"고령 고독사 막자"…지자체, AI 스피커·우유 배달까지 꼼꼼히

충남·경남서 관련 조례 잇따라 발의…스마트 기기로 24시간 비대면 감지

올 2월 6일 새벽 인천시 미추홀구 한 주택에 거주하는 홀몸노인 김모(82)씨는 건강 상태에 이상을 느껴 급하게 '119 호출' 버튼을 눌렀다.

사물인터넷(IoT) 기반의 안심폰은 긴급 알림과 함께 상세 주소를 소방당국에 공유했고 김씨는 119 구급대에 의해 병원으로 옮겨졌다.

그는 뇌혈관이 막히는 급성 뇌경색 진단을 받았지만, 신속한 병원 이송으로 '골든타임'을 놓치지 않았다.

지난달 22일에는 인공지능(AI) 스피커에 도움을 요청한 독거노인이 무사히 병원 치료를 받기도 했다.

당일 오전 3시 46분께 경남 고성군 고성읍에 거주하는 70대 독거노인으로부터 구조 신청이 접수됐다.

장기 투석 환자인 그는 통증으로 급하게 병원에 갈 상황이 생기자 SKT AI 스피커에 도움을 요청했다.

긴급신고를 전달받은 경남소방본부는 자택으로 출동해 사천지역 병원까지 안전하게 이송했다.

인구 감소와 청년층의 도시 전출로 인해 고령층 1인 가구가 급증하는 지역이 전국적으로 늘어나는 추세다.

이에 따라 고령자의 고독사를 막기 위해 지방자치단체는 조례 제정 등 각종 맞춤형 대책을 내놓으며 팔을 걷어붙이고 나섰다.

◇ 조례 제정 나선 지자체…충남·경남서 잇따라 발의
충남도의회는 지난해 6월 '충남도 고독사 예방 및 사회적 고립 가구 지원 조례'를 제정했다.

도의회는 이번 조례를 통해 연도별 고독사 예방계획과 지원대상 및 사업 등의 근거를 마련한다는 방침이다.

충남 예산군도 2016년 8월부터 '홀로 사는 노인 고독사 예방 조례'를 시행하고 있다.

군은 혼자 사는 노인의 고독사 예방을 위한 정책 수립과 시행 계획 수립, 지원 등을 의무화했다.

경남도의회에서는 더불어민주당 김경영(비례) 의원이 '경상남도 고독사 예방 및 사회적 고립 가구 지원 조례안'을 대표 발의했다.

조례안은 주변 사람들과 단절된 채 홀로 사는 사람이 자살이나 병사 등으로 혼자 임종을 맞고 시신이 일정한 시간이 흐른 뒤 발견되는 고독사 위험에 노출될 가능성이 있는 '고독사 위험자'와 주변 사람들과 관계가 단절된 '사회적 고립 가구' 지원에 초점을 맞췄다.

◇ 고독사 예방도 '스마트 시대'…비대면으로 24시간 감지
충북 청주시는 가족과 연락이 두절되고 사회적으로 고립된 채 홀로 생을 마감하는 장년층(만 50∼64세) 고독사를 막기 위해 이번 달 하순께부터 '부엉이 앱'을 운영할 계획이다.

이 앱은 고독사 위험군으로 분류된 홀로 사는 장년층이 일정 시간(12시간) 휴대전화를 사용하지 않으면 보호자나 읍면동 행정복지센터 업무용 휴대전화에 '위험 신호'를 자동으로 문자 전송하는 시스템이다.

공주시는 '스마트 돌봄 플러그' 설치 사업을 지난 3월부터 시행 중이다.

관심과 돌봄이 필요한 1인 가구에 스마트 플러그를 설치해 전기사용량이나 조도의 변화가 없으면 1:1 매칭된 읍·면·동 지역사회보장협의체 위원에게 위험을 알려 가정방문을 통해 안부를 확인하게 된다.

KT는 광주 서구, 서구 지역사회보장협의체와 협력해 인공지능(AI) 스피커를 활용한 돌봄 서비스를 제공한다.

'AI 스피커-KT텔레캅-119 안전신고센터' 연동 체계를 갖춰 위급상황 발생 시 AI 스피커에 "지니야, 살려줘"라고 말하면 통합 관제 시스템을 통해 조처된다.

특히 "오메 죽겄당께", "글제" 등 전라도 사투리 인식도 가능하다.

이밖에 충남 서산, 대전, 전북 전주, 경기 수원, 인천 등도 IoT나 AI를 활용한 고독사 방지 서비스를 시행하고 있다.

◇ 음료·우유 배달에 빨래방까지…가지각색 아이디어
부산시는 고독사 예방을 위해 206개 읍면동에 통·이장과 주민단체 회원, 자원봉사자 등으로 명예 사회복지공무원 1만9천844명을 위촉해 사회적으로 고립된 가구를 발굴한 뒤 실태조사를 거쳐 위험군을 집중적으로 관리하고 있다.

또 자녀 등으로부터 신청을 받아 홀로 사는 노인에게 주 1회 안부 전화를 하는 안심콜 서비스를 시행하고 있다.

제주도는 취약계층 1인 가구의 고독사 예방과 안부 확인을 위해 50세 이상 65세 미만 1인 가구 1천500여명을 대상으로 '취약계층 1인 가구의 안부 확인 건강음료 지원사업'을 진행 중이다.

건강음료 지원사업은 경제적 위기 상황 및 사회적 고립 등으로 취약한 1인 가구의 고독사 예방 및 안전 확인을 위한 대면 복지사업으로, 계약된 건강음료 전문업체의 전문배달원이 사업 대상 가구를 방문해 음료를 전달하고 안부를 확인한다.

강원도는 전국 최초로 운영 중인 '공공 이불 빨래방'에 어르신의 안부를 묻는 우유 배달 사업을 접목한 통합생활복지서비스를 최근 삼척과 정선에서 시행하고 있다.

이 사업은 우유를 제공해 어르신의 건강을 챙기고, 배달된 우유가 문 앞에 쌓이면 안부를 묻고 변동사항을 확인하는 등 어르신의 안전상태를 확인하는 것이다.

울산시는 지난해부터 '독거노인·장애인 응급 안전 안심 서비스'를 시행 중이다.

이 서비스는 독거노인 가구나 중증 장애인 가구에 활동량 감지기, 출입문 감지기 등을 설치하고 활동 데이터를 지자체가 감지하는 것이다.

일정 기준 이하로 활동량이 보고되면 비상 연락망이나 119등으로 연락이 간다.

경기 고양시는 수도 사용량을 실시간으로 분석해 취약계층의 이상 징후를 신속히 발견하는 사업을 추진 중이다.

경북도는 고독사를 방지하기 위해 올해 도비 6천만원을 투입, 실태 조사 및 사회적 고립 가구에 맞는 서비스를 적극적으로 개발하고 있다.

(김선형 조성민 민영규 나보배 변지철 이해용 최종호 김근주 김형우 손상원 김상연 노승혁 박정헌 기자)


/연합뉴스