면세점, 내국인 잡기 총력전…신라免, CJ원포인트와 제휴

면세점들이 내국인 잡기에 총력전을 펼치고 있다. 외국인 관광객 매출이 줄어든 영향으로 내국인 매출 비중이 커졌기 때문이다.신라면세점은 18일부터 CJ올리브네트웍스가 운영하는 포인트 제도 ‘CJ원포인트’와 제휴를 확대한다고 밝혔다. 기존엔 신라인터넷면세점에서 특정 요일에 한해 일정 금액 이상을 구매할 때 CJ원포인트 제휴 할인만 적용됐지...

2024.01.17 18:07

'내국인 마케팅' 열 올리는 면세업계…포인트 제휴부터 마일리지까지

면세업계의 시선이 외국인에서 내국인으로 옮겨가고 있다. 외국인 관광객 매출이 줄어들며 전체 매출에서 내국인이 차지하는 비중이 커졌기 때문이다.신라면세점은 18일부터 CJ올리브네트웍스가 운영하는 포인트 제도 ‘CJ원포인트’와 제휴를 확대한다...

2024.01.17 15:50

"한국 가면 꼭 사와라" 입소문…관광객 '이곳'서 지갑 열었다 [송영찬의 신통유통]

서울 명동거리에 커다란 캐리어를 끌고 가던 관광객이 올리브영 매장으로 들어갔다. 지난 15일 만난 홍콩인 관광객 유진 응 씨(25)는&...

2024.01.16 14:52

면세 빅4, 김포공항 '알짜매장' 입찰 전쟁

국내 면세점 4사가 ‘알짜 매장’으로 꼽히는 김포공항 면세점 주류·담배(DF2) 구역 입찰에 뛰어들었다. 현재 DF2를 운영 중인 신라면세점은 매출 유지를 위해 운영권을 지켜야 하는 입장이고, 지난해 인천공항 면세점 입찰에서 고배를 마신 롯데면세점은 빼앗아 와야 하는 상황이다.15일 면세업계에 따르면 이날 마감한 김포공항 ...

2024.01.15 17:55

"마지막 기회"…면세점 4사, 김포로 '총출동'한 이유

국내 면세점 4사가 '알짜 매장'으로 꼽히는 김포공항 면세점 주류·담배(DF2) 구역 입찰에 뛰어들었다. 현재 DF2를 운영하고 있는 신라면세점은 매출 보전을 위해 운영권을 지켜야 하는 입장이고, 지난해 인천공항 면세점 입찰...

2024.01.15 15:44

대기업 모두 참전…엔데믹 맞은 김포공항 면세점 새 운영사는

김포국제공항 출국장 면세점 주류·담배 판매 구역의 신규 사업자 입찰 접수가 마감된 15일 국내 주요 면세점이 입찰전에 모두 뛰어들었다. 엔데믹(감염병의 풍토병 전환)을 맞아 여행 수요가 급증한 가운데 마진이 높은 주류·담배 판매구역 운...

2024.01.15 15:40

엔데믹 맞은 김포공항 면세점 새 운영사는…입찰 오늘 마감

엔데믹(감염병의 풍토병 전환)을 맞아 여행 수요가 급증한 가운데 김포국제공항 출국장 면세점 주류·담배 판매 구역의 신규 사업자 입찰이 15일 마감된다. 면세점 업계에서는 롯데와 신라를 비롯한 주요 업체가 모두 참여할 것으로 예상하고 있다.15일 면세업계에 ...

2024.01.15 12:00

"한국 뭐하러 가" 돌변한 중국인…차라리 코로나 때가 나았다

엔데믹(감염병의 풍토병 전환)에도 면세점 업황이 회복되지 않고 있다. 판매 감소세가 코로나19(신종 코로나바이러스 감염증) 때보다 더 길어질 만큼 심각하다. '큰손'이던 중국인 관광객 주류가 유커(단체여행객)에서 싼커(개별여행객)로 바뀐 여파로 풀이된다....

2024.01.11 11:15

"MZ세대 中여행객 잡자"…면세점·호텔의 변신

‘더는 에·루·샤(에르메스·루이비통·샤넬)에 의존할 수 없다.’면세업계가 외국인 개별 관광객을 잡기 위해 마케팅 전략을 대폭 수정하고 있다. 과거 중국인 단체 관광객이 싹쓸이했던 명품 위주의 마케팅...

2023.12.26 17:59

여행과 쇼핑 고객에 다양한 할인 혜택…삼성 iD NOMAD카드

‘삼성 아이디 노마드(iD NOMAD) 카드’는 여행과 쇼핑을 즐기는 고객을 위한 기프트 서비스는 물론 일상 곳곳에서도 실속 있는 적립 및 할인 혜택을 제공한다.우선 여행 여가 면세점 각 영역에서 건별 10만원 이상 결제 시 2만원 할인 기프트 서...

2023.12.26 16:26

'솔로지옥' 본 외국인들 예약 문의 폭주…확 달라진 호텔업계 [이미경의 인사이트]

면세·호텔업계가 외국인 개별 관광객을 잡기 위해 마케팅 전략을 바꾸고 있다. 외국인 입국자수는 빠르게 회복하고 있는 반면, 면세업계 매출 회복세는 더뎌서다. 업체들은 개별관광객들의 소비 패턴에 따라 상품기획(MD)과 마케팅 전략을 달리 해야 한다고 보고 적...

2023.12.26 15:42

신세계免 "中 쏠림 탈피…다국적 여행객 잡겠다"

신세계면세점을 운영하는 신세계디에프가 ‘중국 쏠림’에서 탈피하겠다고 선언했다. 이를 위한 첫 번째 단계로 국내 면세업계 최초로 해외 항공사와의 마일리지 사용 제휴를 성사시켰다. 해외 항공사의 다국적 우수 고객을 끌어들여 개별여행객 중심으로 빠르게 ...

2023.12.19 17:03

홍콩 캐세이 손잡은 신세계면세점…"中일변도 시장 탈피할 것"

유신열 신세계디에프 대표가 “중국 일변도 시장을 탈피할 것”이라며 다국적 개별관광객 중심으로의 상품기획(MD) 대전환을 예고했다. 이를 위한 첫번째 단계로 선택한 것이 국내 면세업계 최초 해외 항공사와의 마일리지 사용 제휴다. 해외 항공사...

2023.12.19 14:20

롯데면세점 "브리즈번서 10년 더"

롯데면세점은 호주 브리즈번공항 면세점 계약 종료를 앞두고 차기 사업권을 다시 따냈다고 17일 발표했다. 계약 기간은 2034년까지다. 롯데면세점은 2019년 1월부터 5년 가까이 브리즈번공항에서 면세점을 운영해왔다. 롯데면세점이 이번에 획득한 브리즈번공항 사업권은 주류, 패션, 화장품 등 공항 면세점 전 품목 독점 운영권이다.롯데면세점은 현재 약 3000㎡...

2023.12.17 17:46

'호주 브리즈번공항서 10년 더'…롯데면세점, 해외 공략 강화 [송영찬의 신통유통]

롯데면세점이 호주 브리즈번공항 면세점 사업권을 다시 따냈다. 향후 10년간의 공항 면세점 독점 운영권이다. 롯데면세점은 이를 바탕으로 오세아니아 1위 면세사업자로 도약한다는 목표를 세웠다.  향후 10년간 독점 면세사업권 획득 롯데면세점은 1...

2023.12.17 12:21

신세계면세점, 인천공항에 K주얼리 편집숍

신세계면세점은 12일 인천국제공항 제1여객터미널에 국내 주얼리 브랜드를 한데 모은 편집숍 ‘주얼리 아틀리에’를 열었다. 원래 패션복합존이었던 공간으로 ‘콜드플레이’ ‘에떼르노’ ‘까롯’ ‘파르테즈’ 등 네 개의 국내 주얼리 브랜드가 입점했다. 모두 인...

2023.12.12 17:52

신세계면세점, 인천공항에 'K주얼리' 편집숍

신세계면세점이 인천국제공항에 국내 주얼리 브랜드를 한데 모은 편집숍을 열었다. 면세점 업계가 주얼리 매장을 편집숍 형태로 오픈한 건 이번이 처음이다. 신세계면세점은 12일 인천국제공항 제1여객터미널에 ‘주얼리 아틀리에’를 열었다. 종전에 패션복합존이었던 공간으로 콜드플...

2023.12.12 11:31

인천공항 체크인 후 한국인은 '밥집' 日中 관광객은 어디?

인천국제공항을 통해 출국하는 여객이 체크인 후 가장 먼저 찾는 곳은 한국인은 밥집, 일본인과 중국인은 카페인 것으로 밝혀졌다. 한국인은 인천공항에 오기 전부터 공항 맛집을 검색했다. 일본과 중국 관광객은 다양한 음료와 세련된 분위기로 알려진 한국의 카페를 선호했다. 한...

2023.11.29 15:41

"중국인들이 '큰손'인데 어쩌나…" 면세점 '한숨' 깊어진 이유 [이미경의 인사이트]

중국인의 한국 단체관광이 재개된 지 석달이 되어가지만 면세업계의 한숨은 깊어지고 있다. 중국인 입국 재개로 인한 매출 증대 효과가 기대치보다 적은데다, 따이궁(보따리상)과의 수수료율 협상으로 매출 규모까지 쪼그라들고 있어서다. 업계에선 따이궁·단체관광객·개별관광객 등 ...

2023.11.01 14:08

경복궁면세점, 인천국제공항 출국장 신규 오픈

경복궁면세점이 1일 인천국제공항 출국장에 신규 오픈했다. 인천국제공항공사는 지난 3월 인천공항 출국장 면세점(T1, T2)의 10년 사업 운영권 입찰을 진행했다. 대기업 권역은 신라·신세계·현대백화점면세점이, 중소·중견면세점 권역은 경복궁면세점과 시티면세점이 운영권을 ...

2023.11.01 13:54