코웨이, 슬립테크 기반 '매트리스 패러다임' 바꿔

침대 소비 패러다임을 변화시킨 코웨이의 ‘슬립케어 매트리스’가 위생케어 서비스를 넘어 슬립테크를 활용한 고객 맞춤형 서비스로 혁신을 이어가고 있다.코웨이가 국내 최초로 선보인 매트리스 렌털 케어 서비스 슬립케어 매트리스는 고가의 침대를 합리적인 가...

2022.12.20 16:37

고객 세분화해 의향 파악…전략적으로 활용해야

 (1) 고객추천지수를 전략적 자원화하라고객추천지수를 효율적으로 활용하기 위해서는 첫째, 현재 기업의 위치를 거시적으로 파악해 회사가 속해 있는 산업의 특성을 정확하게 확인할 필요가 있다. 둘째, 고객을 세분화해야 한다. 매출 확대에 영향을 주는 고객인지 아닌지를 구분하고, 이들의 추천 지수와 의향을 파악해 전략적으로 활용해야 한다. 셋째, 고객 ...

2022.12.20 16:32

신한카드, 결제부터 멤버십까지 '만능' 신한플레이앱

신한카드(대표 임영진·사진)가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’ 조사에서 13년 연속 1위로 선정됐다.신한카드는 ‘카드업’을 넘어 ‘라이프＆파이낸스&rsquo...

2022.12.20 16:23

신한은행, 디지털 라운지 등 미래형 점포 무한혁신

신한은행(은행장 진옥동·사진)은 국내 금융권 최초로 ‘고객만족경영’을 도입하고 시대 변화에 맞춰 차별적 서비스를 지속적으로 제공하며 대한민국 금융 서비스를 선도해왔다. 신한은행은 고객 보호를 최우선 과제로 정하고 각종 제도와 시스템을 ...

2022.12.20 16:22

금호타이어, '편리한 이동' 맞춤형 타이어 솔루션 제공

금호타이어(대표 정일택·사진)는 ‘새로운 기술과 솔루션으로 고객에게 안전과 편리한 이동 제공’을 미션으로 정하고, ‘Your Smart Mobility Partner’를 비전으로 삼고 있다.금호타이어는 변화하는 모...

2022.12.20 16:21

파리바게뜨, '다섯가지 맛' 음료로 오미자 농가 지원

SPC그룹의 베이커리 브랜드 파리바게뜨(대표 황재복·사진)는 1988년 첫 매장을 연 이후 국내에 생소했던 프랑스풍 베이커리 문화를 소개하고 발전시키며 베이커리 시장을 선도해 왔다.파리바게뜨는 경상북도 문경시, 문경오미자밸리와 ‘문경 오미자 소비...

2022.12.20 16:20

'해양사고 예보' 등 빅데이터 플랫폼 구축 순항

과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 ‘빅데이터 플랫폼 및 센터 구축사업’을 통해 생산하는 빅데이터 구축 작업이 순항하고 있다.19일 과기정통부와 NIA에 따르면 현재까지 구축된 빅데이터 플랫폼은 16개에 이른다. 연내 구축 예정인 ...

2022.12.19 16:28

'3高'속 경제살리기…협회가 팔 걷었다

생산·소비·투자 ‘3대 경제지표’가 모두 내리막길을 걷는 ‘트리플 감소’ 현상과 함께 경제 ‘먹구름’이 짙어지고 있다. 고물가·고환율·고금리 등 3고(高)...

2022.11.22 16:15

혁신 서비스 이끄는 빅데이터 플랫폼…디지털 전환 '엔진' 역할

디지털전환(DX)이 가속화하면서 빅데이터를 다루고 주고받을 수 있는 플랫폼의 필요성이 커지고 있다. 빅데이터를 확보하는 것은 개인이나 개별 기업이 하기는 쉽지 않은 측면이 있다. 정보를 대량으로 수집하고 가공할 수 있는 공공과 민간기업 간 협업이 꼭 필요한 이유다.과학...

2022.11.21 16:30

위기에도 끝없는 혁신…1등 브랜드로 도약

한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)이 ‘2022년 제24차 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 조사 결과를 24일 발표했다. ‘한국산업의 브랜드파워’는 KMAC가 대한민국 소비생활을 대표하는 각 산업...

2022.03.24 16:03

신한은행, 맞춤형 디지털 특화 금융 컴퍼니로 진화

신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘한국산업의 브랜드파워’ 은행부문 1위에 올랐다.신한은행은 창립 이후 새로운 서비스 도입에 가장 적극적인 금융회사로 손꼽힌다. 국내 최초로 현금자동입출금기(ATM)와 인터넷 뱅킹을 도입했고, 최근에도 생체인증...

2022.03.24 15:41

신한pLay, 스마트폰 흔들어 결제…생활 콘텐츠도 대폭 확대

신한카드가 지난해 10월 출시한 생활금융플랫폼 ‘신한플레이’는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘한국산업의 브랜드파워’ 앱 카드 부문 1위에 올랐다. 신한플레이란 금융(Pay)에 생활(Life)을 더해 고객에게 즐거운 일상(pla...

2022.03.24 15:35

신한카드 아름人, 아동 도서 지원·금융교육 등 지역사회와 상생

신한카드는 신한금융그룹의 미션인 ‘미래를 함께하는 따뜻한 금융’을 실천하기 위해 2005년부터 ‘아름인’이란 사회공헌 활동을 펼치고 있다.2010년 시작한 ‘아름인 도서관’은 소외계층 아동에게 도서를 지원...

2022.03.24 15:31

능률협회 '공공컨퍼런스' 성료

한국능률협회컨설팅(대표 한수희·사진)은 지난 26일 ‘제17회 대한민국 공공컨퍼런스’를 온·오프라인으로 진행했다고 밝혔다. ‘퍼펙트 스톰, 혁신적인 변화가 필요하다’를 주제로 열린 이날 행사엔 60여 ...

2021.11.28 17:19

아시아나항공, 코로나로 발묶인 해외교민 5만여명 수송 총력

아시아나항공(대표 정성권·사진)이 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 항공 부문에서 23회 1위를 차지했다.아시아나항공은 1988년 창립 이래 ‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객 만족&...

2021.11.17 15:57

천일고속, 모든 차량서 무료 와이파이 서비스

천일고속은 1949년 창립 이후 70년 넘게 고속버스 운수업에 전념하고 있다. 고객 만족을 넘어 고객감동 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.2019년 12월에는 국토교통부가 주관하고 한국교통안전공단이 시행한 ‘대중교통 운영자에 대한 경영 및 서비스평가&r...

2021.06.29 09:17

AXA손해보험, 연간 주행거리에 따라 보험료 할인

악사(AXA)손해보험은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2021 소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 조사에서 다이렉트자동차보험 부문 6년 연속 1위에 올랐다.2001년 국내 출시된 ‘악사 다이렉트 자동차보험’은 모바일 터치...

2021.06.29 09:16

KB국민카드, 쉽고 편리한 디지털 라이프 제공

KB국민카드는 쉽고 편리한 디지털 라이프를 제공하는 ‘종합 금융 플랫폼’ 기업으로 도약하고 있다. KB국민카드의 오픈뱅킹 서비스는 KB페이와 리브메이트 앱을 통해 은행 등 42개 참여 금융회사의 계좌 조회는 물론 이체와 송금도 가능하다. 이들 앱으...

2021.06.29 09:16

신기한 한글나라, 교구 1개로 101가지 창의놀이

올해로 출시 30주년을 맞은 신기한 한글나라는 영유아 전문 교사와 아이의 1 대 1 맞춤 놀이학습을 통해 한글을 재미있게 학습할 수 있는 프로그램이다. 아이 수준에 맞춰 흥미 요소를 강화하고 언어 표현을 발달시키도록 프로그램을 설계한 게 특징이다. 한 가지 교구로 101가지 창의적인 놀이를 만들어내는 놀이 중심 프로그램을 지향한다. 30주년을 맞아 출시한 ...

2021.06.29 09:15

마데카솔 "상처가 다르면 선택도 다르게"

마데카솔은 동국제약이 1970년 출시한 식물성분 상처치료제다. 마데카솔의 주성분인 센텔라정량추출물은 인도양의 마다가스카르섬 일대에서 자생하는 식물에서 뽑아낸 물질이다. 콜라겐 합성을 촉진시켜 새살이 원활히 돋아나게 하고 흉터를 줄여준다. 마데카솔은 ‘상처가 다르면 선택도 다르게’라는 슬로건 아래 제품을 개발하고 있다. 일반 상처에 쓰는...

2021.06.29 09:15