두달 만에 대표 바뀐 요기요…전준희 신임 대표 선임

배달 앱(애플리케이션) 요기요 대표가 두 달여 만에 바뀌었다.요기요는 26일 이사회를 열어 신임 대표이사에 전준희 현 R&D센터장 겸 최고기술책임자(CTO·사진)를 선임했다고 밝혔다. 지난해 11월 선임됐던 이정환 대표가 최근 일신상의 이유로 사임 의사를 ...

2024.01.26 17:33

"요즘 배달 콜 확 줄었는데…" 불만 터트린 사장님들 [오정민의 유통한입]

최근 자영업자와 소상공인이 모인 네이버카페 '아프니까 사장이다'에 글을 올린 한 누리꾼은 "요즘 콜(주문) 수가 확연히 떨어졌다"며 "(배달 애플리케이션이) 배달 플랫폼 유저(사용자)가 자꾸 빠져나가는 것을 막을 생각을 하지 않고 있다"고 불만을 표했다....

2023.12.18 22:00

"0건, 진짜 역대급입니다"…고물가에 배달부터 끊는 20대들

"오늘은 홀에 한 팀도 없고 배달도 없네요. 진짜 역대급인 것 같습니다." 20·30세대 지갑 사정이 어려워지면서 배달 앱 수요가 감소세를 보인다. 그간 날씨가 추워지는 연말이면 바깥 외출을 꺼리는 소비자들 영향으로 배달 수요가 증가하는 경향성이 있었으나, 이번 겨울에...

2023.12.10 07:18

요기요, 카카오와 손잡고 신규 주문 채널 확대

21일 서울시 서초구에 위치한 요기요 본사에서 카카오와의 협업 통한 신규 주문 채널 '주문하기 by 요기요'의 론칭을 알리는 홍보 모델들의 기념 촬영이 진행됐다. ‘주문하기 by 요기요’는 카카오톡 ‘더보기’ 탭에 위치해 있어 카카오톡을 실행 중인 어떤 상황에서도 손쉽...

2023.11.21 09:51

요기요 반값 구독료 내놔…쿠팡發 '배달 전쟁' 가열

배달 플랫폼 업체들의 ‘할인 전쟁’이 또다시 뜨거워지고 있다. 3위 플랫폼 쿠팡이츠가 쿠팡의 유료 회원제 ‘와우 멤버십’ 가입자에게 제공하는 할인 혜택을 전국으로 넓히자 2위 요기요가 무료 배달 구독 서비스인 ‘요기패스X’ 구독료 반값 할인으로 맞불을 놨다. 요기요는 요기패스X 구독료를 종전 월 9900원에서 4900원으로 내린다고 20일 발표했다. 쿠팡이...

2023.11.20 18:05

요기요 서성원 대표, 1년6개월 만에 물러난다

서성원 요기요 대표가 전격 사임했다. 지난해 5월 취임한 이후 1년6개월 만이다. 15일 유통업계에 따르면 서 대표는 이날 임직원들에게 메일을 보내 17일부로 대표이사직에서 물러난다고 밝혔다. 서 대표는 메일에서 “지난 1년 반 동안 푸드 플랫폼이란 새로운 환경에서 여러분을 만나 함께할 수 있어 감사한 마음뿐”이라며 “정말 어려운 시장 경쟁 환경 속에서도 ...

2023.11.15 21:18

1년6개월 만에 대표 '전격 사임'…요기요에 무슨 일이?

배달대행 플랫폼 요기요를 운영하는 위대한상상의 서성원 대표가 취임 1년6개월 만에 전격 사임했다. 유통업계에선 서 대표의 사임이 요기요를 둘러싸고 최근 불거진 주요 주주 간 갈등과 연관이 있을 것으로 본다. 서 대표는 15일 임직원들에게 메일을 보내 “17일부로 대표이...

2023.11.15 19:25

서성원 요기요 대표 사임…"임직원 여러분 모두 홧팅"

서성원 요기요 대표가 전격 사임했다. 지난해 5월 취임한 이후 1년6개월 만이다. 15일 유통업계에 따르면 서 대표는 이날 임직원들에게 메일을 보내 오는 17일부로 대표이사직에서 물러난다고 밝혔다. 서 대표는 임직원들에게 보낸 메일에서 “지난 1년 반 동안 푸드플랫폼이...

2023.11.15 17:10

"손님이 실종됐어요"…자영업자들 '곡소리' 나는 까닭 [신현보의 딥데이터]

외식 물가가 크게 오른 탓에 손님들 발길이 줄면서 자영업자들 사이에서 곡소리가 나온다. 그간 외식업 시장을 지탱했던 배달 앱 사용자 수도 명절을 앞두고 크게 줄어드는 분위기다. 이에 명절 특수를 노리기는커녕 연휴를 아예 쉬는 자영업자들이 많이 늘어난 것으로 파악된다. ...

2023.10.02 13:00

"배민 덕분에 그나마 버텼다"…족발집 사장님의 고백 [박동휘의 컨슈머 리포트]

한국의 자영업자 비중은 대략 25%다. OECD 평균의 두 배다. 게다가 이 중 90%는 4인 미만의 영세업자다. 한국 사회에서 자영업은 삶의 최전선이자 한 번 망하면 되돌리기 어려운 벼랑끝이다. 역대 정부마다 자영업 시장을 활성화하기 위해 다양한 정책을 펴왔지만, 늘...

2023.08.15 10:37

요기요, 임직원 동참 '웃는 사장' 응원 캠페인 진행

국내 대표 배달앱 ‘요기요’ 임직원들이 3일 서울시 서초구에 위치한 요기요 본사 일대에서 가게 사장님들을 위한 ‘웃는 사장’ 캠페인 행사를 펼쳤다. 이번 캠페인은 엔데믹 이후 어려운 가게 상황에서도 고군분투 중인 사장님들에게 따뜻한 마음을 전하고자 마련된 행사로 가게 ...

2023.07.03 09:41

"월 9900원 구독료에 배달비 0원"…파격 상품 내놓는 배달업계

고물가로 인해 소비자들이 배달비 부담에 민감해진 가운데 최근 배달 애플리케이션(앱) '요기요'와 '쿠팡이츠'가 파격적 할인 상품을 내놨다. 월 1만원 미만 정액에 무제한 배달이 가능한 구독 서비스까지 나왔다. 배달의민족이 1위를 달리는 배달앱 업계 판도를 흔들 수 있을...

2023.05.20 16:38

"배달료 부담스럽다" 소비자 이탈에…할인 경쟁 나선 배달앱 [이미경의 인사이트]

엔데믹(감염병의 풍토병화)으로 배달 음식 수요가 줄어든데다 고물가로 인한 배달료 부담이 가중되며 소비자들의 배달앱 이탈이 가속화하고 있다. 배달업계는 '할인 경쟁'에 돌입하며 고객 잡기에 나서고 있다. 18일 통계청에 따르면 배달 음식 서비스 거래액은 2021년 분기 ...

2023.05.18 11:21

요기요, 업계 최초 ‘배달비 무료’ 구독 서비스 론칭

국내 대표 배달앱 요기요가 업계 최초로 무제한으로 배달비를 무료로 제공하는 ‘요기패스X’ 구독 서비스를 선보인다고 17일 밝혔다. '요기패스X'는 월 9,900원 정기 결제시 '요기패스X' 배지가 붙은 가게에서 최소 주문 금액 1만 7천원 이상 주문 시 배달비를 무료로...

2023.05.17 09:57

"배달앱 말고 전화로 포장 주문할래요?"…손님도 사장도 이득 [신현보의 딥데이터]

"손님, 다음 번에는 가능하면 배달앱 말고 그냥 전화로 포장 주문해주실 수 있을까요. 2000원 더 싸게 해드릴게요"퇴근길 집 근처 치킨집에 배달 앱으로 주문해둔 포장 음식을 찾으려던 한 A씨(32)를 향해 사장 B씨는 어렵게 입을 열었다. B씨는 "손님들께 부탁드리기...

2023.03.25 17:00

수요 절벽에 비난 여론까지…요기요도 배달요금 낮춘다

코로나19 엔데믹(감염병의 풍토병화) 영향으로 음식 배달 수요가 줄어들면서 코너에 몰린 배달앱들이 앞다퉈 배달비 인하에 나서고 있다. 배달비 폭등으로 소비자 불만이 나날이 커지고 있는 환경도 영향을 미쳤다는 분석이 나온다.배달앱 요기요는 오는 31일까지 열흘간 &lsq...

2023.03.22 17:55

한기정, 첫 현장 행보는 배달업계…"자율규제 돕겠다"

한기정 공정거래위원장이 22일 취임 후 첫 현장 행보로 배달플랫폼 업체와 플랫폼 입점 음식점주를 만나 배달 플랫폼 자율규제에 대해서 논의했다. 현재 민간 주도의 해결 방안을 마련하기 위해 논의를 진행 중인 배달플랫폼 업계를 가장 먼저 찾아 배달업계 현안을 자율규제를 통...

2022.09.22 16:05

요기요 '최저가 강요' 혐의 1심서 무죄

가맹 음식점에 최저가를 강요한 혐의로 기소된 배달앱 ‘요기요’ 운영사가 1심에서 무죄를 선고받았다.서울중앙지법 형사15단독 주진암 부장판사는 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 위반 혐의로 기소된 배달앱 요기요 운영사 위대한 상상에 “불공정행위에 대한 인식이나 고의가 있었다고 단정하기 어렵다”며 15일 무죄를 선고했...

2022.09.15 18:04

'최저가 강요' 요기요, 1심서 무죄

등록 음식점에 최저가 판매를 강요한 혐의로 기소된 배달앱 '요기요' 운영사 위대한상상에 1심 재판부가 무죄를 선고했다. 15일 서울중앙지법 형사15단독 주진암 부장판사는 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 위반 혐의로 기소된 위대한상상에 무죄를 선...

2022.09.15 16:19

"공(功)은 사라진 지 오래"…'봉이 김선달' 취급 받는 '배민' [박동휘의 컨슈머 리포트]

요즘 배달앱은 시쳇말로 동네북 신세다. 한때 혁신의 아이콘이었던 배달의민족(법인명 우아한형제들, 이하 배민)은 물을 금값으로 둔갑시켜 팔았던 봉이 김선달 취급을 받고 있다. 코로나19가 한창이던 지난 2년여 동안 적어도 밥 먹는 문제만큼은 해결해줬던 배달앱의 공(功)은...

2022.09.01 10:54