비싼 음식값에 배달앱 이용 줄었다

배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요의 11월 월간활성이용자(MAU)가 전월보다 일제히 줄어들었다. 올해 들어 배달 앱 3사 MAU가 모두 감소한 건 처음이다. 고물가와 따뜻한 날씨에 소비자들이 배달비 지출을 축소한 것으로 보인다.6일 아이지에이웍스 모바일인덱스 집계에 따르면...

2024.12.06 17:26

엽떡·요아정 할인되네…쿠팡이츠, 24일까지 '와우위크' 진행

쿠팡이츠는 오는 24일까지 다양한 배달 음식 할인 혜택을 제공하는 '와우위크' 행사를 한다고 20일 밝혔다. 와우멤버십 구독 회원은 기존에 누리던 무료배달과 추가 할인 혜택을 받을 수 있다.쿠팡이츠는 '인기 브랜드 할인 대전'을 통해 BBQ...

2024.11.20 10:48

배달앱 상생 협의안 뜬 다음날…"반쪽짜리 협의" 찬물 끼얹은 野

배달플랫폼과 입점업체들이 지난 14일 내놓은 차등 수수료율 부과 방안에 더불어민주당이 반대 입장을 밝혔다. 이해당사자들이 어렵게 도달한 합의안을 정치적인 이유로 흔든다는 지적이 나온다.이재명 민주당 대표는 15일 당 최고위원회의에서 “온라인 플랫폼 시장이 독점을 향해 치닫고 있는 것 같다”며 “배달앱 상생 협의체가 협의했다고...

2024.11.15 18:01

배민·쿠팡이츠, 영세업체 수수료 9.8%→2%

배달 플랫폼, 음식점주 등이 참여한 ‘배달앱 상생협의체’가 출범 115일 만에 상생안을 내놨다. 현행 9.8%인 중개수수료를 거래액에 따라 2.0~7.8%로 낮추는 게 핵심이다. 열두 차례 회의 끝에 어렵게 이뤄낸 합의지만, 일각에선 정부가 플랫폼...

2024.11.14 20:08

배달앱 중개 수수료 2.0~7.8%로 차등화

배달앱 1, 2위인 배달의민족과 쿠팡이츠가 9.8%인 중개 수수료를 2.0~7.8%로 내리기로 했다. 배달앱 상생협의체는 14일 정부서울청사에서 열린 ‘제12차 상생협 회의’ 브리핑에서 이같이 발표했다. 양사 모두 거래액에 따라 상위 35...

2024.11.14 18:03

음식배달 제2 전성기…올 거래액 21兆 사상 최대

코로나19 팬데믹 이후 성장세가 주춤하던 온라인 음식 배달 시장 규모가 올해 사상 최대를 기록할 것으로 전망된다. 치솟는 외식 물가와 엔데믹 속에도 거래액(1~3분기 기준)은 ‘배달앱 전성기’이던 2022년을 추월한 것으로 나타났다. 배달의민족, ...

2024.11.13 17:29

성과없이 끝난 상생협의체…결국 '배달 수수료 상한제'로 가나

배달플랫폼과 입점업체가 참여한 상생협의체가 넉 달간 상생 방안을 논의했지만 핵심 쟁점인 중개수수료에 대한 합의를 도출하지 못했다. 입점업체, 배달플랫폼, 공익위원이 각각 제시한 수수료율 격차가 커 타협점을 찾지 못했다.이정희 상생협의체 공익위원장은 8일 정부서울청사에서 상생협의체 제11차 회의 결과 “수수료 문제는 합의에 이르지 못했다&rdquo...

2024.11.08 18:15

8차례 회의에도…배달앱 상생안 또 '빈손'

배달앱 수수료 인하를 논의하는 ‘배달플랫폼·입점업체 간 상생협의체’가 여덟 차례 회의에도 합의안 도출에 실패했다.23일 공정거래위원회에 따르면 이날 서울 용산역에서 열린 상생협의체 제8차 회의에서 배달앱 플랫폼과 입점업체는 2시간 동안...

2024.10.23 17:48

"배민 한국 사업 언제까지 할거냐" 질문에…우아한형제들 대표는

피터얀 반데피트 우아한형제들 임시 대표이사(사진)가 8일 "배달의민족 약관이 한국 법률을 제대로 따르고 있는지 면밀하게 검토하겠다"고 밝혔다.반데피트 대표는 이날 국회 산업통상중소벤처기업위원회의 중소벤처기업부 국정감사에 증인으로 나와 김원이 더불어민주당 의원의 관련 질...

2024.10.08 20:13

결국 '차등 수수료' 꺼낸 배민…"영세 자영업자엔 최저 2%대"

배달의민족과 쿠팡이츠가 ‘차등 수수료’ 도입을 논의하는 것으로 확인됐다. 입점 업체 매출에 따라 수수료율을 다르게 적용해 최저 2%대까지 낮추는 방안이다. 배달 앱이 차등 수수료 도입 검토에 나섬에 따라 그동안 어려움을 겪던 상생안 도출에 물꼬가 트일 것이란 관측이 나온다.6일 업계에 따르면 배민은 최근 공정거래위원회가 주관하는 &ls...

2024.10.06 18:57

쿠팡·네이버·신세계 '슈퍼멤버십' 전쟁

쿠팡, 네이버, 신세계 등 유통 플랫폼 강자들이 ‘슈퍼멤버십’ 전쟁을 벌이고 있다. 멤버십 하나만으로 e커머스, 온라인동영상서비스(OTT), 음식 배달 등 일상에 필요한 서비스를 추가 비용 없이 누리도록 혜택을 강화하고 있다. 유료 멤버십이 기업의...

2024.10.04 17:32

"참을 만큼 참았다" 결국 폭발한 사장님들…배민 손절 '초강수' [신현보의 딥데이터]

자영업자들이 '배달의 민족'(이하 배민) 손절이 통계로 드러나고 있다. 점주 전용 애플리케이션(앱)인 '배민 사장님'의 사용자 수가 역대 최저 수준을 기록한 것이다. 반사이익을 누리고 있는 곳은 쿠팡이다. 점주들이 지불해야 할 수수료는 같지...

2024.10.01 07:20

배민, 갑질 의혹에…"경쟁사가 최혜대우 요구 먼저 시작" [종합]

배달 애플리케이션(앱) 1위 ‘배달의민족’이 음식 가격과 할인 혜택 등을 다른 배달앱과 동일한 수준으로 맞추도록 입점 업체에 강요했다는 의혹에 대해 공정거래위원회가 조사에 착수했다. 이에 대해 배민은 “업주에 대한 최혜대우 요구는 경쟁사...

2024.09.29 15:04

"배민이 이럴 줄은" 화들짝…쿠팡과 출혈 경쟁에 결국

배달 애플리케이션(앱) 1위 ‘배달의민족’을 운영하는 우아한형제들이 ‘테이블오더’ 시장에 참전했다. 배달 앱 출혈 경쟁이 심해지자 신사업으로 경쟁력을 확보하기 위해서다. 배달업계에서 테이블오더 사업을 시작한 건 배민이 처음이다...

2024.09.28 18:38

요기요, 최저 수수료 전략 통했다

음식 배달앱 요기요는 26일 중개수수료 인하 효과로 입점 식당이 크게 늘었다고 밝혔다. 배달앱의 과중한 중개수수료 탓에 음식점의 어려움이 커지고 배달 메뉴 가격이 올라 소비자도 피해를 보고 있다는 논란이 확산하는 가운데 나온 발표다.요기요 측은 보도자료에서 “식당에 배달비를 떠넘기는 행태도 없다”고 주장했다. 요기요 관계자는 &ldqu...

2024.09.26 17:29

배달 수수료 논란에…쿠팡·배민 서로 '네탓'

자영업자와 프랜차이즈 점주 사이에서 ‘배달 플랫폼이 수수료를 과도하게 올리고 있다’는 비판이 커지는 가운데 국내 배달앱 1, 2위인 배달의민족과 쿠팡이츠가 정면으로 충돌했다. 쿠팡이츠가 “최근 수수료 논란은 배민 책임”이라고 ...

2024.09.25 17:48

맥도날드 배달 시키려다 '깜짝'…'배민 vs 쿠팡이츠' 책임공방 [이슈+]

배달 애플리케이션(앱) 배달의민족과 쿠팡이츠가 정면충돌했다. ‘이중가격제’ 문제가 확산하자 배달 수수료를 두고 양사에 대한 비난이 거세지면서다. 논란이 일자 쿠팡이츠가 먼저 배민을 비판했고 배민은 “왜곡된 사실”이라며 법적 대...

2024.09.25 14:40

"배달앱 쓰면 돈 더내라"…이중가격제 확산

배달앱 이용자에게 가격을 더 비싸게 받는 ‘이중가격제’가 확산하고 있다. 배달의민족 등 배달앱 수수료를 소비자에게 전가하고 있다는 분석이 나온다.18일 외식업계에 따르면 맥도날드의 대표 메뉴 빅맥세트는 매장에선 7200원이지만, 배달앱을 통하면 8500원으로 1300원 비싸다. 버거킹도 배달앱에서 와퍼세트 가격을 매장보다 1400원 더...

2024.09.18 17:25

적자 수백억 혈세로 막고 점유율 1%…세금 녹이는 배달앱 [혈세 누수 탐지기⑩]

"그냥 쿠팡이츠나 배달의민족으로 시키세요."팬데믹을 계기로 지자체가 너도나도 공공 배달앱을 개발했습니다. 각 지자체별로 연간 적게는 수억원, 많게는 수십억원의 혈세가 투입됐으나, 이용자 손길이 뚝 끊기면서 하나둘 사라졌습니다.하지만 여전히 일부 지자체에서는 저조한 사용...

2024.09.13 08:00

배민 멤버십 유료화 앞두고…배달앱-프랜차이즈 갈등 격화

외식업계가 배달앱 1위 업체 배달의민족의 첫 유료 멤버십인 ‘배민클럽’ 보이콧에 나섰다. 배민이 시장 점유율을 늘리기 위해 배달비용을 점주에게 전가한다는 이유에서다. 갈수록 치열해지는 배달앱 경쟁이 플랫폼과 외식업계 간 갈등으로 옮겨붙고 있다는 분...

2024.09.08 18:39