휴가철 앞둔 면세업계 '인천공항의 결투'

국내 면세업계에 전운이 고조되고 있다. 1일부터 인천공항 면세점이 일제히 ‘정상 영업’을 개시하면서 롯데, 신라, 신세계 등 국내 대형 면세 사업자 ‘빅3’ 간 진검승부가 펼쳐질 전망이다. ‘승자의 저주’...

2023.06.30 18:21

"온라인 면세점서 술 산다"…성수기 특수 노린 면세업계 '분주' [이미경의 인사이트]

인천국제공항 출국장 면세점 사업자가 바뀌는 시점이 여름휴가철과 맞물리면서 면세업계가 바빠졌다. 면세업계의 '알짜' 상품으로 꼽히는 주류 온라인 판매까지 허용되면서 여름 성수기 매출을 잡기 위한 움직임이 분주하다.신라(DF1·3), 신세계(DF...

2023.06.30 15:46

신세계면세점, 겔랑과 '럭셔리 뷰티' 체험 이벤트

신세계면세점은 럭셔리 뷰티 브랜드 ‘겔랑’과 서울 명동점에서 ‘겔랑 비 가든(Bee Garden)’ 이벤트를 오는 30일까지 연다. 250달러 이상의 겔랑 제품을 구입한 사전예약 고객에게 수석 메이크업 아티스트의 풀 메이크업을 포함한 ‘알코브 페이셜 트리트먼트 서비스’...

2023.06.13 17:58

신세계면세점, 중앙박물관과 문화유산 미디어아트 협업…'K컬처' 세계에 알린다

신세계면세점이 작년에 이어 국립중앙박물관과 K컬처 확산을 위해 새로운 문화유산 콘텐츠를 선보였다. 이번에는 유명 음악감독 이병우 씨가 작곡한 음악을 입힌 영상을 선보여 더욱 눈길을 끈다. 신세계면세점은 명동점 10층 아이코닉존의 미디어파사드에서 국립중앙박물관이 제작한 ...

2023.05.24 16:20

알뜰 쇼핑하고 해외여행 즐기자

관세청과 한국면세점협회는 해외 여행 활성화와 국내 소비 촉진을 위해 ‘코리아 듀티프리 페스타’를 진행한다. 5월 한 달간 진행하는 이번 행사에는 서울·인천·부산·제주 등 전국의 면세점 16개 업체가 온·오프라인으로 참여한다.○롯데·신라, 콘서트 티켓·호텔 숙박권 제공롯...

2023.05.10 16:23

'신세계 유니버스 클럽' 다음달 7일 나온다

신세계그룹은 다음달 7일 선보일 온·오프라인 통합 멤버십 이름을 ‘신세계 유니버스 클럽’으로 확정했다고 8일 발표했다. 쇼핑을 포함한 ‘거의 모든 일상’을 신세계그룹 전 계열사가 해결할 수 있도록 소비자를 위한 에코시스템(생태계)을 설계했다는 의미를 담았다. 신세계그룹...

2023.05.08 17:55

"고객 향한 광적인 집착"…'정용진 야심작' 드디어 나온다 [박동휘의 컨슈머 리포트]

신세계그룹이 다음 달 7일 선보일 온·오프라인 통합 멤버십의 명칭을 ‘신세계 유니버스 클럽’으로 정했다. 쇼핑을 포함한 ‘거의 모든 일상’을 신세계그룹 내에서 해결할 수 있도록 소비자를 위한 에코시스템(생태계)을 설계했다는 의미를 담았다. 신세계그룹 관계자는 8일 “서...

2023.05.08 11:23

인천공항 10년 사업권 따낸 신라…롯데와 '면세점 1위' 쟁탈전 예고

인천국제공항 면세점 새 사업자가 27일 모두 정해지며 국내 면세업계에 치열한 선두경쟁이 예고됐다. 더구나 이 사업권은 10년짜리 장기 사업권이어서 업계 판도에 큰 영향을 미칠 것으로 전망된다. 관세청은 이달 26~27일 보세판매장 특허심사위원회를 열고 오는 7월부터 인...

2023.04.27 18:01

신라·신세계, 인천공항 출국장 면세점 사업자로 선정

호텔신라와 신세계디에프가 인천국제공항 출국장 면세점 DF1·2 사업자로 각각 선정됐다. 해당 구역은 패션·액세서리·부티크를 판매할 수 있는 구역이다. 관세청 보세판매장 특허심사위원회는 26일 제3회 특허심사위원회를 열고 이같이 의결했다고 발표했다. 최종사업자는 오는 7...

2023.04.26 18:53

신세계면세점, 현장 직원 업무 돕는 '챗봇 시스템' 도입

신세계면세점은 최근 현장 직원 업무를 돕기 위해 도입한 365일 24시간 지원 ‘챗봇’ 시스템이 큰 호응을 얻고 있다고 24일 밝혔다.신세계면세점이 도입한 챗봇 시스템은 시간과 장소에 구애받지 않고 즉각적으로 응대해주는 카카오톡 기반의 대화형 시스...

2023.04.24 16:36

인천공항공사 역사에 길이 남을 희대의 '중국 활용법' [박동휘의 컨슈머 리포트]

인천국제공항공사가 10년짜리 공항 면세점 입찰을 진행하면서 펼친 전략은 공기업 역사에 길이 남을만하다. 총 5개 구역 매장에 대해 최저입찰가의 최대 170%에 달하는 임대료를 받기로 했으니 영화에 비유하면 흥행 대박을 터트린 셈이다.게다가 국내 1위이자 글로벌 2위로 ...

2023.03.20 12:08

中 CDFG, 인천상륙 선언…면세점 4社는 '끝장 방어'

인천국제공항 면세점 신규 입찰에 세계 1위 사업자 중국국영면세그룹(CDFG)이 결국 뛰어들었다. 국내 대기업 면세점 4사도 모두 참여해 ‘안방 사수’에 나섰다.27일 면세업계에 따르면 이날 CDFG를 비롯해 롯데·신라·신세계·현대백화점면세점이 인천공항에 면세점 입찰신청서를 제출했다. 28일에 사업제...

2023.02.27 17:57

G마켓부터 스타벅스까지…정용진 '최종 병기' 베일 벗는다 [박동휘의 컨슈머 리포트]

신세계그룹이 연 3만원의 유료 멤버십 카드를 올 7월께 선보인다. 이마트, G마켓, SSG닷컴, 스타벅스, 신세계백화점, 신세계면세점 등 6개 그룹 계열사 혜택을 한데 모은 카드다. ‘신세계 유니버스’ 구축을 통해 국내 1등 리테일러(retaile...

2023.02.17 08:46

中의 '면세점 굴기'…인천공항 사업권 노린다

지난달 12일 인천 운서동 인천국제공항공사 서관 1층 대강당은 일순 술렁였다. 2월 28일이 사업제안서 제출 마감 시한인 10년짜리 인천공항 면세점 사업권 입찰 설명회에 중국면세그룹(CDFG)이 모습을 드러냈기 때문이다. 공사 관계자는 “CDFG가 설명회에 ...

2023.02.03 17:41

등장만으로도 위협감 최고조…인천공항 노리는 中 면세그룹 [박동휘의 컨슈머 리포트]

지난 12일, 인천국제공항공사 청사 서관 1층 대강당이 일순 술렁였다. 10년짜리 공항 면세점 입찰(다음 달 28일 사업제안서 제출 마감) 설명회에 중국면세그룹(CDFG)이 모습을 드러냈다. 그야말로 ‘뜻밖의 노크’였다. 공사 관계자는 &ldquo...

2023.02.03 10:08

"임대료 감면 혜택 연장해달라"…면세점-인천공항, 갈등 재연

인천국제공항공사와 공항 면세점 사업자 간 임대료 갈등이 재연되고 있다. 여객 수요가 회복되지 않았는데도 임대료 감면 혜택을 인천공항공사가 일방적으로 중단하기로 했다는 것이 신세계·그랜드 면세점 등 면세 사업자의 항변이다. 업체들은 민사 소송 등 법정 공방도 고려 중인 것으로 알려졌다.31일 면세 유통업계에 따르면 신세계면세점과 그랜드면세점은 이...

2023.01.31 18:05

"임대료 감면해달라"…면세업계·인국공 갈등 법정 가나

면세점 임대료 감면 제도를 둘러싼 면세점업계와 인천국제공항공사(인국공)의 갈등이 법적 공방으로 확대될 것으로 보인다.31일 관련 업계에 따르면 그랜드면세점과 신세계면세점은 이날 인국공에 임대료 감면 혜택을 연장해 달라는 취지의 내용증명서를 보냈다.내용증명서에는 인국공이...

2023.01.31 10:58

"매월 하루 최저가 판매"…신세계免, '오쇼완 프로모션'

신세계면세점은 새해를 맞아 할인 프로모션 ‘오쇼완(오늘 쇼핑 완료)’을 시작한다고 17일 밝혔다.1월부터 매월 셋째 주 수요일, 면세 베스트 아이템을 선정해 특별한 할인 가격에 선보인다는 방침이다.신세계면세점 관계자는 "오쇼완 이벤트는 면세&nbs...

2023.01.17 18:40

면세·뷰티업계 "2분기에나 中리오프닝 체감"

“중국인 관광객이요? 줄면 줄었지, 늘어나진 않았습니다.”(서울 시내면세점 직원)최근 중국의 리오프닝(경제활동 재개)을 계기로 한국을 찾는 중국인 관광객이 서서히 늘어나는 추세다. 하지만 시내면세점은 여전히 한산한 모습이다.13일 찾은 서울 중구의 한 시내면세점에선 중국어가 거의 들리지 않았다. 이곳 홍삼매장 직원은 “오전에...

2023.01.13 18:23

"신세계면세점·백화점서 추가 적립"…'신세계 더 마일리지 삼성카드' 출시

신세계면세점은 신세계백화점, 삼성카드와 함께 '신세계 더 마일리지 삼성카드'를 출시했다고 8일 밝혔다.해당 카드는 신세계면세점과 백화점에서 대한항공 스카이패스 마일리지 적립 혜택을 강화한 상품이다. 사용 금액 1500원당 1스카이패스 마일리지가 적립되는 ...

2022.09.08 10:04