라이프
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잘 나가는 리더들의 질문:퍼스널이미지브랜딩이 뭐예요?
퍼스널이미지브랜딩의 개념 최근에 필자가 기업체 CEO나 임원들 대상으로 가장 많이 하는 강의 주제는 바로 ‘리더의 이미지브랜딩’입니다. 대학원에서도 ‘퍼스널이미지브랜딩 연구’라는 과목을 통해서 후학양성을 하고 있는데...
2023.03.27 19:43
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무인점포에 강아지 버리고 사라진 男…CCTV 확인해보니
부산의 한 무인점포에 강아지를 버리고 달아난 50대 남성이 한 달여 만에 검찰에 넘겨졌다.21일 동물보호단체 '라이프'에 따르면 부산 연제경찰서는 지난 10일 무인점포 내 폐쇄회로(CC)TV에 찍힌 A씨를 붙잡아 동물보호법 위반 혐의로 검찰에 불구속 송치...
2023.03.22 11:34
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너를 위해 살아라
이제껏 아버지만큼 삼국지(三國志)를 탐독한 이를 보지 못했다. 아버지는 일본을 대표하는 소설가 요시카와 에이지(吉川英治)가 쓴 삼국지 번역본을 읽었다. 가끔 보면 밑줄을 긋기도 하고 여백에 메모를 깨알같이 했다. 결혼해서 한집에 살 때다. 출근 인사를 드리자 갑자기 삼...
2023.03.21 16:24
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경험을 욕망하는 고객 사로잡는 매직은 OO터치
고객은 경험을 욕망한다 제품과 서비스의 경쟁력을 결정짓는 고객경험은 디지털 트랜스포메이션 시대에 최고의 경쟁력이다. 미국 경제전문지 포브스는 최근 고객경험 개선에 힘쓴 기업의 84%가 매출 성장을 이뤘고 대략 50%의 고객이 단 한 번의 부정적인 경험을 하고 ...
2023.03.20 11:37
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은퇴 후 괜찮은 백수, 포백(four back) 전략
‘백수건달’의 줄임말인 백수는 무직자와 같은 의미를 지닌다. 백수는 원래 돈 한 푼 없이 빈둥거리며 놀고먹는 건달을 의미했으나, 현재는 뚜렷한 직업이 없는 사람들을 가리키는 용어로 변했다. 인터넷이나 SNS에서 한바탕 웃어보자고 만들어져서 여기저기...
2023.03.15 17:20
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하늘은 모두 알고 있다
같은 반 아이가 학용품을 잃어버렸다고 울었다. 초등학교 저학년 때다. 교실에서 잃어버렸으니 같은 반 누군가가 훔쳐간 거라고 다들 단정지었다. 담임선생님은 “모두 눈을 감아라. 가져간 사람은 조용히 손만 들면 용서해주겠다”고 했다. 아무도 손을 들지...
2023.03.14 13:33
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보이스피싱 근절 해법, '통신'에 있다
최근 일어난 보이스 피싱 실제 사례로 이름만 가명이다. 고양시 행신동에 거주하는 가정주부 조은녀씨의 출가한 딸 박사랑씨는 한 달 전에 외손주를 낳았다. 출가한 딸 박사랑씨 역시 2km 인근인 행신동 소만마을에 살고 있다. 지난 6일 오전 11시 33분에 조은녀씨 핸드폰...
2023.03.14 10:25
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후회하는 즐거움
만만하지 않은 인생을 살아오면서 '가장 후회가 되는 네 가지'가 있습니다.첫째는 공고를 졸업하고 공장에 들어가서 일할 때, 대학을 가지 않고 시흥과 광명시 주변의 땅을 사는 게 좋았습니다. 무슨 대학을 가겠다고 눈치를 보면서 3년씩 재수를 했는지 알 수 ...
2023.03.14 10:17
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신세계 정용진 부회장이 OO에 광적으로 집중하는 이유
기본적인 고객서비스, 새삼 주목 우리나라는 물론 전 세계적으로 지속되는 판매부진 탈출구로 기본적인 고객서비스의 중요성이 새삼 주목받고 있다. 그동안 주춤했던 임직원들의 기본서비스 마인드 함양부터 다시 새롭게 가다듬고 고객응대 기본서비스교육을 통해 고객만족을 넘...
2023.03.13 00:11
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내 나이가 어때서?…은퇴에 필요한 다섯개의 통장
무주택자가 아파트에 당첨되기 위해서는 ‘주택청약통장’을 만들어서 일정 기간 납입해야 점수에 의해서 기회가 주어진다. 마찬가지로 행복하고 건강한 노후생활을 하려면 적어도 5개의 통장을 미리 만들어야 한다. 건강통장, 소득(연금)통장, 관계통장, 재미...
2023.03.08 11:32
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마음에 없는 인사치레는 하지 마라
서울 명동 한복판에서 아버지가 느닷없이 물었다. 은행에 다닐 때다. 점심을 먹고 아버지가 담배 피우는 동안 길에서 지나치는 직장 동료들에게 내가 두어 번 한 말이었다. “별일 없지? 언제 밥 한 번 같이 하자구”라는 말을 아버지가 지켜보다 지적했다...
2023.03.07 16:22
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윤대통령 저출산 해법, 재택근무 활성화를 환영하며…
지난 24일 보도에 따르면 '윤석열 대통령이 ‘인구 위기’를 극복하기 위해 저출산 대책을 직접 챙기기로 했다. 육아 관련 재택근무를 전면 보장하는 등의 방안이 우선 검토되고 있다.'라고 한다. 환영한다.필자는 지난해 4월 15일 한경...
2023.03.03 20:49
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도쿄에서 택시타는 방법
- 택시 요금은 얼마일까?택시비 비싸기로 유명한 도쿄 택시의 기본요금은 500엔인데 거리로 1096m가 기본에 해당한다.이후 255m 당 100엔씩 올라가며 정체로 인해 시속 10km 이하 주행 시 1분 35초까지 시간 병산제로 100엔씩 증가한다.또 밤 10시부터 5...
2023.03.02 22:34
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고객가치경영 외치는 삼성전자와 LG전자 친절서비스 만족하세요?
고객가치경영 향한 차별화 된 고객감동서비스 노력기본서비스로 재무장하는 기업들 최근 들어 기업체의 서비스컨설팅 및 고객만족 교육의뢰가 늘어나고 있다. ‘기본 서비스마인드’ 장착과 ‘기본 서비스교육’ 재무장의 ...
2023.03.02 11:42
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당당한 노후를 만드는 10가지 생활습관
100년을 사는 세상이니 이제 삶의 방식을 바꾸어야 하는 시기가 되었다. 어쩔 수 없이 변화의 물결에서 밀려나지 말고, 오히려 변화의 파도에 올라타는 것이 어쩌면 더 현명한 방법이다. 스스로 변화를 선택한다면 당당한 노후를 즐기며 살 수 있다. 사람은 신이 아니기 때문...
2023.03.01 11:00
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장점으로 단점을 보완하지 마라
나는 왼발 엄지발톱이 없다. 초등학교 저학년 때 아버지 재떨이를 들고 동생과 장난치다 떨어뜨려 다쳐서다. 대포 탄피 밑동을 잘라 만든 재떨이는 무거웠다. 검붉은 피가 솟구쳐 나오더니 발톱이 빠진 자리에 새 발톱이 나오지 않았다. 인젠 익숙해졌는데도 발톱 없는 왼발을 볼...
2023.02.28 17:53
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후랭키, NFT와 물꽃나라로 환경운동 선도하는 아티스트
“예술가들은 환경문제는 물론이고 선조들의 애국정신과 독립운동 등에 목소리를 내야 합니다. 사회적 책임감은 뒷전에 두고 자기 밥그릇만 챙기는 이는 진정한 예술인이라고 볼 수 없죠. 앞으로 힘닿는 대로 제 역할을 다 할 것입니다."라고 후랭키는 말한다.미술계가 ...
2023.02.28 10:17
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病後戱作(병후희작), 徐居正(서거정)
[원시]病後戱作(병후희작) 徐居正(서거정) 醫士勸吾休飮酒(의사권오휴음주)儒家欺我酷耽詩(유가기아혹탐시)今朝破戒翻成笑(금조파계번성소)醉酒顚詩自不知(취주전시자부지) [주석]· 病後(병후): 병을 앓은 후에, 앓고 난 후에. ...
2023.02.28 10:00
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대행사 퍼스널이미지브랜딩 승자는? 고아인 VS 강한나 VS 조은정
내용만큼 중요한 게 형식이고, 형식만큼 중요한 게 태도다 단 하루 만에 재벌가 외동딸이자 VC그룹 강한나 상무(손나은 연기)에게 주주들을 내 편으로 만드는 프레젠테이션 특훈으로 변화시키는 고아인 상무(이보영 연기)의 피드백하는 장면이 인상 깊었다. “내용만큼...
2023.02.27 14:00
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