올해로 18회째를 맞은 ‘2024 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’은 새롭게 뽑힌 5개 브랜드를 포함해 18회 연속 선정된 ‘KB국민은행’, 17년 연속의 ‘횡성한우’, 16년 연속의 ‘안경박사’ 등 총 22개 브랜드가 수상의 영예를 안았다.선정 과정은 지난 6월 시상 부문별 후보 브랜드에 대한 소비자 인식 조사와 함께 시작됐다.이어 소비자 기초조사에서 선정된 부문·업종별 브랜드의 신청을 받아 보조인지도, 선호도, 품질 만족도, 향후 사용 의향, 브랜드 신뢰도 등에 근거하는 소비자 본조사를 HRC MS패널을 이용한 웹서베이 방법으로 지역·연령별 쿼터에 따른 비례할당 표본추출로 시행했다. 이후 경영전략, 마케팅, 재무 등의 세부 평가항목을 더한 뒤 심사위원단의 최종 심사를 거쳐 소비자에게 사랑받고 신뢰받는 대한민국 소비자신뢰 대표 브랜드를 선정했다.올해 국내외 시장 상황은 우크라이나·러시아, 중동권 간 무력 충돌과 기후환경 변화 등으로 인한 불확실성이 경영 의사결정을 힘들게 하고 있다. 또한 인공지능의 혁신적 발전과 더불어 초래된 가짜뉴스 양산과 개인정보 오용, 빠르게 변하는 소비자의 취향과 구매 행동 양식으로 방향성을 예측하는 것이 점점 더 어려워지고 있다.이같이 예측하기 어려운 시장 환경에서 기업이 성공적으로 살아남고 성장하기 위해서는 소비자에게 신뢰받는 브랜드 가치를 확립해야 한다. 신뢰받는 브랜드는 가격의 높고 낮음과 별도로 자신만의 일관된 브랜드 가치를 시장에서 확고하게 인정받아 기업에 경쟁 우위 요인으로 작용하기 때문이다.2024 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상 수상 업체들은 고객에게 브랜드
해양관광의 휴양도시 여수가 ‘2024 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’ 해양관광도시 부문 대상을 10년 연속 수상했다.여수는 한려해상국립공원, 다도해해상국립공원 등 빼어난 자연경관과 남해안의 청정해역, 보석 같은 365개의 섬을 품고 있으며 사계절 온화한 기후를 나타내는 낭만과 힐링의 도시다.바다에서 떠오르는 일출이 아름다운 향일암, 동백으로 온 섬을 붉게 물들이는 오동도, 남해안 끝자락 작은 기암괴석이 신비로운 섬 금오도, 봄이면 진달래가 흐드러지게 피는 영취산과 희귀 조류와 식물들의 천국인 거문도·백도, 화려한 조명이 나를 감싸는 여수 밤바다, 바닷길이 열릴 때 다리를 건너 만나는 예술의 섬 장도 등 낭만과 힐링을 느낄 수 있는 관광지가 가득하다.여수는 국내뿐만 아니라 세계적인 국제 관광도시로서 위상을 높이고 있다. 이달 4일부터 열린 ‘제1회 여수 국제웹페스트’는 세계 76개국에서 웹 콘텐츠를 공유하기 위해 참여하는 등 성공적으로 진행되고 있다. 2026년 개최하는 ‘여수세계섬박람회’(9월 5일~11월 4일)를 통해서는 30개국, 200만 명의 관람객을 끌어모아 지역 경제 활성화를 도모한다는 계획이다.이처럼 여수는 섬·해양 산업을 육성해 제2의 도약 발판을 마련하고, ‘2012 여수엑스포’의 영광을 재현해 국제적인 해양관광 휴양 도시로 성장해나갈 것으로 기대된다.박미옥 기자
하겐다즈가 ‘2024 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’ 프리미엄 아이스크림 부문 대상을 2년 연속 수상했다.하겐다즈는 60년 이상 이어온 장인 정신과 엄선한 원재료로 만든 아이스크림 제품을 소비자에게 선보이며 최상의 디저트 경험을 선사해온 공로를 인정받아 2년 연속 소비자신뢰 대표 브랜드 대상 수상의 영예를 안았다.하겐다즈는 창립자로부터 비롯된 ‘돈홀백(주저하지마)’ 정신에 따라 새로운 맛과 형태의 제품은 물론, 기프팅 라인업을 지속적으로 개발해내며 빠르게 변화하는 소비자의 니즈와 트렌드를 충족시키고 있다. 특히 작년 한 해 정통 프렌치 파티시에와 협업한 마카롱 아이스크림, 국내 디저트 트렌드를 반영한 하프 앤 하프 모나카 아이스크림, 여름 시즌에 맞춘 프리미엄 과일 스틱바, 특별한 기념일을 완성해줄 고품격 아이스크림 케이크 등 다양성을 꾀한 제품을 시장에 내놓으며 브랜드 인지도와 팬층을 탄탄하게 구축했다.하겐다즈는 미쉐린 셰프, 5성급 호텔 체인, 유통업체, 식음료 브랜드 등 각 카테고리를 선도하는 파트너와의 협업으로 ‘최고의 아이스크림 브랜드, 아이스크림 오브 아이스크림’의 명성을 공고히 하고, 소비자들에게 차별화된 디저트 경험을 선사한 점을 높게 평가받았다.이 외에도 다채로운 고객 참여형 마케팅을 전개하며 프리미엄 아이스크림에 대한 소비자 접점을 확대하고 있다.박미옥 기자
횡성한우가 ‘2024 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’ 지역특산물/한우 부문 대상을 17년 연속 수상했다.횡성군은 ‘미래 지속 가능한 친환경 축산, 선진 횡성한우’라는 비전 아래 횡성한우 개량에 중점을 둔 생산기반 구축, 위생과 안전성 확대를 위한 친환경 축산, 동물복지 확산, 가공식품 개발 및 유통 활성화, 전문인력 양성과 정보 공유를 핵심 전략으로 설정하고 체계적으로 횡성한우 브랜드를 지원해나가고 있다.횡성군은 이를 위해 2006년 횡성한우를 ‘지리적표시제 축산물 1호’로 등록했다. 2009년에는 ‘횡성한우 보호·육성에 관한 기본 조례’를 마련했으며 횡성군수가 직접 한우를 인증하는 ‘군수품질인증제도’를 국내 최초로 개발하고 도입했다.또한 고급육을 생산하고 우량 암소 기반을 확충하기 위해 맞춤형 계획 교배를 실시하고 있다. 이밖에 종축 등록을 통해 한우 개체를 엄격히 관리하고, 수정란 이식 통해 개량을 가속화하는 등 ‘횡성한우 개량사업’에 연간 10억원을 투자하고 있다.횡성군은 한우산업이 미래 지속 가능한 친환경 축산으로 발전할 수 있도록 ‘친환경 출하 장려금’을 지원하고 있다. 지역에서 발생하는 가축분뇨, 음식물쓰레기, 하수 찌꺼기 등의 유기성 폐자원에서 바이오 가스를 추출해 에너지원으로 활용하는 ‘통합 바이오 가스화 시설’도 설립했다. 생산된 바이오가스는 지역 주민 지원사업 등에 투입해 소득 증대와 복지 확대에 활용할 계획이다.또한 향후 소고기 관세 완전 철폐에 따른 실질적인 대책을 마련하고자 ‘제4차(2025~2029년) 횡성한우 육성 5개년 기본계획’을 수립해 보다 체계적
담소소사골순대·육개장이 ‘2024 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’ 외식프랜차이즈 부문 대상을 10년 연속 수상했다.담소는 소규모(20·30평)의 110여 개 매장으로 연 600억원 가까운 매출을 올리고 있다. 이는 동종업계 대비 최고 매출로 눈에 띄는 경쟁력을 보여준다.담소 창업 점주 대부분은 담소를 이용해본 사람이 많다. 직원으로 입사한 뒤 담소를 창업해 사장이 된 직원 출신 점주가 벌써 16명 이상이다. ‘안정된 수익 실현’과 직접 겪어보면서 생긴 ‘본사에 대한 믿음’으로 프랜차이즈로서의 성공 가능성을 봤기 때문이다. 본사의 가맹점에 대한 지원도 상상 그 이상이다. 원가율을 업계에서 상상할 수 없는 30% 초반대로 내리고, 원자재 가격을 낮춰 공급하고 있다. 고문변호사, 고문노무사를 무료로 지원하고 마케팅 비용도 전액 본사에서 부담한다.담소는 현재 ‘창업비용 최소화+본사 창업지원’ 이벤트를 진행하고 있다.인테리어 자율시공, 14無, 하나은행·신한은행 프랜차이즈론, 본사 무이자 창업자금대출, 본사 지원금 3000만~5000만원이 포함돼 있다.박미옥 기자
호당원 프리미엄골드가 ‘2024 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’ 건강기능식품 부문 대상을 3년 연속 수상했다.자연내림 호관원에서 혈당케어를 목표로 내놓은 ‘호당원 프리미엄골드’는 혈당 건강에 좋은 건강기능식품으로 식후 혈당 상승 억제에 도움을 주는 바나바잎 추출물 등을 주원료로 사용했다. 바나바잎 추출물은 식품의약품안전처가 인정한 기능성 소재로 식후 혈당 상승 억제에 도움을 주는 코로솔산을 다량 함유했다. 호당원 프리미엄골드에는 코로솔산 하루 최대 섭취량인 1.3㎎이 들어 있다.호당원 프리미엄골드는 식약처에서 기능성과 안전성을 인정한 건강기능식품으로 엄격한 품질 확인을 거친 원료를 사용한다. 우수건강기능식품 제조관리기준(GMP)과 한국식품안전관리인증원(HACCP) 인증을 받은 안전한 제조시설에서 생산하는 믿을 수 있는 제품이다.자연내림 호관원 관계자는 “우리나라 30세 이상 성인 약 7명 중 1명, 65세 이상 약 10명 중 3명이 당뇨로 고생하는 상황에서 혈당 관리에 어려움을 겪는 소비자에게 도움을 주고자 호당원 프리미엄골드를 출시했다”고 밝혔다.박미옥 기자
KB국민은행이 ‘2024 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’ 은행 부문 대상을 18년 연속 수상했다.‘KB스타뱅킹’은 월간활성이용자(MAU) 1240만 명을 돌파한 국민은행의 핵심 플랫폼이다. KB금융그룹 계열사의 70여 개 서비스를 원스톱으로 제공하며 금융권 내 대표적인 슈퍼 앱으로 자리매김하고 있다.국민은행은 이번 서비스 개편을 통해 KB스타뱅킹 홈화면에서 ‘KB모임통장 서비스’(옛 KB국민총무 서비스)를 관리할 수 있도록 하는 등 금융 소비자의 이용 편의를 크게 높였다.최근에는 국민은행의 알뜰폰 브랜드인 ‘KB Liiv M’(리브모바일)과 연계해 KB스타뱅킹에서 원스톱으로 가입할 수 있는 ‘KB스타뱅킹 요금제’를 출시했다.KB모임통장 서비스는 별도로 계좌를 개설할 필요 없이 기존에 이용 중인 입출금식계좌를 모임통장으로 전환해 사용할 수 있는 것이 특징이다. KB모임통장을 등록한 고객의 KB스타뱅킹 홈화면 하단에 모임통장을 관리할 수 있는 공간이 신설되고, 모임원 대상으로 실시간 출금 알림 서비스를 제공하는 등 이용자 편의성을 제고했다.지난 3일에는 KB Liiv M이 ‘KB스타뱅킹(공공서비스) LTE 15GB+’를 출시했다. 해당 요금제는 KB스타뱅킹에서만 가입과 개통이 가능하다.이용요금은 최저 월 2만200원으로 다른 채널에 접속할 필요 없이 KB스타뱅킹 내 테마별 서비스 중 ‘통신’에서 원스톱으로 편리하게 가입할 수 있다.박미옥 기자
여명808이 ‘2024 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’ 숙취해소음료 부문 대상을 15년 연속 수상했다.1998년 출시된 이후 26년간 꾸준히 사랑받아온 여명808은 처음 시장에 나왔을 때부터 뛰어난 효능으로 언론과 소비자에게 주목받은 제품으로 숙취해소음료의 선두 브랜드로 확고히 자리매김하고 있다.여명808은 천연 재료를 이용해 매년 새로운 방식으로 업그레이드되고 있다. 술의 끝판왕으로 알려진 애주가 남종현 회장의 집념으로 1996년 발명 당시부터 지금까지 매일 여명808을 마시며 연구해왔다. 남 회장은 제품을 생산할 때마다 직접 검사에 나서는 등 완성도 높은 제품을 만들기 위해 노력하고 있다.2024년 새롭게 업그레이드된 여명808은 건강에 좋은 천연 식물성 원료를 사용했으며 우수한 발명 기술과 해썹(HACCP) 인증을 받은 최첨단 친환경 시스템을 통해 생산되고 있다. 원료부터 생산 과정까지 완벽한 웰빙 제품으로 소비자들의 숙취는 물론 건강에도 도움을 주는 완전한 숙취해소음료다.특히 올해는 전국의 대학생 오리엔테이션을 통해 대대적인 시음 프로모션을 펼쳤다. 약 10만 명의 대학생이 여명808과 함께 건강한 대학 생활을 시작했다.학생들의 창의적 활동과 건강한 대학 생활을 독려하고 브랜드 홍보를 위해 광고 공모전을 진행하는 등 MZ세대에게 한층 친숙하고 가까운 브랜드로 자리 잡았다.박미옥 기자
빛그린 광양매실이 ‘대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’ 지역특산물/매실 부문 대상을 10년 연속 수상했다.광양매실은 2007년 지리적표시 제36호로 등록된 데 이어 2008년 지식경제부로부터 광양매실산업특구 33호로 지정받았다. 2018년에는 전국 186개 지역특구 대상 평가에서 광양매실 특구가 우수지역구로 선정되는 등 대한민국 최고 명품 매실로 소비자에게 브랜드 신뢰와 가치를 인정받고 있다.광양시는 광양매실의 경쟁력을 높이고 명품 매실의 명성을 유지하기 위해 정지·전정 인력을 지원하고 동력전정가위를 보급하는 등 다양한 지원을 펼치고 있다. 공동선별시설 등 산지 유통시설 확충도 지원한다. 매실 소비 확대와 안정적인 판로 확보를 위해서는 가공용 매실 수매를 지원하고 광양매실 식품원료 구입장려금을 제공한다. 또한 홈쇼핑과 랜선장터, 라이브커머스를 통해 전략적인 홍보·마케팅을 추진하고, 다양한 TV 프로그램과 CF를 제작·방영해 광양매실의 명성과 유용성을 소비자에게 적극 홍보하는 등 국내 매실 소비 저변을 확대하는 데 힘쓰고 있다.지난해 광양시와 ㈜커피빈코리아는 매실 소비 촉진과 지역 농가 상생을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다.올해 6월에는 수도권 소비자들에게 광양매실의 우수성을 널리 알리고 소비를 촉진하기 위해 서울양재농협유통센터에서 매실상생 마케팅 후원금을 전달하고 매실청 담그기 시연 행사를 개최했다.박미옥 기자
클리니컬 코스메틱 브랜드 맥스클리닉이 ‘2024 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’ 화장품 부문 대상을 13년 연속 수상했다.맥스클리닉은 본질적인 피부 고민을 해결하기 위해 끊임없는 연구로 혁신적인 솔루션을 제공한다. 스킨케어 첫 단계가 클렌징부터 시작된다는 데 착안해 이중 세안 없이 딥클렌징과 보습케어를 한 번에 해결할 수 있는 ‘오일폼’, 탄력 있고 화사한 피부로 가꿔주는 ‘타임리턴 멜라토닌 크림’, 보툴리눔을 원료화해 화장품에 적용한 ‘BTX앰플’ 등 고기능성 제품을 출시하며 큰 인기를 끌고 있다.특히 누적 판매량 2700만 병의 오일폼 시리즈는 ‘국민클렌저’로 불리며 소비자에게 많은 사랑을 얻고 있다. 오일 상태로 얼굴을 마사지하듯 부드럽게 롤링하면 노폐물이 녹고, 소량의 물이 닿으면 폼으로 바뀌어 저자극 딥클렌징이 가능한 제품으로 이중 세안의 불편을 해소했다.올해 출시된 21번째 시리즈 ‘골든선인장오일폼’은 사하라 사막의 극한 환경에서도 수분을 유지하는 보검선인장에서 답을 찾아 세안 후 건조한 피부에 진정한 보습장벽을 선사한다.박미옥 기자
안경박사가 ‘2024 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’ 전문안경원 부문 대상을 16년 연속 수상했다.1997년 선보인 안경박사는 ‘전문가의 자부심 안경박사’라는 슬로건을 내세우며 ‘박사’라는 브랜드에 걸맞게 내실 있는 성장을 이어왔다. 투명한 가격과 우수한 제품만이 경쟁에서 살아남고 소비자에게 인정받을 수 있다는 철학을 바탕으로 유통구조를 단순화해 좋은 제품을 저렴하게 공급하고 있다. 이를 통해 150여 개의 가맹점이 ‘안경박사’ 브랜드로 사랑받고 있다. 홍성진 대표는 “안경박사는 변함없는 노력으로 고객에게 더 많은 신뢰와 사랑을 받고자 노력하겠다”고 강조했다. 또한 “전문가의 자부심으로 새로운 기술 개발을 이어가며 고객에게 더 편안한 안경을 제공하고 있다. 이것이 바로 기업의 책임”이라고 덧붙였다. 안경박사는 편안하고 정확한 안경을 제공하기 위해 독자적인 검안시스템도 운영하고 있다. 기술뿐만 아니라 경영 노하우를 프랜차이즈에 접목한 점도 주목받는다.자율형 프랜차이즈를 추구하는 안경박사는 합리적인 가맹비·관리비를 책정해 가맹점주의 부담을 최소화했다.박미옥 기자
올리지오(Oligio)가 ‘2024 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’ 피부리프팅기기 부문 대상을 2년 연속 수상했다.원텍의 대표적 피부 미용 의료기기인 올리지오는 모노폴라 고주파(Monopolar RF) 기술을 활용해 피부 깊숙이 열에너지를 전달한다. 이는 콜라겐 재생을 촉진하고 피부 탄력을 개선하는 데 효과적이다. 2020년 6월 출시 이후 국내외에서 큰 반향을 일으키며 올초 누적 판매량 1500대를 돌파했다.올리지오의 인기는 단순히 뛰어난 기술력에만 국한되지 않는다. 사용자들의 높은 만족도와 긍정적인 입소문이 제품 인기를 견인하고 있다. 특히 사용 후 빠른 회복과 일상생활에 지장을 주지 않는 점이 바쁜 현대인에게 큰 매력으로 다가갔다. 원텍은 올리지오 성공을 바탕으로 해외 시장 확장을 적극 추진하고 있다. 지난해 태국 법인 원텍아시아(WONTECH ASIA)를 설립해 동남아 시장 진출을 본격화했다. K메디컬 인기에 힘입어 태국 시장에서도 좋은 반응을 얻었다.올초 목표로 삼은 판매량을 조기 달성할 수 있을 것으로 기대된다.박미옥 기자
글로벌고객만족도지수(GCSI)는 글로벌 초우량 수준에 적합한 고객만족도 평가 시스템을 개발해 이를 제품별로 측정함으로써 고객만족 경영에 대한 인식을 제고하는 것은 물론 국가별 글로벌 산업 경쟁력 지표를 제공해 더욱 수준 높은 고객만족 경영을 지원하려고 2005년 제정한 글로벌 평가 제도다. 기업은 이 결과를 기반 삼아 더 나은 상품과 서비스를 고객에게 제공하기 위해 노력한다.시행 20년간 각 산업군을 대표하는 고객만족경영 우수기업을 발굴해 글로벌 기업으로서 성장 기반 조성과 고객만족경영 역량 강화에 지속적으로 기여해 왔다. 특히 GCSI는 글로벌 경영을 목표로 하는 기업들에 고객만족경영의 척도가 됨과 동시에 최적의 고객만족경영을 위한 가장 효과적인 고객만족 요소를 발굴하는 방안을 제시하고 있다. 고객만족 요소 발굴에 이어 전략을 수립하고 실천을 극대화하는 방안 마련에도 아이디어를 제공하고 있다. 궁극적으로는 기업의 부가가치를 개선하도록 고객가치 관점의 경영 전략 수립에 기여함을 목적으로 하고 있다.2024년 GCSI 인증 기업으로는 디지털화의 선두주자인 삼성전자가 정보통신산업 부문에서 인공지능(AI)을 제품에 탑재함으로써 스마트폰, 스마트TV, 세탁기, 냉장고, 노트북, 청소기 6개 제품이 20년 연속 1위를 달성했다. 이들 제품을 포함해 11개 제품 모두 1위를 석권했다. 금융산업 분야에서는 현대해상의 하이카가 20년 연속 1위를 차지한 것을 비롯해 다이렉트, 하이라이프 제품이 1위에 올랐다. 은행에선 신한은행이 20년 연속 1위에 올랐으며, 저비용항공 분야에서는 t’way항공이 10년 연속 인증받았다.그밖에 콘도미니엄 부문에서 용평리조트가 14년 연속 1위를
신한은행은 국내 금융권 최초로 ‘고객만족경영’을 도입하는 등 대한민국 금융 서비스를 선도해왔다.고객 보호를 최우선 과제로 선정하고 각종 제도와 시스템을 고객 관점에서 재설계하고 있다. 고객 보호 컨트롤타워 역할을 하는 ‘소비자보호그룹’은 금융소비자보호법 정착을 위한 현장 지원을 강화하고 있다.보이스피싱 피해예방 종합 솔루션 플랫폼 ‘지켜요(소중한 나의 자산)’, 전자금융 이상금융거래탐지시스템(FDS) 고도화 및 ‘Anti-피싱 플랫폼 3.0’을 이행하고 모니터링 시스템도 대폭 업그레이드해 고객의 소중한 금융자산 보호를 선도하고 있다.고객 접점도 확대하고 있다. 평일 저녁과 토요일에도 문을 여는 ‘이브닝플러스’ ‘토요일플러스’ 영업점, 영업점에 가지 않고도 은행 직원과 상담 및 업무 처리가 가능한 ‘화상상담서비스’ 등 새로운 고객 접점 채널을 넓히고 있다.상생 금융과 정도 경영 등 신한은행을 관통하는 경영 키워드는 모두 ‘따뜻한 금융’으로 귀결된다.이웃과 다음 세대까지 생각하는 따뜻한 금융을 위해 노력하고 있다. 금융 접근성 향상을 위한 사회적 배려 운동인 ‘배리어프리’ 정책의 다양한 활동을 수행하고 있다.고령층 고객의 금융 편의성 증대를 위해 큰 글씨와 쉬운 말로 구성한 시니어 맞춤 자동화기기(ATM)를 전국 모든 영업점으로 확대하고 있다. 금융권 최초로 시니어 고객을 위한 디지털 맞춤 영업점도 문을 열었다. 시각장애인을 위한 마음맞춤 응대 킷을 제작해 영업점에 배치하고, 청각 장애인을 위해선 상담 내용을 실시간 자막으로 보여주는 ‘글로 보는 상담 서비스’를 운영 중
현대해상화재보험은 고객에게 진정성 있는 상품과 서비스를 지속적으로 제공해 사회적 책임 경영을 강화하려 노력하고 있다.현대해상은 최근 보험 가입 때 고객 편의를 제고하기 위해 ‘바로고지’ 시스템을 도입했다. ‘바로고지’ 시스템은 신용정보원에서 제공하는 보험사고 데이터를 활용해 보험 계약 전 고지해야 할 질환을 자동으로 선별하고 입력해 고지의무 불이행에 따른 분쟁 가능성을 낮췄다. 콜센터 상담사와 통화 없이 자동차 사고 현장 출동을 요청할 수 있는 서비스도 도입했다.지난 1월에는 자동차 사고보상 진행 중 간단한 서류 발급 등을 고객이 스스로 처리할 수 있는 개인형 ARS 시스템 ‘Hi보상비서’를 국내 최초로 선보였다. 고객이 보상 직원에게 전화를 걸면 안내 멘트와 함께 고객 휴대폰 화면에 보여지는 메뉴를 통해 간단한 업무를 직접 처리하거나 통화로 요청할 수 있다.현대해상은 사회적 트렌드를 반영하고 고객의 니즈에 부합하는 상품을 지속적으로 개발하고 있다. 반려견이 이물질을 삼키는 사고가 빈번하게 발생한다는 점을 고려해 지난 4월 ‘굿앤굿우리펫보험’을 통해 업계 최초로 ‘특정처치(이물질 제거)’와 ‘특정약물치료’를 보장했다. 반려견이 삼킨 이물질을 내시경을 이용해 제거하는 경우 기본 의료비 보장 외에 200만원 한도로 추가 보장한다. 고객 편익을 높이기 위한 노력은 자동차보험의 다양한 할인 특약에서도 나타난다. 업계 최초로 첨단 안전장치 할인 특약에 ‘후측방 충돌 경고장치’와 ‘헤드업 디스플레이(HUD)’를 추가해 최대 12% 할인받을 수 있도록 했다. 또 업계 최초로 자녀가 2명 이상인 고
넥센타이어는 글로벌 시장에서 승용차 및 경트럭용 타이어를 전문적으로 제조판매하며 150여 개국 글로벌 고객의 편리하고 안전한 이동을 책임지고 있다. 전 세계 4곳에 생산거점(양산, 창녕, 체코, 중국)과 연구개발(R&D) 네트워크(서울, 미국, 독일, 중국)를 구축해 빠르게 변화하는 타이어 시장에 대응하고 있다.넥센타이어는 2023년 매출 2조7000억원을 달성, 3년 연속 사상 최대 실적을 냈다. 넥센타이어의 성장은 과감한 투자와 브랜드 가치를 끌어올린 결과다. 코로나19 팬데믹과 물류대란 등으로 어려운 시기에도 투자를 지속해 지난해 말 체코에 있는 유럽공장 2단계 증설을 완료함으로써 연간 5200만 개 규모의 글로벌 생산 체계를 구축했다.넥센타이어는 세계 30여 완성차 업체의 110개 이상 차종에 신차용 타이어를 공급하고 있다. 특히 엄격한 기준을 요구하는 포르쉐, 메르세데스벤츠, BMW, 아우디 등에 프리미엄 신차용 타이어를 공급해 기술력을 입증했다. 넥센타이어가 프리미엄 브랜드의 까다로운 요건을 충족할 수 있었던 것은 품질 향상을 위해 R&D에 매진한 덕분이다. 넥센타이어는 서울 마곡 중앙연구소를 중심으로 지역별 R&D 네트워크를 통해 지역 맞춤형 제품을 개발해 고객의 요구에 적극 대응하고 있다.넥센타이어의 R&D 노력은 모터스포츠 대회 성과와 자동차 매거진 테스트 및 세계 4대 디자인 어워드(iF, IDEA, 레드닷, 굿디자인)에서 우수한 성적을 거두며 인정받았다. 2023년 유럽 최고 권위 자동차 전문지 아우토빌트가 진행한 테스트에서 미쉐린과 공동으로 ‘The Green Tire’ 등급을 획득했다. 고객 지향 서비스를 개발해온 넥센타이어는 국내 최초로 타이어 렌털 및 방문 장착
인공지능(AI)과 연결성을 기반으로 차별화된 가전 경험을 제공하는 삼성전자가 2024년도 ‘글로벌 고객만족도 조사(GCSI)’에서 1위를 차지하게 돼 매우 기쁘게 생각합니다.삼성전자는 독보적인 기술 리더십을 바탕으로 AI를 접목한 다양하고 편리한 가전을 선제적으로 선보이며 소비자들의 ‘홈 라이프’를 진화시켜 왔으며, 올해는 이 같은 성과를 인정받아 GCSI 가전제품 8개 품목에서 1위로 선정됐습니다.삼성전자는 2019년 ‘비스포크(BESPOKE)’ 가전을 새롭게 출시하며 소비자 개개인의 취향을 반영한 맞춤형 솔루션을 제공해 왔습니다. 올해는 인공지능 기반의 혁신적인 기능을 적용해 더욱 세심하고 스마트하게 알아서 소비자 니즈를 반영하고 맞춰주는 가전을 선보였습니다.AI 기반으로 전력 사용량을 최적화해 절전 기능을 강화한 ‘비스포크 AI 하이브리드’ 냉장고와 직바람 없이 시원하고 쾌적한 ‘비스포크 AI 무풍갤러리’, 강력한 스팀 청정 스테이션 성능과 뛰어난 사물인식 기능을 자랑하는 ‘비스포크 AI 스팀’ 등은 이미 많은 소비자로부터 호평받고 있습니다.또한 삼성전자가 자랑하는 사물인식 통합 연결 플랫폼인 ‘스마트싱스(SmartThings)’로 모든 가전을 하나로 연결해 AI가 스스로 에너지 사용량까지 똑똑하게 절감해주고, 새로운 기능이 나올 때마다 소프트웨어 업데이트를 제공하는 진정한 통합 연결 서비스를 제공하고 있습니다.삼성전자는 앞으로도 AI 기반의 혁신적인 기능을 지속적으로 선보이며 소비자의 일상생활은 물론 환경까지 배려하는 기업이 되기 위해 노력하겠습니다.박미옥 기자
삼성 냉장고가 ‘2024 글로벌 고객만족도 조사(GCSI)’ 냉장고 부문에서 20년 연속 1위에 선정됐다.‘비스포크 AI 하이브리드’ 냉장고는 삼성전자만의 독보적인 기술을 통해 전력 사용을 최적화해주는 것이 특징이다. 삼성 특허 기술이 집약된 인공지능(AI) 인버터 컴프레서는 물론 펠티어 소자가 함께 적용돼 두 종류의 동력원이 상황에 맞춰 단독 또는 복합 운전하며 알아서 냉각 방식을 조절한다.삼성 냉장고에 적용된 ‘AI 하이브리드 쿨링’은 평소에는 고효율의 AI 인버터 컴프레서만 단독 운전해 에너지 소비량을 일정하게 유지하다가 한여름이나 뜨거운 음식으로 내부 온도가 올라가 냉장고 사용량이 급격하게 많아지면 펠티어 소자가 함께 작동하는 하이브리드 냉각 기술이다.AI 하이브리드 쿨링과 AI 인버터 컴프레서의 조합으로 에너지 소비효율 1등급 최저 기준 대비 월간 소비 전력량이 최대 30% 낮아 에너지 부담을 줄일 수 있다.비스포크 AI 하이브리드 냉장고의 ‘AI 절약 모드’를 사용하면 실사용 시 전력 소모를 최대 25% 더 절감할 수 있다. ‘스마트싱스 에너지’의 AI 절약 모드는 AI 러닝을 통해 새로운 식품을 넣을 때와 단순히 내부 확인할 때를 구분해 냉장고 운전을 최적화하고, 냉각 중 발생하는 성에를 예측해 최적의 타이밍에 성에를 제거한다. 추가로 AI 절약 모드 2단계 적용 시 스마트 온도 조절 기능으로 에너지를 더욱 절약할 수 있다. 사용자 선택에 따라 식품을 신선하게 보관할 수 있는 범위 내에서 냉장실과 냉동실 온도를 조절하는 것이다.이 제품은 펠티어 소자를 사용함으로써 부품이 차지하는 면적이 줄어들어 기존과 동일한 외관 크기를 유지하면
삼성전자 ‘비스포크 김치플러스’는 초미세정온 기술과 냉기 보존에 탁월한 메탈 쿨링 기술로 한겨울 땅속 같은 아삭한 김치 맛을 구현할 뿐 아니라 식재료의 신선함을 오래 유지해준다. 초미세정온 기술은 김치냉장고 내 온도편차를 ±0.3%로 최소화해 김치는 물론 식재료의 수분 손실을 최소화해 맛과 질감을 오랫동안 지켜준다.특히 다양한 김치뿐 아니라 과일, 곡물, 와인 등 보관이 까다로운 식재료도 전문적으로 보관할 수 있는 총 23개의 맞춤 보관 모드 기능을 갖춰 사계절 다목적 냉장고로 인기를 끌고 있다. 영양소가 파괴되거나 식감이 변할 걱정 없이 언제나 신선한 상태로 보관할 수 있는 ‘감자·바나나 모드’, 과학적인 3일 숙성 알고리즘을 통해 육질을 연하게 하고 풍미를 높여 감칠맛 성분을 끌어올리는 ‘참맛육류 모드’, 온도 변화에 예민해 맛이 변하기 쉬운 와인을 적정 온도로 보관할 수 있는 ‘와인 모드’ 등이 대표적이다.비스포크 김치플러스는 소비자가 소포장 김치나 소량의 식재료를 맞춤 보관할 때도 칸 전체 모드를 변경해야 하는 불편함에 착안해 상칸 수납박스의 내부 온도만 개별적으로 조절 가능한 ‘맞춤숙성실’을 새롭게 선보였다. 맞춤숙성실은 주변 온도 상승을 최소화하는 단열 구조를 적용해 숙성실 내부 온도를 외부보다 높게 설정할 수 있는 것이 특징이다. 김치 종류에 따라 온도를 맞춤 조절할 수 있어 구입 김치는 물론 보관이 어려운 저염 김치까지 맛있게 즐길 수 있다.맞춤숙성실은 김치 중숙·김치 완숙·육류 해동·과일 숙성·반죽 발효까지 총 5개 모드를 제공한다. △덜 익은 김치나 찌개찜용 김
‘비스포크 AI 무풍 갤러리’ 에어컨은 삼성전자가 세계 최초로 선보여 에어컨에 혁신적인 패러다임을 제시한 무풍 냉방 에어컨 스탠드형 모델이다. 인공지능(AI), 에너지 절감, 소비자 편의 기능을 강화해 2024년형 모델로 새롭게 선보였다.2024년형 비스포크 AI 무풍 갤러리는 전 모델에 빅스비 음성인식 기술을 적용해 리모컨 없이 음성 명령으로 다양한 기능을 사용할 수 있다. 에어컨 기기 자체에서도 간단한 음성 제어를 지원해 에어컨을 켜고 끄거나 온도를 조절하는 기능을 와이파이 연결 없이 이용할 수 있다.2013년부터 에어컨에 음성인식 기능을 적용한 삼성전자는 2024년형 제품은 스마트싱스에 연결된 다른 가전까지 에어컨을 거쳐 말로 제어할 수 있는 수준으로 업그레이드했다. 에어컨이 거실에서 허브 역할을 하는 것이다. 사용자가 거실에서 에어컨을 통해 로봇청소기에 음성 명령을 보내 청소를 시작하거나, 귀가·취침·영화 감상 등 상황별로 설정해둔 스마트싱스 자동화 기능을 말로 실행하면 연결된 기기를 한 번에 작동시킬 수 있다.약 22만 개의 무풍홀에서 나오는 직바람 없는 무풍 냉방은 시원함은 오래 유지하고 소음은 최초 30dB 이하로 줄여 쾌적한 환경을 제공한다. 이뿐만 아니라 실외온도 영하 10도의 겨울에서도 사용 가능한 사계절 체온풍 기능까지 갖춰 사계절 내내 활용 가능하다.비스포크 AI 무풍 갤러리는 실내 움직임을 인지해 에어컨을 알아서 작동하는 기능도 갖췄다. 움직임이 없다고 판단되면 일정 시간 이후 절전 모드로 전환하거나 전원을 끄는 ‘부재 절전’으로 에너지를 절약해준다. 사람이 없을 때 에어컨 내부 습기를 추가 건조하는 ‘부재 건
삼성전자의 ‘비스포크 그랑데 AI 원바디 탑핏’은 세탁기와 건조기 상하 결합형으로 한층 컴팩트한 디자인과 사용성을 구현한 제품이다.기존 세탁기와 건조기를 직렬로 설치했을 때보다 제품 전체 높이가 낮고 건조기 투입구의 높이가 낮아 누구나 편하게 세탁물을 넣고 꺼낼 수 있다. 제품 중간에 위치한 조작부로 세탁기와 건조기를 모두 조작할 수 있어 편리하다. 공간에 따라 설치도 용이하다.4인 이상 가족 등 다량의 세탁물을 관리하는 소비자를 위해 국내 최대인 세탁 용량 25㎏, 건조 용량 22㎏을 갖췄다. 특히 히트펌프 관련 설계와 건조 알고리즘을 최적화해 이전 제품보다 건조 용량을 키우면서도 최고 성능을 확보했다.세탁물 ㎏당 소비전력량이 에너지 소비효율 1등급 최저 기준보다 20% 더 낮아 많은 양의 세탁도 전기료 부담 없이 이용할 수 있다.비스포크 그랑데 AI 원바디 탑핏에는 친환경 아웃도어 브랜드 ‘파타고니아’와 협업해 개발한 ‘미세플라스틱저감 코스’가 적용됐다. 미세플라스틱저감 코스는 ‘에코버블’ 기술을 활용해 미세플라스틱을 최대 60% 줄여주고 동시에 옷감 손상도를 낮춰준다. 미세플라스틱저감 코스를 1년 동안 사용하면 신용카드 10장 무게에 달하는 약 49g의 미세플라스틱이 바다로 흘러 들어가는 것을 막을 수 있다.‘AI 세제자동투입’ 등 한층 강화된 인공지능(AI) 기능도 갖췄다. AI 세제자동투입은 세탁물 무게 및 종류와 최근 세탁물의 오염도까지 학습해 알맞은 세제량을 넣어준다. 평소 세탁 오염도가 낮으면 AI가 알아서 투입량을 줄여 세제를 절약한다.온·습도를 감지해 빠르고 보송하게 건조하는 ‘AI 맞춤 세탁·
삼성전자의 프리미엄 공기청정기 ‘비스포크 큐브 에어 인피니트 라인’은 주기적 필터 교체가 필요 없는 혁신적인 공기 청정 기술력과 공간을 한층 더 빛나게 완성시키는 디자인을 결합해 차원이 다른 청정 경험을 제공한다.교체 없이 사용할 수 있는 ‘리유저블 필터’는 ‘워셔블 살균 집진 필터’와 ‘광분해 탈취 필터’로 구성돼 있다. 워셔블 살균 집진 필터는 실내 미세먼지를 99.999% 제거하고 촘촘한 전기장으로 세균까지 포집해 99%의 높은 살균 능력을 구현했다. 한국오존자외선협회의 ‘PA(Pure Air) 인증’과 산업통상자원부 국가기술표준원의 ‘신기술인증(NET)’을 획득해 효과를 인정받았다.광분해 탈취 필터는 기존 활성탄 방식 대신 광촉매와 UV(자외선)를 활용해 냄새 물질을 흡착하고 분해해 냄새를 효율적으로 제거해준다.삼성의 ‘4Way 서라운드 청정’ 기술을 적용해 4면 360도 방향으로 오염된 공기를 흡입하고 깨끗해진 공기를 공간 전체에 고르게 내보낸다. ‘팝업 청정 부스터’를 작동하면 넓은 공간의 공기도 더 빠르게 청정하며 필터를 통과한 깨끗한 공기를 최대 11m까지 보낸다. 이 부스터는 스마트싱스 앱을 통해 회전 각도 범위를 설정할 수 있어 주로 생활하는 공간에 맞게 케어가 가능하다.또한 AI 기술을 적용한 ‘맞춤청정 AI+’ 기능이 실내외 공기질을 비교하고 학습해 공기질이 나빠질 것으로 예측되면 미리 실내 공기를 정화해준다. 맞춤청정 AI+는 한국표준협회에서 국제표준을 기반으로 인증하는 AI+ 인증을 받았다. 실내 공기질이 좋아지면 알아서 바람 세기를 조절하거나 팬 작동을 멈춰 에너지를 최대 45% 절감하는 AI
신한저축은행(대표 이희수사진)이 ‘2024 국가 ESG 우수기업’에서 ESG경영 부문 부총리 겸 기획재정부 장관상을 수상했다.‘신한 디지털 RE100’ 선언에 동참하고 신재생에너지 공급인정서(REC)·녹색 프리미엄 등 친환경 에너지 사용을 적극 추진한 것을 인정받았다.신한저축은행은 ‘벽화그리기 봉사’ ‘플로깅 캠페인’ ‘플리마켓 개최’ 등 지역사회와 연계된 다양한 사회공헌 활동에 자발적으로 참여해 전 직원이 한 마음 한 뜻으로 사회책임 경영에 나서고 있다.또한 2012년 1월 창립 이후 정책상품인 햇살론과 연계상품 허그론 등 개인 신용상품을 서민에게 낮은 금리로 제공해 서민금융을 활성화했다. ‘멀티취급 프로세스’와 비대면 ‘대환대출’ 서비스 등 디지털 금융을 강화해 신한저축은행의 비전인 ‘내일을 함께하는, 우리 곁의 디지털 저축은행’을 실현하고 있다. 지난해 8월엔 청년들의 포부와 도전을 응원하는 청년 우대형 적금상품 ‘청포도 청년적금’을 새롭게 출시했다.박미옥 기자
AIA생명(대표 네이슨촹사진)이 ‘2024 국가 ESG 우수기업’에서 ESG금융 부문 금융위원회 위원장상을 받았다. AIA생명은 2023년 주요 경영진으로 구성한 ESG 커뮤니티를 출범시켜 국제사회가 요구하는 사회적 가치를 경영에 더 적극적으로 반영하려 노력하고 있다.AIA생명은 ESG섹터 회사채에 투자할 시 ‘과학 기반 타깃 이니셔티브(SBTi)’를 선언한 기업에 우선적으로 투자하고 있다. 2025년까지 상장기업 회사채 투자의 31% 이상을 이들 기업에 투자하는 게 목표다. 투자 전담인력에겐 ESG 자격시험을 거치도록 장려하고 있다. 또한 아동의 자아 정체성 확립 및 창의성 함양에 도움을 주고자 식습관·신체활동·금융·환경·표현 등 다섯 분야를 지원하는 교육 프로그램 ‘건강한 교실’을 운영하고 있다. 여성 임직원의 출산과 육아를 위해 다양한 유연근무제도도 도입했다. 2022년부터는 자립준비청년의 성공적인 경제적, 정서적 독립을 응원하기 위해 ‘그루터기 프로젝트’를 시작했다.박미옥 기자
국내 액화천연가스(LNG) 운송에서 핵심적 역할을 담당하고 있는 현대엘엔지해운(대표 이규봉사진)이 ‘2024 국가 ESG 우수기업’에서 ESG 환경경영 부문 환경부장관상을 받았다.현대엘엔지해운은 1994년 대한민국 최초로 LNG 수송선 운항을 시작한 선사로 2014년 HMM에서 IMM프라이빗에쿼티의 포트폴리오 회사로 분사한 이후 국내 최대 액화가스선(LNGC, LPGC) 운영선사로 자리매김했다.현대엘엔지해운은 지속가능 경영 일환으로 2019년부터 환경 경영 방침을 수립하고 환경경영시스템(ISO 14001) 인증을 획득했다. 기후변화 재무정보 공개 태스크포스(TCFD) 권고안에 따라 전사적인 기후변화 대응 체계를 구축했다.현대엘엔지해운은 최근 3년간 환경 법률 및 규제 위반 ‘제로(O)’를 달성했다. 해양에 심각한 피해를 유발하는 기름 유출 사건은 창사 이후 단 한 건도 없었다.이규봉 대표는 “지난 몇 년간 회사가 안정적으로 꾸준히 성장한 것은 ESG 경영을 소홀히 하지 않았기 때문”이라며 “앞으로도 ESG 실천을 위해 사회적 책임을 다하는 글로벌 기업이 되겠다”고 했다.박미옥 기자
지오소나(대표 김창봉·사진)가 ‘2024 국가 ESG 우수기업’에서 ESG 제품환경 부문 환경부 장관상을 수상했다.지오소나는 2021년부터 한국환경공단에 수질오염방제 지원용 무인선을 지속적으로 납품하고 수질 관리의 새로운 기준을 제시하는 등 지속 가능한 성장을 위해 다양한 노력을 하고 있다.지오소나의 핵심 기술은 원격 조종 및 자동 항법으로 안전하고 효율적인 운영이 가능하다. 수질·수심 측정, 유류 검출, 자동 시료 채취, 영상 촬영 등으로 정확한 정보를 제공해 측정 시간을 단축하고 비용 절감이 가능하다. 인력의 위험 지역 접근을 최소화해 작업자 안전도 확보할 수 있다.지오소나는 한국환경공단과 성과공유제를 통한 제품 개선 및 신규 개발을 통해 K-eco 상생협력 우수과제 우수상을 받았으며, ENVEX 2023 전시에 참여했다.또한 화성·평택 수질오염 사고 수질 측정에 수질오염방제지원용 무인선을 투입해 실제 사고 현장에서의 기술 입증과 수질 관리 분야의 중요성을 재확인했다.박미옥 기자
인크레더블(대표 손원익사진)이 ‘2024 국가 ESG 우수기업’에서 ESG 사회공헌 부문 보건복지부 장관상을 수상했다. 인크레더블은 식물성 재료만으로 지속가능한 식품을 개발·생산하며 건강한 식문화 조성에 기여하는 ESG 푸드테크 혁신기업으로 2015년 곡물 연구소이자 국내 최초 프리미엄 수제그래놀라 브랜드인 ‘그라놀로지’를 탄생시켰다. ‘곡물학’이라는 뜻의 그라놀로지는 현대인의 영양 불균형을 해소하는 아침 식단으로 시작해 건강을 위한 대체식, 간편식으로 주목받고 있다.업계 최초로 국제식품 안전협회 식품안전시스템 FSSC22000 인증, ISO22000 식품안전경영시스템 국제인증을 획득한 것을 비롯해 식품의약품안전처 HACCP 인증, 할랄(HALAL)식품 국제인증을 받으며 높은 식품 안전성을 공인받았다.인크레더블은 현대인들이 맞춤형 서비스를 받을 수 있는 식품을 생산하고 탄소 배출을 줄여 지구 환경 보호에 기여하는 친환경 기업으로서 역할을 확장하고 있다.박미옥 기자
루터대(총장직무대행 김준현·사진)가 ‘2024 국가 ESG 우수기업’에서 기업윤리 부문 공정거래위원회 위원장상을 수상했다.루터대는 ‘ESG 가치를 기반으로 사회공헌을 실천하는 강소대학’으로서 역할을 수행하고 사회공헌 인재 양성이라는 사회적 책무를 다하는 대학으로의 변화를 도모하고 있다. 이를 위해 교육과정 개편, 현장 노동자 전체 정규직 전환, 구성원의 안전한 교육 환경 구축, 지역사회 연계 사회공헌 사업을 하고 있다. 전국 대학 최초로 국제표준 ‘ISO 21001(교육기관경영시스템)’ ‘ISO45001(안전보건경영시스템)’ 인증도 획득했다.루터대는 ESG 가치 기반의 사회적 가치를 실현하기 위해 국내외 사회봉사 활동 프로그램과 지역사회 연계 복지사업을 진행하고, 종교계 대학의 플랫폼 역할을 수행하기 위해 사회공헌 운영 사례를 공유·확산했다.루터대는 ‘2023 WURI 세계 혁신대학평가’에서 윤리적 가치 부문 34위에 올랐으며, 4년 연속 톱50에 선정됐다.박미옥 기자
한국이콜랩(대표 류양권·사진)이 ‘2024 국가 ESG 우수기업’에서 SDGs(국제적이행) 부문 외교부 장관상을 수상했다.한국이콜랩은 물과 에너지 사용을 최적화하고, 식품 안전을 촉진하며, 깨끗하고 안전한 환경을 유지하도록 돕는 ESG 통합 솔루션을 국내 1만 고객사에 제공하고 있다.독자 개발한 디지털 수처리 솔루션인 ‘3D TRASAR™’ ‘스마트 워터 네비게이터’ 등으로 기업의 효과적인 물 관리를 지원해 고객사의 운영 효율성 향상과 ESG 경영 목표 달성에 도움을 주고 있다. 이를 통해 세계적으로 7억5800만 명이 1년 동안 마실 수 있는 물을 절약하고, 약 360만 메트릭톤의 온실가스 배출을 방지해 탄소중립에 기여했다.한국이콜랩은 이 같은 공유 가치 창출 노력을 인정받아 5년 연속 CSV(Creating Shared Value) 포터상을 받았다.이밖에 깨끗한 물과 안전한 위생 시설 접근이 어려운 국가를 돕기 위한 기금에 투자하는 등 다양한 노력을 기울이고 있다.박미옥 기자
한국남동발전(사장 김회천·사진)은 ‘2024 국가 ESG 우수기업’에서 ESG 노사협력 부문 고용노동부 장관상을 받았다.‘참여와 협력의 선진 노사문화를 통한 미래지향적 가치실현’이라는 비전에 따라 노사협의 체계를 구축·운영하고, 회사 경영 전반에 노동조합 의견을 적극 반영하는 등 협력적 노사문화를 구축한 노력을 높이 평가받았다.특히 급변하는 노동환경에서 노사가 협력해 신속하게 대응하고, 소통을 통해 주요 현안을 슬기롭게 풀어간 결과 5년 연속 중대재해 ‘제로(O)’, 6년 연속 종합청렴도 우수등급 이상 획득 등의 성과를 달성했다.전력그룹사 최초로 원·하청 상생 노사협의회를 도입해 자회사·협력기업과 상생의 노사 혁신 모델을 구축했으며, 자회사 노사공동협의회를 정례화해 고용노동부로부터 모·자회사 상생협의 우수기관으로 지정받았다.김회천 사장은 “이번 수상이 KOEN 고유의 상생 노사문화를 더욱 견고히 하는 계기가 됐다”며 “공공기관 노사관계의 롤모델이 될 수 있도록 노사가 한마음으로 최선을 다할 것”이라고 말했다.박미옥 기자
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