'카톡 지연'에 고개 숙인 카카오…"이용에 불편 드려 죄송"

카카오가 카카오톡 메시지 수·발신이 지연된 것과 관련해 또다시 이용자들에게 고개를 숙였다. 카카오는 20일 자사 고객센터 공지사항을 통해 "카카오톡 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다"고 사과했다. 회사 측에 따르면 이날 일부 카카오톡 이...

2024.09.20 10:44

한국인들 '카톡' 없인 못사는데…'한달새 3차례 장애' 선 넘었다

카카오톡 같이 국민 대다수가 사용하는 부가통신서비스를 운영하는 기업 대상으로 장애 대응 의무를 강화해야 한다는 주장이 나왔다. 2년 전 카카오톡 먹통 사태에 이어 최근 들어 지난 한 달간 세 차례나 카카오톡 장애가 발생하면서 이 같은 목소리에 힘이 실리고 있다.&nbs...

2024.06.04 11:24

카카오, '카톡 먹통'에 입 닫더니…정부 나서자 "관리 미흡"

정부가 지난달에만 세 차례 발생한 카카오톡 오류 사태의 원인을 발표했다. 각종 업데이트 과정에서 서비스 장애 가능성을 식별하지 못했거나 사전 통제를 제때 하지 못했다는 것이다. 하지만 카카오는 당시 "장애로 볼 수 없다"는 해명을 내놓으면서 구체적 원인을 알리지 않았다...

2024.06.03 10:17

카톡 장애, 이번엔 '시스템 오류'…1주 전엔 "내부 작업 탓"

카카오톡 장애 발생 원인이 내부 시스템 오류 때문으로 확인됐다. 카카오는 20일 이날 오후 2시52분부터 약 6분 동안 내부 시스템 오류로 일부 카카오톡 사용자들 사이에서 메시지 수·발신과 PC 버전 로그인이 원활하지 않은 현상이 발생했다고 밝혔다...

2024.05.20 17:45

카카오톡, 메시지 송수신·로그인 등 일부 오류 발생

카카오의 메신저 애플리케이션 카카오톡이 일부 메시지 송수신과 로그인 장애를 일으켜 사용자들이 불편을 겪고 있다.17일 오후 2시께부터 카카오톡 일부 사용자들은 메시지가 정상적으로 보내지지 않는 등 문제를 겪고 있다.트위터 등 소셜미디어에는 "카카오톡 메시지가 보내지지 ...

2023.01.17 14:25

1000만원 날린 자영업자 분노…"주말이 너무 고통스러웠다" [위기의 카카오]

"주말 매출을 1000만원 날렸어요. 토요일이 가게 장사가 제일 잘 되는 날인데 장사 다 망쳤습니다. 일요일까지 이틀간 주문도, 배달도 먹통이라서 열불 나 죽겠어요."서울 강남에서 치킨집을 운영하는 40대 김모씨는 지난 15일 일어난 '카카오톡 먹통' 사...

2022.10.17 11:00

판교 데이터센터 화재 진압 사실상 완료…"데이터 손실 없어"

15일 경기 판교에서 발생한 인터넷데이터센터(IDC)에서 화재가 대부분 진압됐다. 이 화재로 발생한 카카오·네이버 서비스도 곧 복구될 전망이다. 화재가 데이터 저장소인 서버에는 영향을 주지 않았기 때문이다.  IT업계에 따르면 이날 소방당...

2022.10.15 18:43

한때 '먹통' 카카오톡 정상화…"내부 운영작업 중 오류"

'국민 메신저' 앱 카카오톡이 한때 서비스 장애를 빚었다. 4일 카카오는 자사 운영팀 '카카오팀' 계정을 통해 트위터에 "오늘 오후 오후 2시14분부터 2시32분까지 일부 사용자들의 카카오톡 메시지 수발신, PC버전 로그인이 불가한...

2022.10.04 15:41

카카오톡 18분간 로그인·송수신 장애…"불편 겪은 분께 사과"

"일 한창인데 업무에 지장"…업무 플랫폼 '카카오워크'도 2시간여 장애메신저 애플리케이션 카카오톡이 4일 오후 한때 메시지 송수신과 로그인 장애를 일으켜 많은 사용자가 불편을 겪었다.카카오에 따르면 장애는 이날 오후 2시 14분께 시작돼 2시...

2022.10.04 15:39

카카오톡, 복구 완료 "불편 겪은 분들에게 사과"(종합)

카카오톡 일부 이용자의 로그인과 메시지 수신이 원활하지 않은 오류가 발생했다. 카카오 측은 곧바로 긴급 점검에 나섰고 약 2시간여 만에 정상 복구가 됐다. 카카오톡은 5일 오후 9시47분부터 6일 0시8분까지 일부 사용자들의 메시지 수신이 원활하지 않고 PC버전 로그인...

2021.05.06 01:34

카카오톡 "점검작업 지연…최대한 빠르게 해결할 것"

메신저 어플리케이션 '카카오톡'이 5일 밤 메시지 수발신과 로그인이 원활하지 않는 등의 서비스 장애를 일으킨 가운데 카카오 측이 거듭 사과했다. 이날 오후 10시께 카카오톡 이용자들은 모바일과 PC버전 모두에서 메시지가 제대로 전송되지 않는 등의...

2021.05.05 23:46

카카오톡 선물하기 오류…구매내역 사라지더니 취소요청 무시하고 재발송

요즘 사용의 편리함으로 인해 각광받는 카카오톡 선물하기 기능. 하지만 결제에 오류가 있을 수 있어 주의가 요구된다. 카카오톡의 '선물하기' 기능이 지난 3일부터 11일까지 결제 오류를 일으킨 것으로 밝혀졌다. 이 사이 카카오톡의 선물하기 기능을 사용한 일...

2018.01.18 14:33

카카오톡 오류, 16분간 송-수신 지연…"업데이트 과정서 과부하"

모바일 메신저 카카오톡이 13일 오후 3시35분부터 약 16분 동안 메신저 발송이 지연되는 서비스 장애를 일으켰다. 이날 카카오톡 모바일 버전과 PC 버전이 실시간으로 연동되지 않거나 메시지 입력 후 발송까지 10초 이상 소요되는 등 작동이 원활하지 않는 문제가 빚어졌...

2017.02.13 20:27

카카오톡 송·수신 오류 복구… 네티즌 "카톡 안됐었나?" "어쩐지 늦더라니"

`국민 메신저` 카카오톡 오류로 시민들의 불편 호소가 급증하자, 카카오 측은 "긴급 점검 중"이라고 공식 입장을 밝혔다.13일 오후 3시 30분경부터 각종 SNS에는 카톡 송·수신 지연 현상에 대한 불만글이 업로드되기 시작했다.트위터 상에는 "카톡 왜 안되는거? 나만 안되나?(@SH_****)", "카톡이 렉 걸렸는지 버벅여서요(@nyj******)", "...

2017.02.13 16:20