혁신가치로 녹여낸 고객감동…소비자가 인정한 '넘버원 브랜드'

세계 어느 나라를 막론하고 국가 경영의 목표는 국민을 만족시키는 것이다. 기업 경영도 마찬가지다. 제품과 서비스 차별화를 통해 수요자인 고객을 만족시킴으로써 지속적인 경쟁력을 갖춰 간다.기업의 고객만족 경영은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 고객만족 경영은 만족에 그치...

2022.05.25 16:18

고객 인식·시장 점유율·경영성과 종합 평가…16개 부문 1위 브랜드 선정

‘고객감동브랜드지수(K-CSBI)’는 고객이 구매하거나 경험한 제품이나 서비스로부터 받는 감동의 수준을 넘어 놀랄 수 있는 주관적인 감정을 객관적 수치로 산출한 것이다. 이 객관적 수치를 지수화하는 과정은 한국브랜드경영협회가 지난 10여 년간 꾸준...

2022.05.25 16:14

대전복합터미널, 코로나 방역 선제대응·5년 연속 무재해 달성

고객 안전은 대전복합터미널이 무엇보다 중요하게 여기는 기업의 가치이며 자부심이다. 지난 시간 대전복합터미널이 보여준 고객 안전에 대한 노력과 발자취는 코로나19란 국가적 재난 속에서도 빛을 발하며 지역 사회 바이러스 확산 방지의 첨병 역할을 톡톡히 해내고 있다. 수많은...

2022.05.25 16:12

의성축산업협동조합, 품질 등 엄격 관리…1등급 이상 한우만 출하

의성마늘소는 의성군과 의성축산농협이 협력해 내놓은 고급 한우 브랜드다.의성축산농협은 2000년 6월 한·중 마늘 파동과 2001년 축산물 시장 완전 개방에 대비해 고품질 축산물을 생산하고 지역 내 마늘 재배 농민을 보호하고자 하품 마늘을 수매, 사료로 만들...

2022.05.25 16:11

엔에스쇼핑, '카탈로그 쇼핑북' 무코팅 지면으로 전면 개편

NS홈쇼핑은 고객 편의성을 제고하면서 지속적인 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 실천을 통해 고객 만족을 추구하고 있다.업계 1위인 카탈로그 NS쇼핑북을 지난 4월호부터 분리배출이 용이한 무코팅 지면으로 전면 개편했다. 일반적인 방법으로 재활용...

2022.05.25 16:09

뉴트리원, 보스웰리아 BCC, 관절통증 완화 효과

뉴트리원라이프는 뉴트리원이 처음 선보인 종합건강기능식품 브랜드다. 뉴트리원은 올해로 창립 10주년을 맞이한 건강기능식품 유통 전문기업이다. ‘모두가 행복한 삶을 누릴 수 있도록, 건강한 라이프스타일을 만들어 나간다’라는 기업 미션 아래, 건강 증진...

2022.05.25 16:08

고려사이버대학교, 전기전자공학부 등 교육과정 융합·전문화

2001년 개교한 고려사이버대학교는 고려대학교와 함께 학교법인 고려중앙학원에 소속된 4년제 사이버대학으로, 재적 학생이 1만1000여 명에 달한다.고려사이버대는 최첨단 온라인 강의 시설을 활용해 260여 명의 교수진이 620여 개 과목을 운영한다.고려사이버대 재학생들은...

2022.05.25 15:50

장수돌침대, 복사열 방식이 특징…스마트폰으로 온도 조절

올해 31주년을 맞이한 장수돌침대는 한국의 전통 온돌 문화를 계승하고 있다. 현대 과학기술을 융합하는 온고지신의 정신으로 전통적이면서도 현대적인 기능성 제품들을 지속적으로 출시하고 있다. 특히 장수만의 특허 기술인 히팅플로어 공법은 발열체와 석재 간의 공간을 띄워 공기...

2022.05.25 15:46

보람그룹, 여행·호텔·주얼리 등 토털 라이프 케어 서비스

보람그룹은 최철홍 회장(사진)의 ‘고객중심 나눔경영’ 철학을 바탕으로 소비자 중심의 사업을 펼치고 있다. △상조업계 최초 가격정찰제 실시 △국내 최초 ‘링컨 콘티넨탈·캐딜락 에스컬레이드’ 장의 리무진 서비스 도입 ...

2022.05.25 15:36

스타벅스커피코리아, 소상공인 재창업·취약계층 일자리 지원

스타벅스는 연령, 성별, 학력, 장애 여부와 상관없이 차별 없는 채용을 통한 열린 직장을 추구하고 있다. 1999년 1호점 오픈 당시 40명의 파트너로 시작해 현재 전국 1600여 개 매장에서 2만여 명의 파트너를 모두 직접 고용하고 있으며 장애인, 중장년, 경력 단절...

2022.05.25 15:35

팔도한마당, 전통과 현대 공존하는 융복합 테마파크

여주 팔도한마당은 경기 중부권 대표 관광벨트로, 전통과 현대가 공존하는 국내 최고의 융복합 테마파크다. 여주 신세계프리미엄아울렛, CJ 수목원, 반려동물테마파크 등 관광 인프라와 어깨를 나란히 하고 있다.여주 팔도한마당은 총 3만6061㎡ 면적에 1240억원의 사업비를...

2022.05.25 15:34

NH농협은행, 고객 일상으로 스며든 통합플랫폼 '올원뱅크'

NH농협은행의 대표 모바일플랫폼 ‘올원뱅크’는 농협은행이 추진하고 있는 ‘디지털 전환’의 중요한 축으로 단순히 금융서비스를 넘어 생활금융플랫폼을 지향하고 있다. 은행뿐만 아니라 카드, 손해·생명보험, 증권 등 금융...

2022.05.25 15:33

하이트진로 테라, 100% 리얼탄산 사용…젊은 세대 입맛 잡아

하이트진로의 테라는 2019년 3월 출시 후 맥주시장에 새로운 돌풍을 일으키며 성장하고 있다. 국산 맥주 중 가장 빠른 시간에 100만 상자 판매를 돌파하며 맥주 시장에 빠르게 안착했다.테라는 맥주의 주원료인 맥아의 청정성을 위해 전 세계 거의 모든 맥아를 테스트했고,...

2022.05.25 15:32

더퍼스트터치, 100% 유기농 순면 사용…건강·안전 최우선

속옷처럼 착용하는 ‘팬티형 생리대’가 대세다. 팬티형 생리대는 길이 경쟁 중이던 기존 생리대 시장에서 발상의 전환을 이룬 혁신 제품으로, 업계에 따르면 판매량이 연간 두 배씩 증가하고 있다. 기존 생리대가 속옷에 붙이는 방식의 밴드 형태인 반면, ...

2022.05.25 15:30

하이트진로, 밀레니얼 세대 니즈·감성 반영…깔끔한 맛

하이트진로는 1970년대 전국 소주 시장을 주름잡은 진로(眞露)의 No.1헤리티지를 현대적 감성으로 재해석하고, 시대가 원하는 깔끔한 맛으로 재탄생시켜 2019년 4월 출시했다.진로는 360mL 병 단일 용기로만 출시됐으며 출시한 지 1년4개월 만에 4억 병 판매를 돌...

2022.05.25 15:29

혁신가치로 녹여낸 고객감동…소비자가 인정한 '넘버원 브랜드'

세계 어느 나라를 막론하고 국가 경영의 목표는 국민을 만족시키는 것이다. 기업 경영도 마찬가지다. 제품과 서비스 차별화를 통해 수요자인 고객을 만족시킴으로써 지속적인 경쟁력을 갖춰 간다.기업의 고객만족 경영은 아무리 강조해도 지나침이 없다. 고객만족 경영은 만족만으로는...

2022.04.27 15:33

고객 인식·시장 점유율·경영성과 종합 평가…16개 부문 1위 브랜드 선정

‘고객감동브랜드지수(K-CSBI)’는 고객이 구매하거나 경험한 제품이나 서비스로부터 받는 감동의 수준을 넘어 놀랄 수 있는 주관적인 감정을 객관적 수치로 산출한 것이다. 이 객관적 수치를 지수화하는 과정은 한국브랜드경영협회가 지난 10여 년간 꾸준...

2022.04.27 15:30

고객만족 넘어 감동으로…소비자가 직접 뽑은 '넘버원 브랜드'

한국브랜드경영협회가 주관한 ‘2021 고객감동브랜드지수 1위’에 ‘대전복합터미널’과 ‘천지양’이 7년 연속으로 선정됐다. 지방자치단체의 지역 특산물인 ‘의성마늘소’를 비롯해 신한은행의...

2021.05.31 15:36

고객 인식·경영성과 종합적 판단…16개 부문서 1위 브랜드 선정

고객은 구매한 제품이나 서비스로부터 만족할 때, 자신의 구매행동에 긍정적인 평가를 내린다. 이때 어떤 고객은 만족하는 정도에서 특별한 차이를 보이는 경우도 있다. 일반적으로 마케팅 종사자들은 만족의 단계보다 더 높은 단계를 감동이라고 한다. 그러니까 고객 만족보다 고객...

2021.05.31 15:33

대전복합터미널, 교통·교류·문화의 허브 '대전복합터미널'

대전복합터미널이 ‘2021 고객감동브랜드지수 1위’ 터미널 부문에서 7년 연속 수상했다. ‘고객안전’을 최우선 경영 이념으로 한 임직원의 자전적 안전 시스템과 고객 서비스를 실천한 점이 높게 평가받았다. 2018년 업계 최초로...

2021.05.31 15:28