싱가포르 한복판서 4년 만에 벌어진 한·중 '면세대전' [송영찬의 신통유통]

지난 8일 싱가포르의 랜드마크 ‘마리나베이샌즈 호텔’ 컨벤션센터엔 이른 아침부터 수많은 사람들이 몰려들어 마치 콘서트장을 방불케 했다. 이들은 아시아·태평양 세계면세박람회(TFWA)에 참여한 전 세계의 주요 화장품·주류·담배 업체 관계자들과 면세점 바이어들. 1300여...

2023.05.12 09:05

알뜰 쇼핑하고 해외여행 즐기자

관세청과 한국면세점협회는 해외 여행 활성화와 국내 소비 촉진을 위해 ‘코리아 듀티프리 페스타’를 진행한다. 5월 한 달간 진행하는 이번 행사에는 서울·인천·부산·제주 등 전국의 면세점 16개 업체가 온·오프라인으로 참여한다.○롯데·신라, 콘서트 티켓·호텔 숙박권 제공롯...

2023.05.10 16:23

도쿄 한복판에 ‘서울패션위크 전용관’ 생긴다

서울시와 롯데면세점이 국내 중소·중견 뷰티·패션기업을 지원하기 위해 롯데면세점 한국·일본 점포에 각각 한국기업 전용관을 조성한다. 오세훈 서울시장과 김주남 롯데면세점 대표이사는 롯데면세점 일본 도쿄 긴자점에 ‘서울 패션위크’ 참여 브랜드 전용관을, 서울 잠실 월드타워점...

2023.05.01 16:40

인천공항 10년 사업권 따낸 신라…롯데와 '면세점 1위' 쟁탈전 예고

인천국제공항 면세점 새 사업자가 27일 모두 정해지며 국내 면세업계에 치열한 선두경쟁이 예고됐다. 더구나 이 사업권은 10년짜리 장기 사업권이어서 업계 판도에 큰 영향을 미칠 것으로 전망된다. 관세청은 이달 26~27일 보세판매장 특허심사위원회를 열고 오는 7월부터 인...

2023.04.27 18:01

롯데면세점, 국내 최정상 아티스트 총출동…4년 만에 오프라인 '패밀리 콘서트'

롯데면세점은 관광과 엔터테인먼트를 결합한 ‘엔터투어먼트’ 마케팅의 선두 주자다. 2004년부터 K팝, K드라마 스타들과 함께 콘서트, 웹드라마 등을 통해 K콘텐츠를 지속해서 선보이고 있다. 코로나19 관련 규제가 완전히 해제된 올해도 최정상 아티스트를 내세워 다양한 이...

2023.04.26 16:13

롯데면세점, 고객 취향 등 반영…AI 활용한 초정밀 마케팅 구축

지난 43년간 국내 면세업계를 선도해온 롯데면세점이 최근 스마트 면세 플랫폼과 서비스의 도입을 알리며 디지털 전환에 박차를 가하고 있다.최근 롯데면세점은 전 세계 면세업계 최초로 인공지능(AI)·빅데이터를 기반으로 한 초 개인화 마케팅 시스템 ‘...

2023.03.22 16:45

인천공항공사 역사에 길이 남을 희대의 '중국 활용법' [박동휘의 컨슈머 리포트]

인천국제공항공사가 10년짜리 공항 면세점 입찰을 진행하면서 펼친 전략은 공기업 역사에 길이 남을만하다. 총 5개 구역 매장에 대해 최저입찰가의 최대 170%에 달하는 임대료를 받기로 했으니 영화에 비유하면 흥행 대박을 터트린 셈이다.게다가 국내 1위이자 글로벌 2위로 ...

2023.03.20 12:08

롯데면세점, 4년 만에 '대면 패밀리콘서트' 개최

롯데면세점이 코로나19 팬데믹 이후 4년 만에 패밀리 콘서트를 대면으로 개최한다. 롯데면세점은 '2023∼2024 한국방문의 해'를 맞아 대규모 한류 행사인 패밀리 콘서트를 오프라인으로 재개한다고 20일 밝혔다. 롯데면세점에서 일정 금액 ...

2023.03.20 11:02

中 CDFG, 인천상륙 선언…면세점 4社는 '끝장 방어'

인천국제공항 면세점 신규 입찰에 세계 1위 사업자 중국국영면세그룹(CDFG)이 결국 뛰어들었다. 국내 대기업 면세점 4사도 모두 참여해 ‘안방 사수’에 나섰다.27일 면세업계에 따르면 이날 CDFG를 비롯해 롯데·신라·신세계·현대백화점면세점이 인천공항에 면세점 입찰신청서를 제출했다. 28일에 사업제...

2023.02.27 17:57

中의 '면세점 굴기'…인천공항 사업권 노린다

지난달 12일 인천 운서동 인천국제공항공사 서관 1층 대강당은 일순 술렁였다. 2월 28일이 사업제안서 제출 마감 시한인 10년짜리 인천공항 면세점 사업권 입찰 설명회에 중국면세그룹(CDFG)이 모습을 드러냈기 때문이다. 공사 관계자는 “CDFG가 설명회에 ...

2023.02.03 17:41

등장만으로도 위협감 최고조…인천공항 노리는 中 면세그룹 [박동휘의 컨슈머 리포트]

지난 12일, 인천국제공항공사 청사 서관 1층 대강당이 일순 술렁였다. 10년짜리 공항 면세점 입찰(다음 달 28일 사업제안서 제출 마감) 설명회에 중국면세그룹(CDFG)이 모습을 드러냈다. 그야말로 ‘뜻밖의 노크’였다. 공사 관계자는 &ldquo...

2023.02.03 10:08

롯데면세점, 제주공항 출국장 사업권 따내

롯데면세점이 신라면세점을 제치고 제주국제공항 출국장 면세점 사업자로 선정됐다. 이로써 롯데면세점은 국내에 있는 국제공항 가운데 대기업이 면세사업장을 운영할 수 있는 모든 공항(인천·제주·김포·김해)에서 사업을 펼칠 수 있게 됐다.관세청은 27일 제1회 보세판매장 특허심사위원회를 열어 롯데면세점을 제주공항 출국장 면세점 ...

2023.01.27 17:32

롯데의 야심…亞·太 '듀티프리 벨트' 만든다

롯데면세점이 아시아태평양 지역을 아우르는 ‘롯데 듀티프리(면세 유통) 벨트’ 구축에 박차를 가하고 있다. 사드(고고도미사일방어체계), 코로나19 사태 등을 거치면서 한국으로 들어오는 중국인에게 의존하는 전략의 위험성이 입증된 만큼 중국 여행객이 많...

2023.01.25 17:34

'세계 1위' 듀프리도 제쳤다…롯데면세점, 멜버른 운영권 획득 [이미경의 인사이트]

롯데면세점은 호주 멜버른 국제공항 면세사업권 입찰에 성공하며 국제선 면세점 운영권을 획득했다고 25일 밝혔다. 입찰 과정에서 롯데면세점의 온라인 서비스 역량 등이 좋은 평가를 받은 것으로 알려졌다.멜버른 공항면세점은 오세아니아 지역 2위 규모의 종합면세점이다. 이번 면...

2023.01.25 10:42

앞다퉈 뷰티클래스 여는 면세업계

면세점업계가 한국인 VIP를 대상으로 한 고가 화장품 마케팅을 강화하고 있다. 코로나19 등으로 국내 VIP가 차지하는 매출 비중이 갈수록 커지는 데다 화장품은 행사 이후 구매전환율이 높은 품목으로 꼽히기 때문이다.롯데면세점은 국내 VIP 고객을 대상으로 ‘...

2023.01.19 17:38

배꼽티·시스루·미니스커트…단아함 벗어던진 한복

전통 의상인 한복을 현대식으로 재해석한 '모던 한복'에 대한 관심이 높아지고 있다. 방탄소년단(BTS), 블랙핑크 등 해외 활동을 활발하게 하는 연예인들이 무대에서 모던 한복을 입고 나온 것이 결정적 영향을 미쳤다. 방송에서는 주로 화려...

2023.01.19 17:25

최대규모로 참가한 롯데…"메타버스에서 면세쇼핑을?" [CES 2023]

3일(현지시간) CES(국제전자제품박람회) 본격 개막을 이틀 앞둔 미국 라스베이거스 센트럴 홀. 삼성전자와 LG, 하이센센 등 세계적인 가전기업들 사이로 유통기업인 롯데그룹의 전시관이 들어섰다. 전시관은 한국에서 배송된 상품을 설치하는 인부들로 분주했다.롯데그룹은 오는...

2023.01.04 08:41

롯데 CEO 10명 교체 '쇄신'…신임 임원 절반 40代

신동빈 롯데그룹 회장이 장고 끝에 ‘쇄신과 변화’에 초점을 둔 인사를 15일 단행했다. 주요 사업군인 유통 화학 식품 HQ장은 유임하되, 계열사 최고경영자(CEO)는 10명을 바꿨다. 주요 그룹이 연말 정기인사 때 CEO 인사를 최소화하며 보수적 ...

2022.12.15 17:27

코로나 늪 탈출…롯데면세점 '해외사업 뚝심'

세계 트래블 리테일(공항 등에서 면세품을 파는 사업) 업계 2위인 롯데면세점이 베트남 중부 휴양도시 다낭에 13번째 해외 면세점을 열었다. 베트남에서만 4호점이다. 롯데는 베트남을 포함해 싱가포르 호주 등 아시아·태평양 지역을 아우르는 ‘롯데 듀...

2022.11.15 17:23

"중국을 밖에서부터 포위"…롯데면세점의 역발상 투자 [박동휘의 컨슈머 리포트]

글로벌 트래블 유통 2위인 롯데면세점이 베트남 중부의 휴양도시인 다낭 시내에 13번째 해외 면세점을 열었다. 베트남에서만 4호점이다. 롯데는 베트남을 포함해 싱가포르, 호주 등 아시아·태평양 지역을 아우르는 ‘롯데 듀티 프리(면세 유통) 벨트&r...

2022.11.15 08:49