정인호 GGL리더십그룹 대표는 경영학박사 겸 경영평론가다. 주요 저서로는 『하버드대학 고전』, 『부자의 서재에는 반드시 심리학 책이 놓여 있다』, 『다시 쓰는 경영학』, 『아티스트 인사이트』, 『호모 에고이스트』, 『언택트 심리학』, 『화가의 통찰법』, 『가까운 날들의 사회학』, 『갑을 이기는 을의 협상법』, 『협상의 심리학』, 『다음은 없다』, 『HRD 컨설팅 인사이트』, 『소크라테스와 협상하라』, 『당신도 몰랐던 행동심리학』 등이 있으며 협상전문가, HR 컨설턴트, 강연자, 칼럼니스트, 경영자, 전문 멘토, 작가로 활동 중이다. http://www.ggl.or.kr
금세기에 가장 획기적인 조류는 산업혁명과 IT 혁명일 것이다 . 산업혁명을 통해 대량생산 시스템이 도입되고 세계 모든 기업은 원가 전쟁을 하게 되고 원가 경쟁력이 기업의 생존을 좌우하게 되었다 . 1980 년 즈음 세계는 또 하나의 변화를 맞이하게 된다 . IT 와 물류의 혁명을 통해 고객들은 전 세계를 대상으로 제품이나 서비스를 지원 받게 되고 고객이 왕인 시대가 도래하게 된 것이다 . 고객이 선택권을 가지게 되었기 때문에 ...
모든 기업의 면접관은 신규 채용하는 직원들이 가급적 오래 오래 근무하길 원한다. 그 이유는 상식적이다. 단기 근무자보다 장기 근무자가 조직에 대한 충성도나 성과가 높기 때문이다. 그래서 대부분의 면접관은 지원자들에게 공통적으로 묻는다. “우리 회사에 얼마나 오래 근무하실 생각이세요?” 라고. 맥퍼슨 박사는 장기 근무자가 가진 장점이 무엇인지 유사한 실험을 했다. 첫 레슨이 시작되기 전에 아이들에게 본인이 선택한 악기...
2014년 하고도 벌써 7개월이 지나간다. 연초에 떠들썩하게 세운 2014년의 신년 계획은 잘 진행되고 있는가? 큰 맘 먹고 담배도 끊고, 저축도 많이하고, 성능좋은 자동차도 한대 구입할 계획을 잡아 놓았는데 하나 하나 계획을 실행하는 것이 그렇게 녹록치는 않다. 어느 모(박카?) 광고에서 신년 계획을 타이트하게 세워놓고 하루를 보내는 영상을 보았는가? 이른 아침에 일어나서 영어공부하고 책읽고 출근해서 열심히 일하고 퇴근 한다. 곧장 헬스장에...
얼마 전 모 일간지에서 북한 경제가 어렵게 된 이유에 대해서 북한주민들을 대상으로 한 심층 인터뷰 결과를 보여준 기사가 있었다. 그 기사를 읽는 순간 북한 경제가 지금의 한국 기업의 현실과 크게 다르지 않다는 생각이 문득 드는 이유는 무엇이었을까? 현재 북한은 평양 등 대도시를 제외한 지방의 많은 공장이나 기업소는 이미 가동이 중단됐다고 한다. 더구나 석유나 전기 사정이 열악해 공장 가동이 안되더라도 출근을 강요하고 있는 게 현실이다....
지난 2013년 8월 13일 현대자동차 노조는 조합원 찬반투표를 통해 파업을 가결시켰다. 당시 현대차 노조는 임단협에서 75개 조항 180개 항목에 이르는 요구안을 제시했다. 요구안에는 기본급 13만498원 인상, 상여금 800% 지급, 퇴직금 누진제 보장, 정년 61세 연장, 대학 미진학 자녀의 취업 지원을 위한 기술취득 지원금 지원 등이 포함되었다. 반면 사측의 입장은 노조가 임금, 복지, 고용안정 등의 요구안을 제시하고 있지만 세...
올 초에 재미난 광경이 목격되었다. 제 44차 WEF(세계경제포럼, 다보스 포럼) 연차총회에 박근혜 대통령의 개막연설장에 일본의 아베 총리가 앉아 있는 모습이었다. 당초 아베 총리는 박 대통령의 개막연설이 예정된 첫 전체세션의 시작 시간인 오전 11시 45분에야 다보스에 도착할 예정이었으나 일정이 당겨지면서 예정보다 일찍 행사장에 입장하게 되었다. 아베 총리는 이날 오후에 열리는 전체세션에서 기조연설이 예정돼 있었고, 이 때문에 두 정상간...
지난 2013년 8월 12일 박근혜 대통령은 7개월간 공들여 만들어온 세제 개편안을 원점에서 재검토하라고 지시했다. 샐러리맨의 비판의 목소리가 커지니 계획대로 진행하기에는 부담이 작용했나보다. 선진 복지국가로 도약하기 위해서는 안정적인 재원이 마련되어야 한다. 하지만 지금의 불경기, 저성장시대에 그 재원을 샐러리맨의 지갑에서 빼내는 것은 후퇴적인 발생이 아닐 수 없다. 경영학 관점에서 볼 때 세수를 늘리는 인풋(Input) 정책은 다수의 부담...
2014년 브라질 월드컵은 다양한 이변을 낳은 대회다. 먼저 8강을 기대했던 우리나라의 축구 대표팀은 단 1승도 하지 못하고 16강의 문턱에서 탈락했다. 축구의 종가인 잉글랜드 또한 우리나라와 상황은 다르지 않았다. 무엇보다 가장 큰 이변은 FIFA 랭킹 1위면서, 강력한 우승 후보였던 스페인의 몰락이다. 유로 2008 우승, 2010년 남아공 월드컵 우승, 유로 2012년 우승으로 세계 축구계를 평정했던 최강 스페인의 몰락은 엄청난 충격이었...
비즈니스 관계에서 협상의 결과는 상대방과 우호적인 관계를 목표로 하기도 하지만 궁극적으로는 금전적 가치에 무게를 두는 경우가 많다. 인간관계를 중시하는 관계지향적인 협상보다 경제적 결과를 중시하는 성과지향적인 협상의 경우에는 얼마를 더 벌어야 하는 최소 기준 정도는 조직 내에서 합의를 한다. 여기서 얘기한 최소한의 기준이 바로 'BATNA(Best Alternative to Negotiation Agreement)'이다. 즉, BATNA는 협상...
#) 7년 전 K그룹의 공채로 입사한 인사팀의 김대리와 박대리. 3개월 후 정기인사를 앞두고 과장으로 승진하고 싶은 두 사람은 그들의 직속 상사인 최부장에게 좋은 평가를 받기 위한 실적 쌓기에 여념이 없었다. 정기인사를 10일 앞둔 어느 날, 김대리가 업무를 마치고 퇴근하는 순간 박대리와 최부장이 선술집에 들어가는 모습을 보게 되었다. 김대리는 그 모습이 신경에 쓰이긴 했지만 일반 사적인 자리라 생각하고 대수롭게 여기지 않았다. 그런데 다음 ...
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