KB證, 고객패널 'KB star 메신저' 모집…"고객의견 적극 수렴"

KB증권은 고객 패널 'KB star 메신저'를 선정해 고객의견을 적극 수렴할 계획이라고 17일 밝혔다.KB증권은 고객의 소중한 의견을 경청하여 고객불편을 해소하고 보다 나은 서비스로 보답하는 고객중심 경영을 실천하고자 고객 패널 제도인 KB star 메...

2021.06.17 09:44

신한카드, 고객 패널 '신한사이다' 출범

신한카드는 고객의 관점에서 진정성 있는 소통을 하고 이를 통해 고객에게 실질적인 가치를 제공하고자 고객 소통 채널 '신한사이다'를 구축하고 랜선 발대식을 개최했다고 26일 밝혔다. 이날 발대식은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 상황을 반영해 언택트...

2021.02.26 08:54

KB국민카드, 고객 패널 '이지 토커' 2기 모집

KB국민카드는 고객과의 열린 소통을 위한 고객 패널 '이지 토커(The Easy Talker)' 2기를 모집한다고 2일 밝혔다. 이번 모집은 KB국민카드 고객 중 △카드 상품과 서비스 등에 관심이 많으며 △인터넷, 스마트폰, 모바일 애플리케이션(...

2021.02.02 11:29

손해보험업계 "고객 패널은 여성만 모집"…왜?

손해보험사 빅4가 자사 고객 패널을 모집할 때 남성 고객은 배제한 채 여성 고객으로만 고객 패널을 구성하는 것으로 나타났다. 다양한 소비자들의 비판적인 목소리에 귀 기울이고자 하는 고객 패널의 의미가 무색하다는 지적이 나온다. 26일 관련업계에 따르면 삼성화재&midd...

2019.02.26 10:57