KB저축은행, 서민 고금리 부담 덜어주는 '착한전환대출'

KB저축은행(대표 김영만·사진)이 지난해 5월 선보인 ‘KB착한전환대출’은 서민들의 고금리 부담을 덜어주는 데 중점을 두고 있다. 제1금융권 안심전환대출을 모델 삼아 비교적 중금리로 신용대출을 확대했다. 대부업과 제2금융권의 고금리 신...

2016.01.07 07:09

AIA생명, 과거 병력 있어도 가입하는 암보험 출시

AIA생명 한국지점(대표 다니엘 코스텔로·사진)이 8년 연속 금융·보험부문 고객감동경영대상을 받았다. 2014년 12월 말 기준 총 자산규모 13조1110억원인 AIA생명은 건실한 외형과 최고의 서비스를 자랑하는 우량 생명보험사다. AIA생명의...

2016.01.07 07:06

소셜미디어·커뮤니티의 발달…'사적 단체보험' 출현시킬 것

보험업과 디지털은 거리가 멀게 느껴진다. 장기간에 걸쳐 고객의 위험을 담보하는 보험의 특성상 안정성이 강조되고 상대적으로 변화가 느린 업종으로 생각되기 때문이다. 반면 은행업은 이미 스마트 핀테크(금융+기술) 등 디지털과 많은 연관이 있는 것으로 인식되고 있다. 그러나...

2015.12.22 07:01

KB국민은행·대신저축은행 '스마트뱅킹' 대상

스마트폰의 급속한 확산과 함께 은행들의 모바일뱅킹 앱(응용프로그램) 이용자 수가 급증하면서 스마트뱅킹 서비스 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 인터넷전문은행 등 핀테크(금융+기술) 시대가 도래하면서 손바닥 안에서 모든 금융거래가 가능한 스마트뱅킹 서비스의 진화도 빠르게 ...

2015.12.14 07:04

IBK기업은행 i-ONE뱅크, 큰 글씨로 써 고령자 위한 콘텐츠 차별화

기업은행의 ‘i-ONE뱅크’는 콘텐츠와 디자인 부문에서 2관왕을 차지하며 겉과 속이 알찬 앱임을 증명했다.큰글씨뱅킹 등 고령자를 위한 콘텐츠는 물론 페이스북 트위터 유튜브를 이용한 ‘IBK소셜미디어’ ‘IBK ONE...

2015.12.14 07:04

KB국민은행 KB스타뱅킹, 한 화면에서 다양한 상품·계좌관리 가능

은행 부문 종합대상을 수상한 KB국민은행은 비즈니스와 기술성 부문까지 3관왕의 영광을 안았다. ‘KB국민은행 스타뱅킹’은 개인에 맞춘 거래환경을 구현한 점이 호평을 이끌어냈다. 계좌 조회를 하면 한 화면에서 다양한 상품과 계좌관리가 가능한 것이 특...

2015.12.14 07:04

오익근 대신저축은행 대표 "보안·거래 안정성 금융권 최고 자부"

오익근 대신저축은행 대표(사진)는 자사 스마트뱅킹인 ‘대신저축은행 스마트뱅크’를 저축은행의 기존 이미지를 벗고 소비자와의 접점을 늘리는 데 적극 활용하겠다고 밝혔다.오 대표는 대신저축은행 스마트뱅크가 ‘2015 대한민국 스마트뱅킹 어워드...

2015.12.14 07:02

대신저축은행 스마트뱅크, OTP 수수료 무료 등 고객우대 혜택 '눈길'

대신저축은행은 저축은행 종합대상에 이어 고객흡인력과 보안안정성 디자인 부문까지 휩쓸며 4관왕을 차지했다. ‘대신저축은행 스마트뱅크’는 이체 및 범용공인인증서·1회용 비밀번호 생성기(OTP) 수수료 무료 등 다양한 우대 혜택을 제공해 고...

2015.12.14 07:02

강대명 국민은행 미래채널본부장 "고객 아이디어 앱에 그대로 구현했죠"

“현장(영업점)에서 고객들로부터 직접 얻은 아이디어와 결과물을 스마트뱅킹 앱에 그대로 구현했습니다. 고객 의견을 보다 적극적으로 반영하다보니 편리성과 다양성 측면에서 우수한 성적을 거둔 것 같습니다.”강대명 KB국민은행 미래채널본부 본부장(사진)은...

2015.12.14 07:00

모바일뱅킹이 대세…저물어 가는 은행 영업점 시대?

영업점 등 다른 채널보다 모바일뱅킹 만족도·충성도 높아 모바일뱅킹을 이용한 거래가 은행 영업점을 방문할 때보다 고객에게 주는 만족도가 더 크다는 조사결과가 나왔다. 또 모바일 이용 고객의 충성도는 영업점 이용객보다 높은 것으로 나타났다. 8일 하나금융경영연구소에 따르면 컨설팅기업 '베인&컴퍼니(Bain&Company)'는 한국, ...

2015.12.08 09:20

이업종 제휴로 수익모델 창출…모기업 활용하는 전략 주효

한국보다 길게는 20년 먼저 미국 유럽 일본 등에서 설립된 인터넷은행들은 초기에 모기업의 고객 기반을 적극 활용하는 전략으로 기존 은행의 강력한 경쟁자로 떠오른 곳이 적지 않다. 자산 규모가 1033억달러(약 119조6200억원)에 이르는 미국 최대 인터넷은행 찰스슈워브뱅크는 모기업인 증권회사와 거래하던 기존 고객을 바탕으로 성장했다. 고객 자산을 직접 운...

2015.12.01 19:05

인터넷은행, 인건비·관리비 덜 들지만…'연체율 관리'가 관건

인터넷은행 사업인가를 받은 카카오뱅크와 K뱅크는 기존 은행, 금융회사들과 완전히 다른 시도를 예고했다. 직원 5~10명이 근무하는 기존 은행점포 대신 온라인, 모바일, 무인점포 위주로 운영하는 게 대표적이다. 그만큼 고정비용이 적게 든다. 두 인터넷은행은 이 같은 강점...

2015.12.01 19:04

하영구 은행연합회장 "인터넷은행 큰 변화 가져올 것"

"성과 내는 해외 인터넷은행들, 차별화 전략에 성공" 하영구(62) 전국은행연합회장은 "인터넷은행이 금융산업에 엄청난 변화를 가져올 것"이라고 말했다. 하 회장은 30일 서울 명동 은행회관에서 연합뉴스와 진행한 취임 1주년(12월1일) 인터뷰에서 "인터넷은행을 가동하기 위한 새로운 프로세스들이 생겨나면서 금융산업이 많이 변할 것"이라고 예상했다. 하 회장은...

2015.12.01 07:30

베일 벗은 K뱅크…공중전화 부스도 고객접점으로 활용

2천만 명 고객에게 10%대 중금리대출 제공 계획 오픈 API 뱅킹으로 다양한 플랫폼 연결…"3년 내 흑자전환" 인터넷전문은행 예비인가를 따낸 K뱅크 컨소시엄은 30일 "혁신적인 성공모델을 창출해 경제 활성화를 선도하겠다"며 동네에서 친숙하고 쉽게 이용할 수 있는 '우리동네 네오뱅크'를 만들겠다고 비전을 밝혔다. 아울러 3년 내에...

2015.11.30 09:51

KEB하나은행, 핀테크 기업과 업무협약

KEB하나은행은 핀테크(금융+기술) 기술 보유 업체 4곳과 상생 비즈니스 모델 구축을 위한 업무협약을 맺었다고 29일 발표했다. 왼쪽부터 박소영 페이게이트 대표, 한정균 원투씨엠 대표, 함영주 KEB하나은행장, 정상용·최성욱 센트비 공동대표 . KEB하나은...

2015.11.29 19:44

삼성생명, 보험금 지급 전용 콜센터 개설

삼성생명(대표 김창수·사진)은 보험금 지급 절차를 고객 중심으로 바꾼 ‘고객사랑 지급서비스’를 운영한다. 2012년부터 보험금 지급 전용 콜센터(1577-4118)를 개설하고, 사고 보험금을 안내하기 위한 전문 상담직원을 배치해 상담 ...

2015.11.18 18:31

신한은행, 14초 이내 응대 비율 97% 유지

신한은행(은행장 조용병·사진)은 한국표준협회 주관 2015년 콜센터품질지수(KS-CQI) 평가에서 1위를 차지했다. ‘창의와 혁신으로 격이 다른 고객 응대’라는 표어 아래 전 직원의 다짐과 노력이 고객에게 전해진 결과이다. 신한은행 콜...

2015.11.18 18:29

수은·무보·산은·서울보증, 해외진출 중소기업 공동보증

한국수출입은행, 한국무역보험공사, 산업은행, 서울보증보험은 28일 해외에서 석유화학설비 건설 프로젝트를 수주한 중소기업에 970만달러(약 109억원) 규모의 공동보증서를 발급했다. 이들 기관이 공동 보증서를 발급한 것은 이번이 처음으로, 보증서는 투르크메니스탄 국영 가스회사의 석유화학제품 생산설비 건설프로젝트를 수주한 현대엔지니어링의 1차 협력사 성창이엔씨...

2015.10.28 19:38

혁신 무장한 인터넷은행 후보들 "기존에 없던 금융서비스 내놓겠다"

국내 첫 인터넷은행을 향해 도전장을 내민 카카오의 카카오뱅크와 인터파크의 I-뱅크, KT의 K-뱅크는 중소 상공인과 금융소외계층, 스타트업(신생 벤처기업) 대상의 금융서비스를 유망 분야로 보고 있는 것으로 파악됐다. 기존 은행과의 거래에서 상대적으로 홀대받고 있는 금융...

2015.10.01 18:02

500V 컨소시엄, 인터넷은행 예비인가 신청 포기

지난 8월 인터넷전문은행 도전 의사를 밝혔던 벤처기업연합군 500V는 결국 예비인가 신청을 포기했다. 업계에서는 산업자본의 은행 소유를 제한한 은산분리 규제로 주주 구성에 어려움을 겪은 것으로 보고 있다. 500V는 내년 이후로 예정된 2단계 사업자 인가 때 신청할 계획이라고 1일 밝혔다. 2월 출범한 벤처연합인 500V는 소상공인연합회 정상화추진위원회 등...

2015.10.01 18:02