현하자면 '히트 앤 런(Hit & Run)' 방식입니다. 일단 안타를 때리면 그 때 그것을 보고 주자가 달리는 방식입니다. 수동적인 자세입니다. 둘째, '해보면 알지' 형입니다. 먼저 행동을 해보고 알아가는 것으...
이내화의 성공 e야기-10 세계 최고가 되려면? 성공컨설턴트 이내화입니다. 우리나라 한 중견그룹의 창업자가 강조하는 말입니다. 그는 세계 최고가 되려면 3가지를 실천해야 한다고 입버릇처럼 강조합니다. 첫째, 항상 생각하기입니다. 자신이 꿈꾸는 그 분야를 항상 생각해야 합니다. 그러자면 잠을 자면서까지 그 일에 대해 꿈을 꾸어야 합니다. 둘째, 항상 메모하기입니다. 잠자리에서도 화장실에서도 언제 어디서든지 아이디어가 떠오르면 메모해야 합...
이내화의 성공 e야기-9 '속도'가 아니라 '방향'입니다 성공컨설턴트 이내화입니다. 한 사람이 헬렌 켈러에게 “맹인으로 태어난 것보다 더 불행한 것이 뭐입니까?” 라는 질문을 했습니다. 그녀는 <시력은 있으나 비전이 없는 것>이라고 답했습니다. <황포 돗대 이론>이란 게 있습니다. “어디로 가는 배일지 모를 때는 절대로 노를 젖지 말아야 한다. 어디로 가는지 모를 때는 아무것도 하지 말고, 만사를 제쳐 두고, 어디로...
<고용 없는 성장(Jobless Growth) 시대>라고 한다. 지난 20일 한국상장사협의회가 2005년부터 올해 3분기까지 상장사 546개를 조사한 결과 매출은 5년간 총 24%나 증가한 반면 직원 수는 오히려 2% 감소했다고 한다. 이는 경기는 호전돼도 일자리는 제자리라는 것이다. 지난 한해 직장생활을 가장 잘 표현한 사자성어는 무엇일까? 한 취업정보업체가 조사한 바에 따르면 직장인들은 ‘구복지루(口腹之累)’...
이내화의 성공 e야기-8 목소리도 화장을 하세요? 성공컨설턴트 이내화입니다. 얼마 전 TV에서 억대 연봉을 받는 한 텔레마케터의 성공 사례를 보았습니다. 그녀는 동료들보다 월등한 실적을 보이며 두각을 나타내는 것이었습니다. 이런 그녀에겐 남다른 비법이 하나 있었습니다. 그녀는 하루 보통 수십 명에 달하는 고객과 상담을 하는 데 하루 일과를 마치면 어김없이 하는 게 있었습니다. 바로 자신이 하루 종일 고객과 상담한 내용을 녹음한 것을 반복...
이내화의 성공 e야기-7 진정한 챔피언 성공컨설턴트 이내화입니다. 얼마 전 제가 아는 한 교수님이 보내온 메일의 일부입니다. 학생들을 위한 멘토를 추천해달라는 메일이었습니다. 그 교수님이 찾는 <멘토의 자격>은 이렇습니다. “가급적 아직은 더 뛰어야 하는 그리고 더 땀을 흘려야 하는 분을 찾고 싶습니다. 업종이나 연령, 직급, 회사의 규모는 전혀 관련이 없습니다. 그러나 현장에서 부터 땀 흘려 일한 경력이 반드시 필요하고요. ...
이내화의 성공 e야기-6 저수지 통장을 아시나요? 성공컨설턴트 이내화입니다. 얼마 전 잘 알고 지내는 재테크 전문가와 식사를 했습니다. 그 전문가는 세상살이에 대해 이야기를 하면서 “혹시 저수지 통장을 갖고 계시는지요?” 라는 질문을 했습니다. 전 영문을 몰라 “저수지 통장이라니요?” 라고 반문을 했습니다. 아파트 청약통장, 적금통장 등 수없이 들어 봤지만 <저수지 통장>은 금시초문이었기 때문입니다. 그 전문가는 “선생님처럼 ...
이내화의 성공 e야기-5 꿈은 바쁜 와중에 이뤄집니다! 성공컨설턴트 이내화입니다. 직장인의 세계엔 수많은 신화 창조들이 탄생합니다. 특히 어느 분야든 직함 앞에 '최초' 라는 수식어가 붙은 이들을 보면 감탄하지 않을 수 없습니다. “지난 20여 년간 하루하루가 도전이었습니다. 입사 첫날부터 매일 아침 다섯 시에 일어나 각종 일간지, 전문 잡지를 한 시간 동안 읽고 자료를 정리하고 출근했습니다. 당시 외국인 임원들에게 제대로 된 한국 시장...
이내화의 성공 e야기-4 1야드는 어렵지만 1인치는 쉽다! 성공컨설턴트 이내화입니다. 많은 사람들이 큰 희망을 갖고 새해를 맞이합니다. 미국인의 경우를 보면 80%가 연초에 세운 계획을 연말까지 지속시키는데 실패한다고 합니다. 그리고 새해 목표를 설계한 후 1주일 안에 23%를, 한 달이 지나면 45%를 포기한다고 합니다. 그렇다면 왜 실패하는 것일까요? 실패의 95%는 시작하지 않는데 있습니다. 시작하지 않는데 완성이 있을 수는 없는...
이내화의 성공 e야기 – 3 성공 풍선 만들기 성공컨설턴트 이내화입니다. 성공학 강의를 하면서 풍선 불기 게임을 합니다. 가능한 크게 불게 합니다. 그 다음엔 그 풍선을 놓으라고 합니다. 풍선은 푸르르…… 이리저리 요동을 치면서 금세 원래 모습으로 돌아갑니다. 아무리 큰 꿈을 품어도 일상 속에서 이리 저리 치이다 보면 자신도 모르는 사이에 꿈이 시들어버립니다. 그렇다면 어떻게 해야 할까요? 쪼그라든 풍선을 다시 불어 한껏 부...
오늘부터 <이내화의 성공 e야기>란 코너를 신설합니다. 이 코너는 제가 지난 6월부터 매일 SBS 라디오 <생활정보>라는 코너를 진행하면서 방송한 내용을 수정 보완한 것입니다. 쉽게 말해 매일 볼 수 있는 <성공 메시지> 입니다. 매일 아침 <이내화의 성공 e야기>와 함께 힘찬 하루를 여시기 바랍니다. 이내화의 성공 e야기 – 2 You First! 성공컨설턴트 이내화입니다. ...
오늘부터 <이내화의 성공 e야기>란 코너를 신설합니다. 이 코너는 제가 지난 6월부터 매일 SBS 라디오 <생활정보>라는 코너를 진행하면서 방송한 내용을 수정 보완한 것입니다. 쉽게 말해 매일 볼 수 있는 <성공 메시지> 입니다. 매일 아침 <이내화의 성공 e야기>와 함께 힘찬 하루를 여시기 바랍니다. 강의 시키신 분 ^^^ 성공컨설턴트 이내화입니다. 요즘 웬만한 지자체는 평생학습 시스템...
이 세상에 누구에게나 공평하게 주어지는 게 두 가지가 있다. 하나는 시간이고, 또 하나는 생각이다. 또 이 두 가지는 사람이라면 누구든지 자신이 조정할 수 있는 성공 자산이기도 하다. 성공컨설턴트로서 이중 더욱 더 소중한 것을 꼽으라면 '생각' 이다. 왜냐하면 이것이 인생에 있어 변화 동기요인이기 때문이다. 필자가 만든 다음과 같은 '성공 공식'이란 게 있다. <성공공식= Think -> Action -> Result> ...
필자는 대학에서 <성공학개론> 강의를 하면서 매학기 수업 첫 시간마다 간단한 워크숍을 갖는다. 이름하여 '적자성공 워크숍'을 갖는다. 이 워크숍은 자신의 소원하는 바를 글로 써서 토해내는 일이다. 이것을 해보면 다들 어려워한다. 왜 그럴까? 자신의 인생에 바라는 것이 없기 때문이다. 오늘 필자와 함께 '적자성공 워크숍'을 해보자. 우선 당신의 소원을 말하기 전에 점검해야 할 게 있다. 첫째, 자신이 정말 잘 하는 것이다(재능). 둘...
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