항공사 마일리지 쓰기도 힘든데…"이건 어때?" 혜택 쏟아진다 [차은지의 에어톡]

국내 저비용항공사(LCC)들도 충성고객 확보의 일환으로 대형항공사의 마일리지 제도와 비슷한 정책을 선보이고 있다. 항공사들은 경쟁이 치열한 시장에서 고객들이 경쟁사로 이탈하는 것을 방지하고 고객들은 더 많은 혜택을 받을 수 있어 '일거양득'이다. ...

2024.06.22 17:40

"편안함이 달라"…항공사 직원은 '여기' 앉는다 [차은지의 에어톡]

여름 휴가 시즌 해외 여행 계획을 세우면서 항공권 구입과 함께 가장 먼저 하게 되는 고민은 바로 좌석 지정이다. 과연 어느 좌석을 골라야 가장 편하게 비행할 수 있을까? 각 항공사 직원들에게 좌석 추천을 요청했다.9일 항공업계에 따르면 단거리 비행의 경우 좌석...

2024.06.09 13:23

"기내식에 이게 왜 나와?" 깜짝…요즘 뜨는 인기 메뉴 [차은지의 에어톡]

지루한 비행시간을 달래주는 기내식은 최근 다양한 메뉴가 제공되는 등 선택폭이 넓어졌다. 해외여행이 제한적이던 코로나19 시기 항공사들이 이벤트성으로 운영한 '기내식 맛집'에 관심이 쏠리는 등 고객 반응을 확인한 항공사들이 천편일률적이던 기내식 메뉴를 적극...

2024.05.01 12:55