위기 극복을 위한 리더의 소통

요즘 기업들은 비상경영체제 돌입을 선언하고, 국제 정세는 여전히 불안정하다. 어려운 환경에 놓이면 직원들은 몇 가지 부정적인 정서에 쉽게 노출된다. 고용 불안 및 내·외부 가짜뉴스들로 혼란을 느낀다. 비용 절감과 채용 단절에 따른 업무 스트레스가 가중되고,...

2024.10.13 17:18

기술 혁신과 생산성의 함정

수천 년 역사를 되돌아보면 사람들이 살아가는 방식이 바뀌어 가는 과정은 점진적이지 않다. 외부의 갑작스러운 변화의 요구, 특히 새로운 기술 출현에 따라 한 단계씩 도약하는 방식으로 변화돼 왔다. 나무 나이테가 서서히 늘어나는 과정이 아니라 애벌레가 번데기에서 나비가 되...

2024.08.25 17:09

직장 내 괴롭힘 금지법의 명암

직장 내 괴롭힘 금지법이 2019년 7월부터 시행돼 이제 5년을 넘겼다. 이 법은 수평적인 조직문화 구축에 도움이 되지만, 부작용도 있다. 신고 건수가 매년 꾸준히 늘어나면서 무분별한 신고에 따른 사회적 비용이 생겼다. 불만스러운 리더에게 복수하는 수단으로 생각하는 잘...

2024.07.28 17:26

리더십 교육이 정말 필요한가요?

기업들은 리더십 교육이나 코칭에 많은 시간과 비용을 투자하고 있다. 그러나 ‘매년 교육을 해도 도대체 뭐가 바뀌는 거야?’라며 투자 대비 효과에 의문을 제기하는 사람들이 많다. 기업의 리더십 교육이 원하는 결과를 만들어 내지 못하는 데는 몇 가지 ...

2024.06.02 17:53

공정한 평가제도란? "나에게 유리한 평가제도!"

최근 절대평가 제도를 도입하는 글로벌 기업이 늘고 있다. 상대평가 제도가 지나친 내부 경쟁을 유발해 팀워크를 저해하고 혁신적이고 창의적인 사고를 회피하는 행동을 장려한다는 이유에서다.이런 인사제도의 변화가 실제로 인사부서 의도대로 조직을 변화시켜 나가는지 점검할 필요가...

2024.02.07 18:00

불확실성에 대처하는 ‘센스메이킹’의 힘

알프스산맥에 있던 헝가리 대대의 사령관은 얼음으로 뒤덮인 황무지로 정찰대를 보냈다. 그날부터 엄청나게 많은 눈이 내리기 시작했고 이틀 동안 정찰대는 돌아오지 않았다. 사령관은 정찰대를 죽음으로 내몬 것에 대해 자책했다. 그러나 놀랍게도 3일째 정찰대가 무사 귀환했다. ...

2023.12.20 17:46

건강한 실패가 강한 조직을 만든다!

구글의 프로젝트-X를 이끌었던 아스트로 텔러는 회사가 어려워서 누군가를 해고해야 한다면 실패를 해보지 않은 사람을 우선적으로 선택하겠다고 이야기했다. 오늘날 조직의 실패 경험은 너무나도 중요한 자산이 돼 버렸다. 대부분 조직에서 연말이 되면 사업 보고회를 통해 한 해의...

2023.11.15 17:56

일하기 좋은 회사 핵심은 즐거움·편안함 아닌 '인정'과 '성장'

‘일하기 좋은 회사’라고 하면 가장 먼저 떠오르는 이미지는 무엇인가? 출퇴근 시간이 자유롭고 편안한 복장과 수평적인 소통, 공짜로 제공되는 아침 식사와 커피, 다양한 복지를 통해 여가 활동을 즐길 수 있는, 뭔가 편안하고 즐거운 곳이라는 생각이 떠오를 것이다. 지난주 ...

2023.09.06 17:59

끼리끼리 모이는 '폴트라인' 증가…조직의 잠재적 위험요소

‘폴트라인’이란 지질학에서 쓰는 용어로, 외부 자극을 받은 지구 표면 속 단층들의 균열로 길게 갈라진 틈을 의미한다. 외부 자극이 없다면 지구 표면에서 관찰하지 못한 상태로 몇천 년 동안 잠복할 수도 있다. 그룹 폴트라인이란 조직 구성원이 하나, 혹은 둘 이상의 속성에...

2023.07.12 18:16

렌터카를 세차하는 사람은 없다…주인의식 가진 직원을 늘리는 방법

렌터카를 세차하는 사람은 찾아보기 힘들다. 그 차의 주인이 아니기 때문이다. 회사에 대한 주인의식 수준에 따라 직원들을 4개 그룹으로 분류할 수 있다. 금요일 저녁 4명의 직원은 퇴근하기 위해 문을 나서려고 한다. 그런데 갑자기 문 앞에 큰 벽이 하나 생겨서 나가지 못...

2023.05.31 17:45

다양성 넘어 포용의 문화로…'나만 옳다'는 편향에서 탈출하라

국내외 많은 기업의 글로벌 확장으로 ‘인재, 시장, 고객, 아이디어’ 등의 영역에서 다양성이 급격한 속도로 증가하고 있다. 대부분의 기업에서는 다양성 확보를 위해 인구통계학적 관점(여성·경력사원·현지사원 비율 등)에서 목표...

2023.02.22 18:03

헤어질 결심, 더 이상 이유를 묻지 마세요

‘대퇴사 시대(Great resignation)’라고 한다. 많은 직원이 이전보다 훨씬 더 쉽게 회사를 옮긴다. 이직에 대한 정보의 접근성 및 입사지원 절차가 간편해졌다. 또 상당수 대기업이 공개채용을 수시채용으로 전환하면서 거의 매달 이직의 기회...

2022.12.21 16:58

조용한 퇴사…큐큐(QQ)족이 온다!

최근 미국의 인사 관련 기사 중에서 가장 많이 등장하는 용어가 ‘조용한 퇴사’다. ‘회사에서는 최소한의 나에게 주어진 일만 하겠다. 회사를 당장 그만둘 생각은 없지만 나에게 주어진 업무 범위를 벗어나 요구되는 일들은 거부하겠다는 새로운 ...

2022.11.09 18:21

여성 리더는 남자처럼 일하고 행동해야 성공한다?

여성 리더 교육을 진행할 때 반드시 실시하는 테스트가 있다. 100여 개의 성격 특성이 포함된 단어 리스트를 보여주고 ‘지금의 리더들이 잘 발휘하고 있는 리더의 특성’을 세 가지 고르는 시험이다. 참석자들은 주로 ‘카리스마, 강한 실행력...

2022.09.14 17:18

리더의 자기인식…'벌거벗은 임금님'이 되지 말자

대부분의 사람은 리더의 자리에 오르는 순간 충분한 자격이 있다는 것을 검증받았다고 생각한다. 리더들을 대상으로 교육과 코칭 등을 진행하면서 느꼈던 것은 객관적인 리더십 성과 지표들과는 관계없이 대부분의 리더는 그들이 바람직한 리더십을 가지고 있다는 잘못된 자기 인식을 ...

2022.07.27 17:32

수평적 조직문화 만들려면 '조직 리스닝 역량' 키워라

아래의 조직도(사진)는 1914년도 미국의 난방 제조업체의 조직도다. 지금 우리들이 일하고 있는 회사의 조직도와 비교해 봤을 때 어떤 차이를 느낄 수 있을까? 만약 필자가 여러분에게 100년 전의 시계나 옷, 자동차 등을 보여주고 지금의 것들과 차이가 있는지를 구별하라...

2022.06.15 17:30

인간은 '인지적 구두쇠'…인사담당자여, 쓰레기 교육은 이제 버려라

‘우리는 왜 HR 부서를 싫어할까’라는 주제는 인사관리(HR) 관련 글 가운데 언제나 최다 조회수를 기록한다. 흔히 인사부는 사업에 대한 이해가 부족하고, 일을 주도적으로 하기보다 경영진의 의사결정을 기다리는 수동적인 부서라고 비판받곤 한다.인사부...

2022.05.18 17:03