"말만 하세요"…신세계면세점, 업계 최초 'AI 음성 검색 서비스' 도입

신세계면세점이 면세 업계 최초로 자체 쇼핑 어플리케이션 내 인공지능(AI) 활용한 음성 검색 기능을 도입한다. 단순한 키워드 위주의 음성 명령에서 개인의 취향을 반영한 표현까지 처리할 수 있는 것이 특징이다. 28일 신세계면세점은 다음달 신세계인터넷면세점 중국인 고객을...

2018.11.28 17:12

뷰티 클래스부터 VIP 파티까지…면세점의 특별한 변신

스위스 프리미엄 화장품 브랜드 ‘라프레리’는 지난 22일 신라면세점과 함께 VIP 행사를 했다. 서울 장충동 신라호텔 영빈관을 빌려 라프레리 갤러리로 꾸몄다. 여기에 신라면세점 VIP 고객과 중국 소셜 네트워크서비스(SNS) 유명인인 ‘...

2018.11.25 14:57

막오른 면세점 '江南대전'…유통 빅3 제대로 붙는다

지금까지 서울 시내면세점의 싸움터는 강북이었다. 소공동 롯데면세점 본점을 비롯해 장충동 신라면세점, 명동 신세계면세점 등 ‘전통 강호’들이 한강 북쪽에 몰려 있기 때문이다. 이들 면세점은 단일 매장 기준 매출이 1조원을 훌쩍 넘는다. 면세점업계는 ...

2018.10.31 18:07

면세점 '송객 수수료 출혈경쟁' 다시 불붙나

국내 면세점업계는 지난달 말 ‘송객 수수료 전쟁’을 치렀다. 중국 국경절 연휴를 앞두고 중국인 관광객과 보따리상(따이궁)을 겨냥한 것이었다. 송객 수수료는 면세점이 여행사에 지급하는 일종의 리베이트다. 평소 20% 안팎이던 송객 수수료가 40% 선...

2018.10.29 17:59

신세계면세점, 20일 글로벌 대세돌 '갓세븐' 팬미팅 개최

신세계면세점은 오는 20일을 갓세븐(GOT7)과 일본 팬들과 만나는 '슈퍼 럭키 데이 위드 GOT7, 프레젠트유(Super Lucky Day with GOT7 )' 을 개최한다고 19일 밝혔다. 일본 관광객 대상 두 번째 팬 미팅이다. 한국관광공사에 따르...

2018.10.19 10:48

"면세시장 롯데·신라·신세계 '빅3' 구도 공고해질 것"

한기평 세미나…"유커→따이공 수요층 변화 영향" 국내 면세산업이 완전경쟁 시장으로 변하고 수요층도 중국 보따리상(따이공) 중심으로 바뀌면서 업계 '빅3' 구도가 공고해질 것이라는 전망이 나왔다. 송수범 한국기업평가 수석연구원은 4일 ...

2018.10.04 16:32

신세계면세점, 中 텐센트와 '서울 여행 추천 앱' 개발…한달새 33만 돌파

신세계면세점이 아시아 최초로 중국 대표 IT기업 텐센트(Tencent)와 함께 서울 여행 루트를 추천해 주는 미니앱 '나의 여행지 테스트'를 공동 개발해 중국인 관광객 사이에서 큰 호응을 얻고 있다고 27일 밝혔다. 신세계면세점과 텐센트가 선보인 이 앱은...

2018.09.27 08:38

신세계百 강남점, 면세점 효과 '톡톡'… 외국인 매출 30%↑

신세계면세점 강남점, 오픈 첫 한달 매출 308억원 기록 신세계백화점 강남점이 지난달 오픈한 신세계면세점 강남점의 고객 유입 효과로 인해 외국인 매출이 큰 폭으로 증가한 것으로 나타났다. 신세계백화점은 면세점이 연 지난달 18일부터 이달 17일까지 한 달간 강남점의 외...

2018.08.23 09:22

회원 3억명 中 씨트립과 멤버십 제휴… 신세계면세점, 상시 10% 할인 혜택

신세계면세점은 글로벌 면세점 중 처음으로 중국 최대 온라인 여행사 씨트립(C-trip)과 손잡고 씨트립 홈페이지에 멤버십 가입 서비스를 시작한다고 10일 발표했다. 씨트립은 호텔 및 항공권 예약, 여행 패키지, 쇼핑 환전 등 여행과 관광 관련 서비스를 제공하는 중국 최대 온라인 여행사로, 이용자 수가 3억 명을 넘는다. 신세계면세점은 씨트립 홈페이지에서 세...

2018.08.10 17:43

신세계면세점, 中여행사 씨트립과 손잡았다… "중화권 공략 강화"

신세계면세점은 글로벌 면세업계 최초로 중국 최대 온라인 여행사인 '씨트립'(C-trip)과 손잡고 씨트립 홈페이지에 신세계면세점 멤버십 가입 서비스를 오픈한다고 10일 밝혔다. 씨트립은 호텔·항공권 예약, 여행 패키지, 쇼핑 환전 등 관광 관...

2018.08.10 10:03

신세계면세점, 中 최대 온라인 여행사 사이트 내 회원가입 서비스 제공

신세계면세점이 중화권 고객들을 적극 유치하고자 관련 인프라 및 커뮤니티 강화에 나선다. 신세계면세점은 글로벌 면세업계 최초로 중국 최대 온라인 여행사인 ‘씨트립(C-trip)’과 손잡고 씨트립 웹사이트 내 신세계면세점 멤버십 가입 서비스를 오픈한다...

2018.08.10 08:39

인터넷 면세점서 인기 화장품 한 달째 '품절 사태'

면세점 인터넷몰에서 인기 화장품이 연일 ‘품절’ 사태를 빚고 있다. 휴가철을 맞아 해외여행을 떠나는 사람이 늘어나면서다. 소비자들 사이에선 “한 달 전부터 재입고 알림 신청을 해놨는데도 인기 상품은 입고되지 않는다”며 불만이 ...

2018.08.02 18:18

신세계 인천공항점 문 연 날… 롯데면세점 VIP 2천명 초청 행사

서울 소공동 롯데면세점 본점 13층 VIP 라운지가 1일 프랑스 화장품 입생로랑(YSL) 브랜드 행사장으로 바뀌었다. 메이크업 시연, 가상현실(VR) 체험, 재즈 음악 콘서트 등을 즐기는 사람들로 행사장은 가득 찼다. 롯데면세점이 중국 일본 대만 등 해외에서 불러모은 ...

2018.08.01 18:06

인천공항 신세계면세점 1일 개장

신세계면세점이 롯데가 지난 2월 반납한 인천공항 제1여객터미널의 면세사업권을 이어받아 8월1일부터 영업을 시작한다. 인천공항공사는 신세계면세점 사업자인 신세계디에프가 1터미널과 탑승동에 있는 면세점을 인계받아 1일 오전 6시30분부터 공식 영업을 시작한다고 31일 발표...

2018.07.31 15:35

인천공항 절반 운영하는 신세계면세점, 단숨에 '빅3'로 도약

신세계면세점(법인명 신세계DF)은 지난달 인천국제공항 내 두 곳의 면세점 사업권을 따냈다. 제1여객터미널 동쪽 향수·화장품 판매 지역(면적 1324㎡)과 탑승동 면세점 전체(면적 4767㎡)로 이뤄진 DF1 구역, 피혁·패션 판매가 가능한 DF...

2018.07.19 17:33

백화점엔 VIP, 면세점엔 따이궁 '북적'… 유커 없이도 안정적 성장세

신세계는 백화점 사업에서 안정적인 실적을 올리고 있다. 면세점 사업 실적도 안정적이어서 올해 유통업종 상장사 가운데 실적이 가장 크게 개선되는 계기를 맞을 것으로 보인다. 신세계백화점은 자리잡은 상권마다 입지가 단단하다. 전체 매출에서 VIP 고객이 차지하는 비중은 4...

2018.07.19 17:08

손영식 신세계DF 대표 "문화가 있는 복합공간으로 차별화… 세계 '톱10' 면세점 되겠다"

신세계그룹은 2012년 면세점사업에 뛰어들었다. 연매출 약 1400억원의 부산 파라다이스면세점을 인수한 게 시작이었다. 6년이 지난 올해 신세계면세점은 매출 3조원을 목표로 하고 있다. 6년 만에 매출이 20배 늘어나게 되는 셈이다. 신세계면세점의 위상도 크게 높아졌다...

2018.07.19 17:06

신세계면세점, 다양한 화장품 마음껏 체험하는 'K뷰티 놀이터'

신세계면세점 명동점은 ‘K뷰티 놀이터’로 불린다. 다양한 화장품을 마음껏 체험해볼 수 있기 때문이다.2016년 5월 개점 당시 명동점에는 65개 K뷰티 브랜드가 입점했다. 지금은 125개로 두 배 가까이 늘었다. 전체 화장품 브랜드 300여 개 중...

2018.07.19 17:03

강남 첫 진출한 신세계면세점

18일 서울 반포동 센트럴시티에 문을 연 신세계면세점 강남점의 화장품 매장이 쇼핑객으로 붐비고 있다. 센트럴시티 5개 층에 1만3570㎡ 규모로 자리잡은 이 면세점은 개장 첫날부터 줄을 서서 들어가는 등 인파가 몰렸다. 김영우 기자 youngwoo@hankyung.co...

2018.07.18 18:00

스튜디오S·3D 비디오…신세계 강남점 '면세점 3강' 굳힌다

신세계면세점이 서울 강남점의 문을 열고 '면세점 3강' 체제 굳히기에 나섰다. 신세계면세점은 18일 강남 센트럴시티에 두 번째 서울 시내면세점인 강남점을 연다고 밝혔다. 신세계면세점 강남점은 서초구 반포로 센트럴시티 내 1만3570㎡(3906 평)로 총 ...

2018.07.18 14:10