보험의 모든 것 내 손 안에 품는다

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)은 우리 사회를 언택트(비대면)와 디지털 세상으로 급속히 바꿔놓고 있다. 지금까지 해왔던 일을 비대면 상황에서 처리하지 못하면 생존의 위기에서 벗어날 수 없는 지경이 됐다. 보험업계도 마찬가지다. 예전의 방식을 고수해서는 도태하고 ...

2020.05.20 15:32

삼성생명, 종이서류 95% 없애고, 태블릿PC로 컨설팅…보험영업 틀을 깨다

보험업계는 스스로를 ‘인지(人紙)산업’으로 부르기도 하는데 보험설계사(사람)와 인쇄물(종이)이 많기 때문이다. 업계 1위 삼성생명만 해도 보험 가입자에게 보내는 우편물은 여러 안내서를 비롯해 청약서와 약관 등 모두 179종에 이른다. 한 해에 발송...

2020.05.20 15:31

삼성생명, 사춘기 청소년에게 생명존중 프로그램…3200여개 학교 34만명 교육

기업들의 사회공헌활동이 대중화하고 있는 가운데 보험업계도 저마다의 방식으로 사회에 기여할 방법을 찾고 있다. 삼성생명은 청소년을 위한 생명존중교육과 금융인성교육 등 교육사업에 공을 들여왔다. 생명존중교육 프로그램을 통해서는 2015년부터 3200여 개 학교 34만여 명...

2020.05.20 15:29

현대해상, 하루 6시간짜리 車보험…공유차량 시대에 맞춰 보험도 바뀐다

현대해상은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태를 계기로 영업과 기업 문화 전반에서 언택트(비대면) 요소를 적극 도입하고 있다. 보험 가입자를 위한 디지털 비대면 상품 품목을 확대하는 것은 물론 직원 채용이나 교육까지 온라인으로 대체하고 있다. 앞으로 정보기술(...

2020.05.20 15:28

100세까지 보장되는 어린이 보험…질병 있어도 가입 가능한 '孝보험'

‘가정의 달’ 5월에는 어린이보험과 효(孝)보험에 대한 관심이 높아진다. 저출산·고령화에 따라 국민들의 건강 상태와 질병 특성도 달라지면서 보험사들의 어린이·고령층 대상 상품도 진화를 거듭하고 있다. 20일 생명보험협회에 ...

2020.05.20 15:27

DB손해보험, 카톡으로 간편 보험 가입…車사고 땐 영상통화로 전문가와 상담

DB손해보험은 인공지능(AI)과 빅데이터 등 4차 산업혁명 시대를 준비하기 위해 2017년 1월 디지털혁신파트를 조직했다. 핀테크(금융기술)와 인슈어테크(보험기술)의 발달이 가속화하면서 새로운 환경에 적응하기 위해 전사적으로 자원을 투입키로 했다.이런 움직임은 실적으로...

2020.05.20 15:26

보험 중도해지 하면 손해 큰데…납입 유예·보험대출 활용 어때요

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태가 길어지면서 서민들의 삶이 팍팍해지고 있다. 일시적으로 생계가 어려워져 보험 해약을 고민하는 소비자도 늘고 있다.하지만 보험상품은 중간에 깨면 손해가 크다. 해지환급금이 납입금액보다 적을 수 있고, 향후 같은 상품 재가입이 ...

2020.05.20 15:25

필요할 때 켜고 끄고…'스위치 보험' 뜬다

마치 전등 스위치를 켜고 끄듯, 소비자가 원할 때 손쉽게 가입과 해지를 할 수 있는 ‘스위치 보험’이 잇따라 등장하고 있다. 복잡한 가입 절차를 거쳐야 했던 기존 보험상품과 달리 스마트폰으로 간편하게 조작할 수 있어 인기를 누리고 있다.농협손해보험...

2020.05.20 15:23

KB손해보험, 복잡한 서류 없어도…빠뜨린 보험금 찾아주고 보상절차도 간단하게

KB손해보험은 올해부터 디지털 고객부문과 신사업 추진파트를 신설하기로 했다. 기존의 디지털전략본부 및 다이렉트, 정보기술(IT) 본부와 연계해 모든 보상 절차를 자동화하겠다는 목표다. 보험 가입자 데이터베이스(DB)를 연동해 빠뜨린 보험금을 알아서 찾아주는 &lsquo...

2020.05.20 15:22

운전자보험 2개 들어도 보험금 중복지급 안돼

어린이보호구역(스쿨존)에서 교통사고를 낸 운전자를 강하게 처벌하는 ‘민식이법’ 시행 이후 운전자보험의 인기가 치솟고 있다. 20일 금융감독원에 따르면 지난달 팔린 운전자보험은 82만9000건으로, 올 1분기 월평균치(34만 건)의 2.4배를 기록했...

2020.05.20 15:20

카톡으로 보험상담·가입

보험사들이 상품 가입과 상담, 보험료 납부까지 스마트폰 메신저로 간편하게 처리할 수 있는 서비스를 잇따라 선보이고 있다. 미래에셋생명은 지난 18일 카카오톡 채팅 상담을 시작했다. 보험금 청구, 대출 등 콜센터 연결이나 지점 방문을 통해 상담하는 모든 업무를 스마트폰 메신저로 처리할 수 있다. 카카오톡 ‘친구 추가’의 ‘ID...

2020.05.20 15:19

한화손보, 똑똑한 '차도리'앱…AI가 사고차량 수리비 견적도 척척

4차 산업혁명 시대에 발맞춰 보험업계에도 다양한 신기술이 도입되고 있다. 인공지능(AI) 등 혁신 정보기술(IT)을 활용하는 ‘인슈어테크(보험기술)’ 경쟁도 치열하다. 그 가운데 한화손해보험은 AI와 빅데이터 등 IT를 접목한 다양한 보험상품을 출...

2020.05.20 15:18

한화생명, AI가 보험금 지급 심사…5년간 100억 절감

한화생명은 업계 최초로 보험금 지급 여부를 클라우드에서 인공지능(AI)이 실시간으로 심사하는 ‘클레임 AI 자동심사 시스템’을 도입했다. AI 스스로 보험금 지급에 관한 규칙을 만들고 의사결정을 내린다. 소비자가 보험금 청구 후 수령까지 걸리는 시...

2020.05.20 15:17

신한생명, AI가 건강검진 정보 분석해 질병 예측

신한생명은 건강검진 정보 분석, 미래질병 예측 인공지능(AI) 서비스 등을 지속적으로 내놓고 있다. 지난해 5월 보험업계 최초로 출시한 ‘건강검진 정보 서비스’는 국민건강보험공단 자료 등을 활용해 건강분석 정보를 보여준다. 신체·혈관&...

2020.05.20 15:16