조주완 사장 "AI, 공감지능 돼야 고객 불편 해결 중요"

“AI(인공지능)는 고객의 필요와 불편에 공감하고 해결해주는 ‘공감지능(Affectionate Intelligence)’이 돼야 합니다.”조주완 LG전자 사장(사진)은 지난 18일 AI를 활용한 고객 상담시스템을 점검하며 직원...

2024.03.20 18:15

손잡은 IT 강자들…LG 가전·TV 8억대에 '메타 AI' 넣는다

‘정보기술(IT) 하드웨어 명가’ LG전자가 첨단기술 분야 최강기업 중 하나인 메타와 손을 잡는다. 인공지능(AI), 확장현실(XR) 등 미래 성장성이 가장 높은 분야를 함께 만들어나가기로 합의했다. 일단 내년 1분기 출시를 목표로 고성능 XR 기...

2024.02.28 18:50

LG 찾은 저커버그 XR사업 '어깨동무'

10년 만에 방한한 마크 저커버그 메타 최고경영자(CEO·가운데)가 28일 서울 여의도 LG트윈타워를 방문해 권봉석 ㈜LG 부회장(오른쪽), 조주완 LG전자 CEO와 만났다. 비빔밥을 먹으며 한 시간 동안 이뤄진 회의에서 저커버그와 권 부회장, 조 CEO는...

2024.02.28 18:34

10년 만에 온 저커버그 첫 일정은?

마크 저커버그 메타 최고경영자(CEO)가 28일 조주완 LG전자 사장 등을 만나기 위해 서울 영등포구 LG트윈타워로 들어서고 있다. 이솔 기자 soul5404@hankyung.com

2024.02.28 16:59

저커버그, 10년 만에 한국 찾았다

마크 저커버그 메타 최고경영자(CEO)가 한국을 찾았다. 2014년 방한해 이재용 당시 삼성전자 사장 등과 협업을 논의한 지 10년 만의 한국 방문이다. 저커버그는 삼성전자 LG전자 등을 만나 인공지능(AI) 등 첨단 기술 분야 협력을 협의한다.27일 산업계에 따르면 ...

2024.02.27 18:08

LG전자의 노림수는 MZ세대 빅테이터 확보

LG전자가 메타와 맺은 ‘XR 헤드셋 동맹’으로 얻는 건 단순히 제품 판매만이 아니다. 향후 연간 1억 대 이상 팔릴 ‘제2의 스마트폰’ 시장을 확보하면 다양한 부대수입을 올릴 수 있어서다.LG전자가 메타와 협상하면서 자체 개발한 웹 운영체제(OS) ‘웹OS’를 XR 헤드셋에 적용해달라고 요청...

2024.02.25 18:41

'넥스트 스마트폰'은 XR헤드셋…670조 메타버스 시장 3파전

지난 10여 년간 글로벌 정보기술(IT) 기업들의 최대 고민 중 하나는 ‘넥스트 스마트폰’을 찾는 것이었다. 스마트폰에 이어 세상 사람들을 끌어모을 새로운 아이템을 남보다 먼저 선점해야 경쟁에서 이길 수 있기 때문이다.‘확장현실(XR) ...

2024.02.25 18:33

LG-메타, 'AI·XR 동맹' 맺는다

마크 저커버그 메타 최고경영자(CEO)가 이번주 방한해 조주완 LG전자 CEO와 확장현실(XR·가상현실과 증강현실의 장점을 합친 기술) 헤드셋 공동 개발·출시 전략을 협의한다. 협의 안건에는 메타의 인공지능(AI) 기술을 LG전자의 정보기술(I...

2024.02.25 18:33

'LG 찐팬' 늘려라...임원평가에 고객만족 도입

LG전자가 국내 주요 대기업 중 처음으로 임원 성과를 평가할 때 ‘고객만족도’를 넣기로 했다. 매출, 영업이익 등 숫자로 나타나는 성과만큼이나 LG전자의 ‘팬’을 늘리는 작업이 ‘강한 LG’를 만드는 데 ...

2024.02.18 17:53

LG전자, 냉난방공조 키운다…글로벌 M&A 추진

▶마켓인사이트 1월 26일 오후 5시 9분LG전자가 산업용 에어컨·공기청정기 등 ‘냉난방공조(HVAC)’ 사업을 키우기 위해 인수합병(M&A)에 나선다. 이 사업을 분할해 외부 투자를 유치한 뒤 그 자금으로 글로벌 공조 기업을...

2024.01.26 18:38

LG전자, TV 콘텐츠 고성장…플랫폼서 年 1조 매출 올린다

몇 년 전만 해도 인도에서 한국의 인기 예능과 드라마를 시청하는 건 쉬운 일이 아니었다. 스마트TV 보급률이 낮은 데다 현지어 서비스도 불가능했기 때문이다. 하지만 요즘은 상황이 180도 바뀌었다. 인도 시청자들은 현지어로 된 콘텐츠를 공짜로도 볼 수 있다. 대신 1분 광고만 보면 된다. LG전자 등 TV 제조사가 무료 콘텐츠 제공 서비스를 확대한 덕분이다...

2024.01.23 18:34

"LG전자 올해 10조원 투자"…조주완, 로봇社 M&A 검토

“올해 신규 투자와 연구개발(R&D)에 10조원을 투입할 계획입니다.”조주완 LG전자 사장(CEO·사진)은 10일(현지시간) ‘CES 2024’가 열리고 있는 미국 라스베이거스에서 기자간담회를 하고 “거...

2024.01.11 18:17

LG전자 조주완 "올해 10조 투입해 '한계 돌파'…질적 성장 가속"

조주완 LG전자 최고경영자(CEO)는 10일(현지시간) 미국 라스베이거스에서 기자간담회를 열고 올해 경영방침으로 '한계 돌파'를 제시했다. '2030 미래비전' 가속화를 위한 사업 전략을 소개하고 올해 경쟁력 강화를 위해 10조원의 재원을 ...

2024.01.11 10:00

조주완 "고객 일상 바꿀 AI 개발"

“세계에서 사용하고 있는 LG전자 제품이 7억 개입니다. 여기에서 산출한 각종 데이터를 활용해 인공지능(AI)을 고도화할 계획입니다.”조주완 LG전자 사장은 ‘CES 2024’ 개막을 하루 앞둔 8일(현지시간) 미국 라스베이거...

2024.01.09 17:58

정의선 "수소 투자, 현재 아닌 미래 세대 위한 것"

“(현대자동차가) 수소에 힘을 쏟는 것은 우리 세대가 아니라 후대를 위한 것입니다.”정의선 현대차그룹 회장이 미래 역점사업으로 다시 ‘수소’를 들고나왔다. 생산부터 저장·운송·활용에 이르기까지 수소에 ...

2024.01.09 17:22

LG전자 직원들과 '펀 토크' 조주완 "모두가 다니고 싶은 회사 만들겠다"

조주완 LG전자 사장(가운데)은 지난 7일 “모두가 다니고 싶은 회사, 즐거운 직장, 상사와 격의 없는 소통을 넘어 지속적으로 높은 성과를 낼 수 있는 조직을 만들고 싶다”고 말했다. 조 사장은 이날 서울 여의도 LG트윈타워에서 열린 ‘CEO(최고경영자) 펀 토크’에 ...

2023.12.08 18:09

삼성 한종희·LG 조주완…'가전 투톱' CES 총출동

한종희 삼성전자 디바이스경험(DX) 부문장(부회장)과 조주완 LG전자 사장 등 한국을 대표하는 가전사업 수장들이 나란히 세계 최대 IT·가전 전시회 ‘CES 2024’에 참석한다. 혁신 가전제품과 신기술을 대거 선보일 계획이다. 28일 업계에 따르면 내년 1월 9일부터...

2023.11.28 18:23

"LG전자, 가전 넘어 '미래 고객경험'을"…CES 가는 조주완 사장

LG전자는 조주완 최고경영자(CEO·사장)가 내년 초 미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 가전·정보기술(IT) 전시회 ‘CES 2024’ 참석자 등을 대상으로 LG전자의 혁신과 비전을 알린다고 28일 밝혔다. 이날 공개된 글로벌 프레스 콘퍼런스 ‘LG 월드 프리미어...

2023.11.28 10:42

LG전자, 美 전기차 충전시장 진출

LG전자가 미국 전기차 충전기 시장에 진출한다. 조주완 LG전자 사장(사진)이 지속적으로 강조해온 ‘전기화(electrification)’ 사업 강화 전략의 일환이다. LG전자는 11㎾ 출력 완속충전기와 175㎾ 급속충전기를 내년 상반기 미국 시장에 출시할 계획이라고 ...

2023.11.16 18:12

고객 중심·미래투자…구광모 경영철학, 야구서도 통했다

LG가(家)의 야구 사랑은 각별하다. 고(故) 구본무 LG그룹 선대회장은 1998년 “한국시리즈에서 우승하면 MVP 선수에게 주겠다”며 해외에서 8000만원 상당의 롤렉스 시계를 사왔다. 구단주일 때는 외가가 있는 경남 진주 단목리로 선수단을 초청해 우승 고사를 지내는...

2023.11.14 18:23