"테이 강연 들으러 왔어요"…식당 사장님들 이곳에 몰렸다

"'요즘 이게 딱 좋다'고 창업 아이템을 짚어 드리진 않습니다. 평소 어떤 분야를 좋아하고, 어떤 경험을 해왔는지 먼저 물어보죠. 외식업이라도 사람마다 맞는 업종은 모두 다르니까요."12일 서울 강남구 코엑스에서 열린 '배민사장님페스타'에 ...

2023.12.12 21:03

음식 먹지도 않고 "추천"…100만원 받고 배민 '허위 리뷰' 썼다

리뷰 조작업자 A씨는 배달의 민족 앱(애플리케이션)에 지난 2017년 9월부터 2020년 5월까지 총 350회에 걸쳐 리뷰를 썼다. 음식점 등으로부터 회당 30만원의 대가를 받고 100개의 허위 글을 작성키로 계약하고 쓴 리뷰였다. 결국 이 사실이 드러면서 이 업자는 ...

2023.10.30 11:07

홈플러스, 배민서 ‘즉시배송’

홈플러스는 배달의민족과 손잡고 배민스토어에서 ‘1시간 즉시배송’ 서비스를 시작한다고 29일 발표했다. 전국 245개 홈플러스 익스프레스 매장을 기반으로 운영 중인 1시간 즉시배송 서비스를 배달 앱으로 확장한 서비스다. 홈플러스 제공

2023.08.29 17:42

배민 서빙로봇 야구장에 등장

배달의민족 운영사 우아한형제들의 자회사인 비-로보틱스가 지난 17일부터 경남 창원NC파크에서 서빙로봇 시범 운영 서비스를 시작했다. 국내 야구장에 서빙로봇이 도입된 건 이번이 처음이다. 비-로보틱스 제공

2023.08.28 18:12

"배민 덕분에 그나마 버텼다"…족발집 사장님의 고백 [박동휘의 컨슈머 리포트]

한국의 자영업자 비중은 대략 25%다. OECD 평균의 두 배다. 게다가 이 중 90%는 4인 미만의 영세업자다. 한국 사회에서 자영업은 삶의 최전선이자 한 번 망하면 되돌리기 어려운 벼랑끝이다. 역대 정부마다 자영업 시장을 활성화하기 위해 다양한 정책을 펴왔지만, 늘...

2023.08.15 10:37

배민이 편의점 배달 서비스 키우는 까닭

‘배달의민족’ 앱을 운영하는 우아한형제들이 편의점 배달 서비스 확대를 가속화해 그 의도에 유통업계의 관심이 쏠린다. 편의점은 우아한형제들이 배민 앱에서 운영하는 e커머스 B마트와 주력 상품이 겹쳐 경쟁자로 분류된다. 업계에선 엔데믹(감염병의 풍토병화)으로 음식배달 시장이 축소되는 흐름이 나타나자 우아한형제들이 매출을 늘리기 위해 이 같은 전략을 택한 것으로...

2023.08.07 18:04

배달음식 메뉴 고민, 챗봇이 돕는다

도어대시, 우버이츠, 인스타카트 등 미국 대형 음식 배달앱이 인공지능(AI) 챗봇 도입을 준비 중이다. ‘터치’ 대신 ‘채팅’으로 음식을 주문하기를 원하는 고객이 많다고 판단해서다. 6일(현지시간) 관련 업계에 따르면 미국 최대 배달앱인 도어대시는 아이폰 앱을 통해 ‘대시 AI’라는 기능을 테스트하고 있다. ‘근처에서 저렴한 가격에 저녁 식사할 수 있는 식...

2023.08.07 17:59

우아한형제들, B마트 두고…'편의점 배달' 확대하는 까닭 [이미경의 인사이트]

'배민'앱을 운영하는 우아한형제들이 편의점 배달 서비스를 확대한다. 엔데믹(감염병의 풍토병화)으로 음식배달시장이 포화상태를 맞은 가운데 효율적으로 매출 볼륨을 높이면서 회원 이탈을 막을 수 있는 복안을 마련한 것이다. 7일 배달대행업계에 따르면 우아한형제들은 배민 앱에...

2023.08.07 16:04

배달앱 '감동 댓글', 자영업 매출 늘렸네

‘너무 너무 좨송합니다. 너무큰실수를햇내요.’ 서울 동작구 지하철 1·9호선 노량진역 인근에서 분식점을 운영하는 노부부가 배달앱에 달린 혹평 리뷰에 일일이 사과하면서 이렇게 단 댓글들이 ‘반전 드라마’를 쓰고 있다. 노부부의 진심이 전해지자 이 가게엔 하루 1000건이...

2023.07.31 17:54

"좨송합니다" 사장님 댓글 '반전'…재주문율 뛰었다 [박동휘의 컨슈머 리포트]

‘좨송합니다’. 서울 동작구에서 분식점을 운영하는 노부부가 배달 애플리케이션(앱)에 달린 혹평 리뷰에 일일이 사과하며 사용한 이 말이 ‘반전 드라마’를 쓰고 있다. 주인장의 진심이 전해지면서 분식집 앞에 화환이 쇄도할 정도다. 이 장면은 2010년 배달의민족(이하 배민...

2023.07.31 10:12

배민 모회사 딜리버리히어로, 사우디 자회사 3800억원에 인수

국내 1위 배달 앱 배달의민족의 모회사 독일 딜리버리히어로가 사우디아라비아 자회사 헝거스테이션을 인수했다. 중동 배달 시장에서의 입지를 확대하기 위한 전략이라는 설명이다. 20일(현지시간) CNBC에 따르면 딜리버리히어로는 헝거스테이션의 남은 지분 전량인 37%를 총 ...

2023.07.21 22:19

"모든 패키지 여행 상품을 맞춤 검색해드립니다"…트립스토어만의 비법 [긱스]

코로나19 확산으로 주춤했던 여행 산업이 다시 살아나고 있습니다. 해외 여행객이 많이 늘었습니다. 올해 인천국제공항 1~5월 출국자 수는 986만 명으로 지난해 연간 출국자 수(891만 명)를 넘어섰다고 합니다. 최근 2~3년 여행 산업의 혹한기를 버틴 관련 스타트업도...

2023.07.11 15:45

배민 떠나는 김봉진 의장…"인생의 큰 쉼표 찍는다"

배달플랫폼 배달의민족을 운영하는 우아한형제들의 창업자 김봉진 우아DH아시아 의장(사진)이 회사를 떠난다. 2020년 12월 회사를 독일 배달업체 딜리버리히어로(DH)에 매각한 지 2년7개월 만, 올 2월 대표이사직을 내려놓은 지 약 5개월 만이다. 그는 2010년 우아...

2023.07.07 18:13

'배민' 우아한형제들 김봉진, 창업 13년 만에 회사 떠난다

국내 1위 배달 애플리케이션(앱) '배달의민족' 운영사 우아한형제들의 창업자 김봉진 의장이 회사를 떠난다. 2010년 창업한 지 13년 만으로 2020년 우아한형제들을 독일 딜리버리히어로에 매각한 지 2년7개월 만, 올해 2월 대표이사직을 내려놓은 지 5개월 만이다. ...

2023.07.07 14:11

주가 오르는 '미국판 배민' 도어대시…흑자 전환은 언제쯤?

※한경 마켓PRO 텔레그램을 구독하시면 프리미엄 투자 콘텐츠를 보다 편리하게 볼 수 있습니다. 텔레그램에서 ‘마켓PRO’를 검색하면 가입할 수 있습니다. 월스트리트 따라잡기 미국판 '배달의민족'인 도어대시(DASH) 주가가 연초 이후 지속적으로 우상향하고 있다. 올 들...

2023.06.13 16:01

라이더 파업한 와중에…배민 '누구나 15% 할인' 등장

배달의민족 배달원(배민 라이더) 측이 배달료 인상을 요구하며 파업에 나선 가운데 배달의민족이 15% 할인 행사에 돌입했다. 28일 업계에 따르면 국내 1위 배달앱 배달의민족은매일 오후 3~5시에 배민1(배민원) 15% 할인쿠폰을 발급한다. 각 가게·브랜드가 제공하는 쿠...

2023.05.28 08:35

"주문 파업 동참해달라" 호소…배민 라이더 오늘 파업

배달의 민족 배달원인 '배민 라이더'들이 부처님오신날인 27일 하루 파업에 들어갔다. 민주노총 서비스연맹 배달플랫폼노동조합은 지난 26일 오전 서울 송파구 배민 본사 앞에서 기자회견을 열고 "노사가 23일 교섭을 재개했으나, 사측은 기존보다 진전이 없는 안을 가지고 나...

2023.05.27 16:19

"월 9900원 구독료에 배달비 0원"…파격 상품 내놓는 배달업계

고물가로 인해 소비자들이 배달비 부담에 민감해진 가운데 최근 배달 애플리케이션(앱) '요기요'와 '쿠팡이츠'가 파격적 할인 상품을 내놨다. 월 1만원 미만 정액에 무제한 배달이 가능한 구독 서비스까지 나왔다. 배달의민족이 1위를 달리는 배달앱 업계 판도를 흔들 수 있을...

2023.05.20 16:38

배민라이더 "배달비 안 올려주면 또 파업"…단식농성 돌입

배달의민족(배민) 배달원(라이더)들이 배달료 인상을 요구하며 오는 석가탄신일 2차 파업을 예고했다. 배달료 인상을 요구 중인 배민 라이더들은 석가탄신일인 27일 배달을 집단 거부하겠다고 16일 밝혔다. 민주노총 서비스연맹 배달플랫폼노동조합은 이날 서울 송파구 배민 본사...

2023.05.16 12:33

"횟집 사장님 암 걸렸다더니…" 배달앱 악성 리뷰에 '공분'

배달 앱(애플리케이션)에 한 음식점에 대한 악성 리뷰를 남긴 고객이 누리꾼의 질타를 받고 있다. 최근 한 온라인 커뮤니티에는 서울 서초구의 한 횟집에 달린 배달 앱 리뷰가 올라왔다. 이 글에 따르면 고객 A씨는 서초구 횟집에서 도다리 대광어 우럭 연어 등이 포함된 회 ...

2023.05.06 12:32