"바로 취소했는데 반송비 6만원" 오픈마켓 해외거래 주의보

A씨는 지난 3월 한 오픈마켓에 입점한 중국 사업자로부터 마스크 1박스를 9만원에 샀다가 1시간 만에 취소했다. 취소 요청에 대한 답변이 없어 유선전화를 시도했지만 없는 번호라는 안내가 나왔다. 이후 사업자는 이미 상품이 발송됐기 때문에 반품 시 6만원의 반송비가 든다...

2020.07.31 08:53

쿠팡, 오픈마켓 입점 제품도 로켓배송한다

쿠팡은 오픈마켓인 마켓플레이스 입점 판매자가 상품보관과 로켓배송, 고객서비스(CS) 응대를 한 번에 해결할 수 있는 '로켓제휴' 프로그램을 선보인다고 14일 밝혔다. 로켓제휴는 서비스를 이용하는 판매자가 쿠팡 로켓 물류센터에 상품을 입고시키면 쿠팡이 매입...

2020.07.14 10:32

"패션업계 연중 세일할 판"…깊은 불황 '눈물의 떨이'

패션·유통업체들이 ‘눈물의 세일’을 시작했다. 할인율이 50~80%에 달한다. 재고품이 아니라 신상이다. 통상 제철이 끝나고 가을이나 연말에 하던 걸 2~3개월 앞당겼다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 영향으로 올 봄&midd...

2020.06.11 17:30

"재고 털자"…'눈물의 세일' 나선 패션·유통 업체들

패션·유통업체들이 '눈물의 세일'을 시작했다. 할인율이 50~80%에 달한다. 세일 시기도 확 앞당겼다. 코로나19로 인해 올 봄·여름 신상품의 대부분이 재고로 남자 이를 싸게라도 빨리 판매하는 것이 낫다고 판단한 것이다. 예년보...

2020.06.11 15:48

박상우 인덱스마인 대표 "게임처럼 주가 예측…적중률 높으면 보상"

“금융정보가 자유롭게 유통되는 오픈마켓을 구축하는 것이 목표입니다.” 핀테크 기업 인덱스마인의 박상우 대표(사진)는 28일 한국경제신문과의 인터뷰에서 “디지털 시대엔 모든 상품이 오픈마켓을 통해 거래될 것”이라며 이같이 말했다...

2020.04.28 17:24

'마스크 폭리' 판매자, 벌점이 끝?…솜방망이 제재 논란 [이슈+]

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태를 악용해 마스크 가격을 비정상적으로 올리고, 일방적으로 주문을 취소해 폭리를 취하는 편법 판매자와 해당 오픈마켓에 당국이 강력 대응하지 못한다는 비판의 목소리가 높다. 피해자들은 판매자의 악용 행위가 드러나더라도 오픈마켓 플...

2020.03.12 16:04

만원 마스크, 23만원에 팔더니 '잠수'…원성 봇물

한 오픈마켓의 마스크 판매자가 상품 가격을 비정상적으로 올린 뒤 물건을 배송하지도 않고 판매 페이지를 삭제해버리는 일이 빈번하게 발생해 소비자 피해가 커지고 있다. 직장인 선모 씨(35)는 지난달 29일 신종 코로나바이러스 감염증(우한 폐렴)을 예방하기 위해 한 오픈마...

2020.02.05 11:25

그냥 두면 털린다 #윈도7…기술지원 종료

▽▽PLAY▽▽ 오디오래빗 [뉴스래빗 미니경제]경제용어, 생활 경제 주요 이슈를귀에 쏙쏙 알기 쉽게 전해드립니다.#윈도7 기술지원 종료? 지난 14일 마이크로소프트(MS)는 윈도7에 대한 기술지원을 종료했습니다. 보안 업데이트를 더 이상 제공하지 않는...

2020.01.23 13:32

"환불할 때는 깐깐하게 굴더니"…쇼핑몰 일방적 결제 취소에 소비자 '황당'

전자상거래 업체의 미흡한 재고관리로 소비자의 주문 내역이 일방적으로 취소되는 사례가 발생하고 있다.A 씨는 최근 쿠팡에서 의류를 한 벌 구매했다. 하지만 며칠 뒤 상품 결제가 취소됐다며 문자가 왔다. A 씨는 "문자를 받고 어리둥절해 고객센터에 전화했더니 재고가 없어 ...

2019.12.03 14:46

11번가, '11톡' '안심환불'…고객 맞춤형 서비스

고객들이 쇼핑할 때 꼭 필요로 하는 핵심 정보들을 담은 콘텐츠를 제공하며 ‘커머스포털’의 형태로 진화하고 있는 오픈마켓 산업에서는 11번가가 75.7점으로 11년 연속 1위(역대 11회 1위)의 자리를 지켰다. G마켓(73.4점), 옥션(73.0점...

2019.10.14 16:57

삼성전자·오픈마켓, 내일 갤럭시 폴드 예약판매 재개

공급 제한 배경에 관심…삼성 '한정마케팅·부품공급 부족' 부인 삼성전자의 첫 폴더블폰 갤럭시 폴드가 공급 물량 제한으로 예약 판매 시작과 동시에 완판되자 삼성전자가 추가 예약에 나선다. 19일 삼성전자에 따르면 삼성전자는 삼성닷컴...

2019.09.19 08:10

대법 "오픈마켓도 간행물 판매자…도서정가제 위반땐 과태료"

"최종가격 결정하는 판매자에 해당"…이베이, 과태료 사건서 패소취지 결정 온라인 장터인 오픈마켓 운영자도 '도서정가제' 준수 의무가 있는 간행물 판매자에 해당한다는 취지의 대법원 결정이 나왔다. 대법원 2부(주심 박상옥 대법관)는 검찰이 이베...

2019.09.16 14:54

"오픈마켓 서비스 만족도, 선두는 쿠팡·꼴찌는 인터파크"

국내 주요 오픈마켓 6곳 중 소비자의 만족도가 가장 높은 업체는 쿠팡이라는 조사가 나왔다. 한국소비자원은 지난 5월 3일부터 29일까지 국내 매출 상위 오픈마켓 서비스 6곳의 이용 경험자 1200명을 대상으로 소비자 만족도 및 이용 실태를 조사한 결과, 종합 만족도에서...

2019.09.02 08:30

"오픈마켓 서비스 만족도 쿠팡이 가장 높아"

소비자원, 6개 사업자 대상 서비스 만족도 조사 국내 주요 오픈마켓 사업자 중 서비스에 대한 소비자 만족도가 가장 높은 업체는 쿠팡인 것으로 나타났다. 한국소비자원은 매출액 상위 6개 오픈마켓 이용 경험자 1천200명을 대상으로 실시한 소비자 만족도 및 이용 실태 조사...

2019.09.02 06:01

오픈마켓으로 전환하는 위메프…'결제대행' 페이플레이스 인수합병

▶ 마켓인사이트 7월 25일 오후 4시3분 국내 3대 소셜커머스 업체 중 하나인 위메프가 전자결제(PG) 업체인 페이플레이스를 인수합병한다. 사업 형태를 판매자와 구매자를 연결만 해주는 ‘오픈마켓’ 형태로 전환하기 위해서다. 25일 투자은행(IB)...

2019.07.25 17:45

'나까마' 커뮤니티서 온라인 만물상 된 '도매꾹'

유동 인구가 많은 지하철역 근처에서 패션 잡화점을 흔히 볼 수 있다. 양말과 목도리, 레깅스, 셀카봉, 보조배터리 등 팔고 있는 품목만 보면 만물상에 가깝다. 가게 주인은 이런 물건들을 어디서 사오는 걸까. 잡화를 파는 가게 주인과 노점상들의 성지와 같은 사이트가 있다...

2018.11.06 17:14

중소기업이 오픈마켓 소셜커머스 등과 거래할 때 높은 광고비, 일방적 업무처리 문제

중소기업이 오픈마켓 소셜커머스 등과 거래할 때 높은 광고비와 일방적 업무처리 등을 애로사항으로 꼽는 것으로 나타났다. 중소기업중앙회는 지난 3월 27일부터 4개월가량 오픈마켓·소셜커머스·배달업 거래 중소기업 917개사를 대상으로 애로 실태를 조사한 결과를 18일 발표했다. 이번 조사는 온라인 유통분야 공정거래 정착을 위한 개선방안 ...

2018.10.18 14:34

최악의 미세먼지 공습에 200만원짜리 공기청정기도 '불티'

극심한 미세먼지가 한반도를 습격하면서 마스크, 공기청정기 등 미세먼지 관련 상품들의 매출이 급증하고 있다. 27일 전자상거래 업체 옥션에 따르면 최근 한 달간(2월26일~3월25일) 의류건조기와 공기청정기 판매가 전년 대비 각각 294%, 80% 증가했다. 옷에 묻는 ...

2018.03.27 11:35

네이버, 온라인쇼핑몰 사업 대폭 강화

온라인 포털사이트 네이버가 3년 만에 다시 ‘오픈마켓’ 사업에 뛰어든다. 네이버는 오는 20일 네이버쇼핑 서비스를 개편해 본격적으로 온라인몰을 입점시키며 쇼핑 플랫폼인 ‘스토어팜’을 키우겠다고 밝혔다. 네이버는 2013년 &l...

2017.05.14 19:30

신세계·롯데·11번가…'쇼핑 알파고' 누가 더 똑똑할까

임산부 A씨는 신세계백화점 문화센터에 임산부 요가 강좌를 등록했다. 며칠 후 아기 옷이 필요해 신세계백화점 앱(응용프로그램)을 실행했다. 누구에게 얘기한 적도 없는 출산용품 관련 행사 내용이 휴대폰 화면에 저절로 떴다.유통업체들이 인공지능(AI)을 활용한 마케팅을 시작...

2017.03.29 18:49