LG, 가전관리 가입 고객에 '보이는 ARS' 서비스 제공

LG전자는 가전관리 서비스인 ‘케어솔루션’을 이용하는 고객들에게 ‘보이는 ARS’(자동응답서비스)를 제공한다고 17일 발표했다. 스마트폰 화면에 전체 업무 메뉴를 순서대로 보여주는 서비스다. 소비자가 화면을 터치해 원하는 메뉴로 이동할 수 있다. 케어솔루션에 가입한 고객이 콜센터(1577-4090)에 전화하면 자동...

2020.01.17 17:16

LG 가전 관리 '케어솔루션' 렌털서비스 첫 고객만족 인증

LG전자는 통합 가전관리 서비스 ‘케어솔루션’(사진)이 렌털서비스업계에서 처음으로 고객만족경영시스템(ISO 10002) 인증을 받았다고 3일 밝혔다. ‘ISO 10002’는 한국경영인증원이 국제표준화기구(ISO)가 제정한 기준...

2019.03.03 18:57

LG전자 가전관리서비스 '케어솔루션' 고객만족경영시스템 인증

LG전자는 통합 가전관리 서비스 ‘케어솔루션’이 렌털서비스업계에서 처음으로 고객만족경영시스템(ISO 10002) 인증을 받았다고 3일 밝혔다. ‘ISO 10002’는 한국경영인증원이 국제표준화기구(ISO)가 제정한 기준에 따라...

2019.03.03 15:26

"안 사고 빌려써요"…생활가전, '렌털 서비스' 뜬다

가전제품을 빌려 쓰는 소비자들이 늘어나면서 렌털 가전시장이 빠르게 성장하고 있다. 렌털 가전은 한 번 구입하면 그만인 기존 제품과 달리 꾸준히 관리 받을 수 있어 위생적이고 안전하다는 장점이 있다. 렌털 사업은 경기가 어려워도 큰 영향을 받지 않아 안정적인 수익원으로 ...

2018.12.18 09:30

LG전자, 가전 '케어솔루션' 시작…렌털시장 본격 공략 나선다

LG전자가 지난 17일부터 가전제품 관리 서비스 ‘케어솔루션’(사진)을 시작했다. 코웨이, SK매직 등 기존 ‘렌털(대여) 강자’들이 차지한 시장을 적극적으로 공략하기 위해서다. 18일 LG전자에 따르면 케어솔루션은 정기적으로...

2018.11.18 18:22

LG전자, 렌탈·유지관리 서비스 합친 '케어솔루션' 론칭

LG전자가 지난 17일부터 기존 렌탈서비스와 차별화된 가전제품 관리서비스 '케어솔루션'을 시작했다고 18일 밝혔다. LG전자 케어솔루션은 핵심부품을 새로 교체하고, 보이지 않는 곳까지 위생을 관리해 최상의 성능을 유지하는 서비스를 말한다. 전문 케어솔루션...

2018.11.18 09:59