여수시, 언택트 해양관광 앞서가는 청정도시 '낭만 여수'

여수 관광객은 여수와 고흥 사이 4개의 섬을 잇는 ‘여수섬섬길’ 해안 드라이브 코스에서 해상교량 5개를 타고 아름다운 여수 바다 위를 달릴 수 있다. 여자만의 드넓은 갯벌 위로 지는 노을을 감상할 수 있는 자전거 하이킹 코스도 준비되어있다. 여수의...

2020.09.15 16:32

약손명가, 국내 100개·해외 31개 지점…글로벌 에스테틱 리더

‘2020 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’을 수상한 약손명가(회장 이병철)는 1979년 첫 지점을 오픈하고 현재까지 국내 100개, 해외 31개 지점을 운영하고 있는 글로벌 에스테틱 리더로 성장하고 있는 그룹이다. 약손명가 이병철 회장이 창안...

2020.09.15 16:31

"옷 샀는데 연락도, 배송도 안돼요" SNS 쇼핑몰 피해 주의보

A씨는 지난 2월 카카오스토리 내 SNS 쇼핑몰에서 니트를 주문하고 3만원을 계좌로 입금했다. 이후 두 달 이상 배송이 지연돼 수차례 환불을 요구했으나, 판매자는 4월 20일까지 배송예정이라는 답변만 했다. 이후 채팅창이 폐쇄되고 연락이 두절됐다. 11일 한국소비자원은...

2020.09.11 06:00

"배송 늦어요"…마스크 등 소비자 불만 폭증

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인한 소비자 불만이 폭증하고 있다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 올 7월 1372소비자상담센터에 접수된 소비자 상담을 빅데이터 시스템을 활용해 분석한 결과 코로나19 관련 상담이 전년 같은 기간보다 10배 이상 늘었다....

2020.08.21 06:00

'고난도 투자상품' 판정에 소비자도 참여

소비자가 참여해 고난도 금융투자상품 여부를 판정하는 위원회가 이르면 다음달 출범한다. 금융위원회는 ‘고난도 금융투자상품 판정위원회(판정위) 설치 및 운영에 관한 규정 제정안’을 행정예고했다고 10일 밝혔다. 판정위 설치는 금융위가 지난해 11월 내놓은 ‘고위험 금융상품 종합 개선방안’의 후속조치다. 금융위는 파생상...

2020.07.10 17:27

"써본 사람이 잘 안다"…소비자 입소문 올라야 '최고 브랜드'

모바일과 SNS 발달로 무차별적으로 쏟아지는 정보에 대한 소비자의 피로도가 높아지고 있다. 동시에 구매 과정에서 다른 소비자의 경험을 활용한 조언과 입소문을 중요시하는 경향도 갈수록 강해지고 있다. 브랜드 추천이 시장에서 치열한 경쟁을 극복하고 성과를 창출하는 &lsq...

2020.07.02 17:26

"가격 착하니까"…한국인 최애 유통업체는 '코스트코'

한국인이 가장 선호하는 유통업체는 '코스트코'로 조사됐다. 16일 소비자 데이터 분석업체 던험비가 발표한 '2020 던험비 유통업체 선호지수' 보고서에 따르면 한국 소비자들은 유통업체를 선택할 때 '가격과 프로모션', '...

2020.06.16 11:57

1년 지나 "반품" 집어던져…'갑질' 약자의 일상

[편집자 주] 서울 강북구 소재 한 아파트의 경비원 최모씨가 2020년 5월 10일 극단적 선택을 했습니다. 최씨는 유서를 통해 "억울하다"고 호소했습니다. 해당 아파트 입주민이 2020년 5월 11일 올린 국민청원('저희 아파트 경비아저씨의 억울함을 풀어주세요...

2020.06.02 13:49

'천녹정'이 '천옥정' 상표권 침해?…법원 "혼동 우려 없다"

‘천옥정(풍기특산물영농조합법인)’과 ‘천녹정(한국인삼공사)’이름이 유사한 데다 건강기능식품 브랜드라는 공통점이 있다. 이에 천옥정 상표권자가 소비자들이 두 제품을 혼동할 수 있다며 한국인삼공사를 상대로 상표권침해금지 소송을 냈...

2020.05.28 11:40

"박스 뜯기 겁나"…쿠팡 마켓컬리 대체재 찾는 주부들

쿠팡에 이어 마켓컬리에서도 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진자가 발생하면서 두 곳을 애용하는 소비자들이 불안에 떨고 있다. 오아시스마켓 농협몰 등이 두 곳의 대안으로 떠오르고 있다. 28일 온라인 커뮤니티에선 쿠팡과 마켓컬리에 대한 배송에 대해 우려...

2020.05.28 11:12

소비자 감동시킨 마법같은 '공감의 힘' 위기에서 빛 발했다

최근 대부분 기업은 유례없는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 창궐로 질적·양적으로 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 비대면 서비스와 디지털 경제는 급속도로 성장하고 있다. 이런 위기 상황 속에서 소비자는 기존과는 다른 소비 패턴을 보인다. 새롭고 트렌디한...

2020.05.19 16:18

LG전자 세탁기·건조기 세트, 삼성 제치고 美 소비자 마음 '싹쓸이'

LG전자가 미국 유력 소비자 매체 컨슈머리포트가 뽑은 '최고의 세탁기·건조기 세트' 상위권을 싹쓸이했다. 17일 컨슈머리포트가 최근 총 3개 부문에서 발표한 '최고의 세탁기·건조기 세트'에 따르면 18개 가운데 LG...

2020.05.17 10:35

사상 초유의 '마이너스 유가'에 대한 6가지 해석

국제유가 지표 중 하나인 서부텍사스산중질류(WTI)의 5월물(선물) 가격이 간밤 역사상 처음으로 배럴 당 -38달러까지 떨어졌다. 미국 뉴욕상품거래소의 선물 시장은 현지시간 기준 오후 6시(한국시간 다음날 오전 7시·서머타임 적용)에 개장해 다음날 오후 5시에 마감한다. 23시간동안 돌아가는 시장이다.WTI 5월물은 현지시간 20일 오후 4시께...

2020.04.21 10:16

"주변 식당 선결제하고 재방문하자"…경총 '착한 소비자 운동'

한국경영자총협회와 소상공인연합회가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 매출이 급감해 어려움을 겪는 소상공인을 위해 ‘착한 소비자 운동’을 벌인다. 경총과 소상공인연합회는 31일 서울 대흥동 경총회관에서 ‘착한 소비자 운동 확산...

2020.03.31 14:55

'돈 받고 잠적·저질제품 판매'…檢 코로나 수사 절반이 마스크

검찰이 수사 중인 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사건의 절반 정도가 마스크 사기 판매와 관련 있는 것으로 나타났다. 10일 대검찰청은 전날 오전 9시 기준 검찰이 관리하고 있는 코로나19 관련 사건 198건 가운데 마스크 판매 사기 사건이 93건(46.9%)으로 가장 높은 비율을 차지했다고 밝혔다. 대검에 따르면 마스크 사기 수법은 인터넷 중고물품...

2020.03.10 14:04

국민銀, 소비자 신뢰 부문 '3관왕'

국민은행이 지난해 말 소비자 신뢰와 관련해 3개 상을 잇따라 받았다. 한 은행이 소비자 관련 상을 연이어 수상한 것은 드문 일이다. 국민은행은 지난해 12월 금융감독원이 발표한 금융소비자보호 실태평가에서 은행권에서 유일하게 종합등급 ‘우수’를 받았다. 금감원은 금융회사 내 소비자보호 체계와 기능을 조사할 목적으로 ‘소비자보호...

2020.01.06 17:44

내게 가장 유리한 카드는?…똑똑한 신용카드 소비자 되는 법

카드사는 가맹점의 카드 전표를 매입해주고, 소비자에게 할부금융과 카드론을 제공해 돈을 번다. 이렇게 번 돈 중 일부는 회원을&...

2020.01.03 15:14

"제품에 그들의 얘기를 담아라"

“1990년대생 소비자를 잡으려면 그들이 자신에 대해 하고 싶어 하는 얘기를 브랜드 이미지에 담아야 한다. 개인주의 성향이 강하지만 가치가 있다고 믿으면 적극적으로 지갑을 여는 게 그들의 특징이다.” 지난달 《90년대생 소비 트렌드 2020》을 출...

2020.01.01 18:20

국내 소비자들, '식·주·금융'에 관심

국내 소비자들이 '식'(식품·외식)과 '주'(주거·가구), '금융'(금융·보험)에 관심이 많다는 조사 결과다. 의(의류)는 3대 소비생활 분야에서 밀려 6순위로 추락했다.13일 한국소비자원...

2019.11.13 08:23

채용·개발비 늘려도 전산장애 계속…"금융권, '보여주기식' 경쟁" 지적

금융권이 너도나도 '디지털화'를 외치며 기술 개발 등에 돈을 쏟아 붓고 있다. 하지만 금융권에선 여전히 크고 작은 전산 장애가 계속 발생하고 있다. '보여주기'식 경쟁이 오히려 소비자들에게 피해를 주고 있다는 지적이다. 27일 한국은행이 발...

2019.09.27 08:31