'쿠팡 1위' 샤바스, 로켓 질주…동남아 홈인테리어 시장 진출

“쿠팡의 거대 이용자층을 확보하고, 고객 리뷰를 집중 분석해 제품을 개선해 나간 것이 성공 비결입니다.”욕실용품·가구 제조 강소기업인 샤바스의 김우용 대표(사진)는 급성장 비결을 이같이 설명했다. 샤바스는 직원 100명이 채 되지 않는...

2021.10.19 17:30

광주 쿠팡첨단물류센터 '첫삽'

일자리 2000여 개를 창출할 것으로 예상되는 쿠팡 광주첨단물류센터가 착공에 들어갔다.29일 광주광역시에 따르면 쿠팡은 지난 28일 평동3차산업단지에 최첨단 시스템을 갖춘 연면적 16만8132㎡ 규모 물류센터 공사를 시작했다. 지난해 9월 2240억원을 투자하는 내용의...

2021.09.29 17:53

"과자 주문하자 박스 24개 배송됐다"…쿠팡 배송 테러에 '분통'

전자상거래 업체 '쿠팡'의 과대포장 논란에 휩싸였다. 한 고객이 과자 24개를 주문했는데, 각 물량을 포장한 상자까지 24개가 배송되면서다. 이를 두고 자원 낭비라는 지적과 자체 물류창고를 이용한 특급 배송시스템인 '로켓배송...

2021.09.27 11:41

"같은 제품 24개 주문했는데 박스가 24개?"…분노의 리뷰

"24개를 주문했는데 각 한 개씩 총 24박스에 배송하는 건 무슨 경우입니까?"최근 한 온라인 커뮤니티에서 쿠팡의 과대포장을 지적하는 내용의 리뷰가 화제를 모으고 있다.해당 리뷰는 지난 5월 쿠팡에 남겨진 것으로, 이에 따르면 리류 작성자 A씨는 한 제과업체의 체중조절...

2021.09.26 16:43

코로나로 폐업 위기 몰렸는데 '돌발 상황'…'진도 전복'의 기적[박동휘의 컨슈머 리포트]

‘청년 어부’ 고성무(31)씨는 최근 1년 천당과 지옥을 오갔다. 전남 진도군 벽파리 인근 가두리 양식장 700칸에서 전복을 키우고 있는 그는, 올 여름 폐업까지 생각했다고 한다. 35℃를 오르내리는 폭염으로 인한 고수온(28℃ 이상)에 며칠 간 ...

2021.09.19 08:21

화장실도 못 가게 한다고?…누가 쿠팡에 돌을 던지나 [박동휘의 컨슈머 리포트]

쿠팡의 ‘물류 노동’은 상당히 예외적이다. 미국의 아마존, 중국의 알리바바와 징둥닷컴, 영국의 오카도 등 글로벌 e커머스의 선두주자들이 비(非)노동의 길을 지향하고 있는 것과 대조적이라는 의미에서다. 징둥닷컴이 2019년 상하이에 구현한 초대형 물...

2021.08.19 09:30

새벽배송도 늦다…온종일 '30분 배송' 시대

서울 송파구에서 혼자 사는 김지은 씨(20대·가명)는 장을 볼 때가 되면 마트에 가는 대신 방 침대에 눕는다. 스마트폰을 들고 e커머스 앱에 접속해 햇반과 휴지, 생수를 장바구니에 넣는다. 결제 후 빠르면 5~10분, 늦어도 30분 안에 문에서 &lsquo...

2021.07.18 17:24

하루 20만박스 처리하던 덕평센터…이천 등 로켓배송 중지

이틀간 이어진 쿠팡 경기 덕평물류센터 화재로 일부 지역에선 벌써부터 배송 차질이 발생하고 있다. 물류센터가 사실상 전소된 만큼 장기 물류 차질도 불가피할 전망이다. 이번 화재를 계기로 안전조치 점검과 함께 배송시스템 보완이 필요하다는 지적이 나온다.덕평물류센터의 연면적은 약 12만7000㎡(3만여 평), 축구장 15개 규모다. 쿠팡의 물류센터 가운데서도 메...

2021.06.18 17:36

"쿠팡 로켓 잡겠다"…유통사 '릴레이 배송' 맞불

쿠팡의 ‘로켓 배송’에 맞설 대항마로 ‘릴레이 배송’이 떠오르고 있다. 신세계 등 기존 유통업체들을 중심으로 택배사와 물류 스타트업들이 연합 세력으로 뭉치는 양상이다. ‘홀로 독식’ 전략을 취하고 있는 쿠...

2021.03.22 17:31

김범석 쿠팡 의장 "아마존·알리바바 진출 막겠다"

“한국은 세계 전자상거래 시장을 석권한 아마존과 알리바바가 장악하지 못한 유일한 대형 시장이다. 이번 뉴욕증시 상장 자금을 혁신 기술에 재투자해 한국 내 입지를 더욱 단단하게 다지는 데 쓸 계획이다.”김범석 쿠팡 이사회 의장은 11일(현지시간)&n...

2021.03.12 08:05

11번가, 바로고에 250억 투자…총알배송 가세

몇 년 전만 해도 e커머스(전자상거래)의 경쟁 기준은 가격과 상품 구색이었다. 요즘은 여기에 배송 속도가 추가됐다. ‘로켓 배송’으로 쿠팡이 불을 댕겼다. 온라인에서 ‘클릭’이 이뤄진 순간부터 얼마나 빨리 주문자의 집 앞에 물...

2021.02.22 17:27

'빠른 배송' 전쟁 뛰어든 11번가…'바로고' 3대 주주 된다

몇 년 전만 해도 e커머스(전자상거래)의 경쟁 기준은 가격과 상품 구색이었다. 요즘은 여기에 배송의 속도가 추가됐다. ‘로켓 배송’으로 쿠팡이 불을 당겼다. 온라인에서 ‘클릭’이 이뤄진 순간부터 얼마나 빨리 주문자의 집 앞에 ...

2021.02.22 15:20

쿠팡, 택배업 재진출…나스닥 상장용?

쿠팡이 자회사를 통해 택배업에 재진출했다. 급증하는 배송 물량을 분산하고 비용을 절감하기 위해서란 분석이 나온다. 쿠팡로지스틱스서비스(쿠팡로지스틱스)는 국토교통부로부터 화물차 운송사업자 자격을 획득했다고 14일 밝혔다. 쿠팡로지스틱스는 과거 화물차 운송사업자 자격을 보유하고 있었으나 2019년 이를 반납한 뒤 지난해 재신청했다. 쿠팡로지스틱스는 당분간 쿠팡...

2021.01.14 17:13

쿠팡, 靑출신 법조인 영입…4인 대표 체제로

전자상거래업체인 쿠팡이 출범 10년 만에 4인 각자대표로 전환한다. 김범석·고명주·박대준 3인 각자대표 체제에서 강한승 김앤장 변호사가 추가로 합류했다. 법조인 출신인 강 대표가 경영관리총괄을 맡으면서 입점업체 갑질 의혹 등 쿠팡을 둘러싼 논란...

2020.10.28 17:19

쿠팡이 거기서 왜 나와?…번지수 틀린 '택배 과로사' 국감 [박동휘의 컨슈머 리포트]

국회 환경노동위원회가 얼마 전 긴급 회의를 열고 26일 열리는 ‘택배 과로사’ 국감에 전자상거래(e커머스) 업체인 쿠팡을 증인으로 채택했다. 배경은 둘 중 하나다. ‘뭣이 중요한 지’도 모르면서 주목도를 높이려고 벌인 &lsq...

2020.10.22 08:53

쿠팡, 가구도 로켓배송한다

전자상거래(e커머스) 업체 쿠팡이 가구에 대해서도 ‘로켓배송’ 서비스를 제공하기로 했다. 쿠팡은 대형가전 로켓배송 서비스인 ‘전문설치’를 ‘로켓설치’로 명칭을 바꾸고 가구까지 서비스 대상을 확대한다고 18...

2020.09.18 09:21

쿠팡, 1000억 들여 음성 물류센터 설립…AI 기반 로켓배송

쿠팡이 충청북도 음성군 지방산업단지에 대규모 첨단물류센터를 설립하고 물류인프라 확장에 박차를 가한다.쿠팡은 24일 충북 음성군 금왕테크노밸리 산업단지에서 이시종 충청북도지사, 조병옥 음성군수, 임호선 국회의원, 박대준 쿠팡 신사업부문 대표(사진) 등 주요 인사가 참석한...

2020.07.24 15:31

쿠팡, 우버 출신에게 로켓배송 개발 맡긴다

쿠팡이 로켓배송 개발 총괄부사장에 전준희 전 우버 뉴모빌리티개발담당 이사(사진)를 영입했다. 전 부사장은 구글과 우버 등 글로벌 기업을 두루 거친 정보기술(IT) 전문가로 운송 수단 등 신사업 분야에서 쿠팡의 서비스를 한층 업그레이드하는 역할을 담당할 예정이다. 그는 ...

2020.07.20 17:43

쿠팡, 오픈마켓 입점 제품도 로켓배송한다

쿠팡은 오픈마켓인 마켓플레이스 입점 판매자가 상품보관과 로켓배송, 고객서비스(CS) 응대를 한 번에 해결할 수 있는 '로켓제휴' 프로그램을 선보인다고 14일 밝혔다. 로켓제휴는 서비스를 이용하는 판매자가 쿠팡 로켓 물류센터에 상품을 입고시키면 쿠팡이 매입...

2020.07.14 10:32

쿠팡, 2400명 안전감시단 투입

쿠팡이 코로나19를 예방하기 위해 전국 로켓배송센터에 총 2400여 명 규모의 안전감시단을 투입한다. 로켓배송센터는 쿠팡 물류센터와 각 지역의 배송 거점인 배송캠프를 뜻한다. 안전감시단은 센터 근무 직원들이 코로나19 예방 수칙을 지키도록 관리한다. 직원들이 출근하기 위해 통근버스에 오를 때부터 체온을 측정하고 마스크를 착용했는지 점검한다. 출입구와 식당,...

2020.07.09 17:30