“햄버거 주문 어렵지 않아요”…어르신들에 키오스크 교육

17일 서울 종로구 롯데리아 동묘역점에서 어르신들이 키오스크 주문법을 배우고 있다. 서울시와 대한어머니회가 디지털 약자를 대상으로 한 이번 교육은 키오스크 설치 매장에서 메뉴 선택부터 결제까지의 과정을 어르신들이 체험해보는 방식으로 진행됐다.  김범준 기자&n...

2022.10.17 17:59

알바생 빈자리 채우는 로봇…커피 내리고 피자 배달

지난 14일 새벽 1시 경기 화성시 서해안고속도로 매송휴게소. 커피전문점 키오스크에서 고객이 아이스 아메리카노 한 잔을 주문하자마자 ‘로봇 바리스타’가 컵에 얼음을 담고 커피를 추출했다. 고객은 1분 만에 입구에서 커피를 받아들었다.휴게소 로봇카페...

2022.09.15 17:19

전량 수입하던 POS장비 국산화

포스뱅크는 전량 수입에 의존했던 판매시점관리시스템(POS) 장비를 국산화해 세계 80개국에 수출하고 있다. 이 업체는 정보기술(IT) 산업 발전에 이바지한 공로를 인정받아 최근 한국무역협회와 산업통상자원부, 한국경제신문사가 선정한 ‘2022 한국을 빛낸 무역...

2022.08.26 17:10

거스를 수 없는 대세 된 '무인화'…서비스업 고용 위축 심화시키나

영화·외식 업종은 키오스크, 로봇 등의 도입을 통한 무인화가 서비스 업종에서도 가장 빠른 축에 속한다. 고용 유발 효과가 매우 크다는 공통점도 있다. 기업으로선 키오스크와 로봇 도입 등을 통해 인건비를 줄여 수익성을 개선할 수 있지만, 역동성을 잃어가고 있는 국가 경제 전반에서는 이 분야 고용 위축이 추가 부담 요인으로 작용할 가능성이 작지 않...

2022.07.15 17:33

“명품 관리, 비대면 키오스크에 맡기세요”

모바일 기반 명품 관리 플랫폼 럭셔리앤올은 오프라인 비대면 키오스크 서비스를 내놓는다고 15일 밝혔다. 현대시티아울렛 동대문점에서 첫 서비스를 개시하기로 했다.명품관리 키오스크는 현장에서 사진 촬영을 통해 이용할 수 있다. 명품 가방, 지갑 등의 수선 비교 견적을 받아...

2022.07.15 11:23

"최저임금 오르면 3만명 주유원 일자리 사라질 수도"

“최저임금을 올리면 주유소에서만 3만여명의 일자리가 사라질 수 있습니다.”(김문식 한국주유소운영업협동조합 이사장)최저임금 결정 시한을 앞두고 중소기업 19개 업종별 협동조합 및 협회 대표들이 27일 서울 여의도 중소기업중앙회에서 최저임금 동결을 촉...

2022.06.27 14:00

"어르신 편하게 주문하세요"…서울시 키오스크 안내사 100명 배치

서울시는 시내 곳곳에 고령층을 대상으로 키오스크 사용법을 알려주는 디지털 안내사를 7월부터 배치한다고 23일 발표했다.100명 규모의 디지털 안내사는 어르신이 자주 찾는 동묘앞·제기동·연신내역 등에 있는 다중이용시설과 키오스크 매장을 거점으로 ...

2022.05.23 12:20

키오스크에 '쩔쩔'…노인들 "햄버거 먹기 힘드네"

“키오스크(무인단말기) 앞에만 서면 까막눈이 돼요. 뒷사람 눈치도 보여 가게를 가기가 꺼려지네요.”지난주 서울 시내 패스트푸드 매장을 방문한 이모씨(61)는 햄버거를 주문하기 위해 키오스크 앞에서 10분 넘게 쩔쩔매다 결국 아무것도 주문하지 못한 ...

2022.05.16 17:31

"이젠 주문도 못하겠네"…고령층 54% 키오스크 사용 안 한다

고령층 절반 이상이 키오스크를 이용해본 적이 없는 것으로 나타났다. 디지털 역량 수준도 모든 부분에서 전체 평균보다 떨어졌다.서울디지털재단은 만 19세 이상 서울시민 5000명을 대상으로 한 ‘서울시민 디지털 역량 실태조사’ 결과를 16일...

2022.05.16 11:37

키오스크 주문 실수했다고…어르신에게 욕한 알바생 '논란'

장애인 아버지가 키오스크 주문을 실수하자 아르바이트생에게 무시당했다는 사연이 올라왔다.글쓴이는 28일 한 온라인 커뮤니티에 다리가 불편한 아버지 A 씨가 인근 카페에서 커피를 주문했다가 경험한 황당한 사연을 공개했다.A 씨는 키오스크 기계 앞에서 디카페인 메뉴를 찾다가...

2022.04.28 18:18

쑥쑥 크는 셀프주문 시장…'얇고 큰 화면' LG 키오스크 출시

LG전자는 식음료 매장 등에 설치해 사용할 수 있도록 셀프 주문과 결제 솔루션을 탑재한 키오스크 신제품 'LG 키오스크'를 선보인다고 5일 밝혔다.이달 국내 출시되는 LG 키오스크는 직관적이고 편리한 사용자 경험(UX)을 구현했다. 무인솔루션 업체 한국전...

2022.04.05 10:00

'온-키오스크' 온라인팜, '약국 키오스크' 사업, 올해부터 적극 추진

약국 전용 키오스크 사업은 온라인팜이 올해 본격적으로 추진할 신사업이다. 커피숍, 패스트푸드점에나 있을 법한 키오스크를 약국 전용으로 제작해 공급하는 사업이다. 통신업체 SK브로드밴드와 협력해 기기 설치와 사후서비스를 제공하고 그 대가로 임대료를 받는 사업모델이다.온라인팜은 온-키오스크 브랜드로 2019년부터 약국 전용 키오스크 사업을 시작했지만 시행착오가...

2022.01.26 15:06

불판 교체 990원·동치미 790원…고깃집 유료 서비스 '갑론을박'

한 프랜차이즈 고깃집에서 불판 교체에 금액을 책정해 운영 중인 사실이 알려졌다. 최근 다수의 온라인 커뮤니티에는 '고깃집 유료 서비스 논란'이라는 제목의 글이 게재됐다. 글쓴이가 게재한 사진에는 유명 고깃집의 키오스크(터치스크린 방식의 ...

2021.10.18 08:04

포씨게이트, 분당서울대병원에 비대면 키오스크 공급

포씨게이트는 스마트병원 전용 프레임워크 ‘큐어링크’ 기반 키오스크를 분당서울대병원에 공급했다고 28일 밝혔다.스마트병원용 프레임워크란 환자 및 병원 관계자의 편의를 위해 소프트웨어와 하드웨어 체계를 통합해 설계 및 구축, 유지·관리하는...

2021.09.28 09:20

코로나에 무인 술집·편의점 확산…관련 일자리 10% 사라졌다

무인 편의점·술집·아이스크림가게 등이 곳곳에 들어서면서 판매직 일자리 등이 10%가량 증발한 것으로 나타났다. 이 같은 자동화와 코로나19 사태가 겹치면서 취업난이 더 심각해질 것이라는 분석이 나온다.   한국은행은 21일 이...

2021.07.21 14:11

삼성 키오스크, '커피에 반하다' 매장에 無人카페 구현

삼성전자가 프랜차이즈 커피 전문업체인 '커피에 반하다'에 비대면 스마트 주문·결제 솔루션인 '삼성 키오스크'를 공급한다고 3일 밝혔다. 커피에 반하다는 전국 934개 가맹점을 보유한 국내 프랜차이즈 커피 전문 업체다. 삼성 키오...

2021.05.03 11:00

삼성전자, 비대면 주문·결제 솔루션 '삼성 키오스크' 첫 출시

삼성전자가 비대면 주문과 결제가 모두 가능한 '삼성 키오스크'를 올 상반기 글로벌 출시에 앞서 국내 시장에 우선 선보인다고 17일 밝혔다. 삼성 키오스크는 식당, 카페, 약국, 편의점, 마트 등에서 상품 선택에서부터 주문, 결제까지 가능한 제품이다. 삼성...

2021.02.17 11:18

KT, 노인 대상 키오스크 교육용 앱 무료 배포

KT는 시니어 디지털 격차 해소를 위해 자체 개발한 키오스크 교육용 앱을 무료로 배포하고 이를 활용한 비대면 교육을 진행한다고 25일 발표했다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 비대면 거래가 사회 전반으로 확산되고 있지만 키오스크에 익숙하지 않은 노인들...

2020.09.25 10:13

"라방 보며 폰 사세요"…LGU+ 비대면 실험

LG유플러스가 유통채널 혁신에 나섰다. ‘더 쉽고 간단한 경험’이 핵심이다. 온라인 채널에 ‘라이브 쇼핑’을 도입하고, 오프라인 매장에는 무인단말기(키오스크)를 운영한다. 온라인 고객을 위한 혜택도 늘린다. LG유플러스는 30...

2020.07.30 17:29

5분 만에 끝!…키오스크에서 '스마트폰 셀프 개통' 해보니

키오스크(무인 단말기) 하단 작은 구멍에서 유심(USIM) 카드가 튀어나왔다. 휴대폰 개통을 위해 키오스크 앞에 선지 5분 만이다. 요금제를 선택하고 원하는 휴대폰 번호를 고른 뒤 유심카드 비용을 결제하자 바로 사용 가능한 유심이 발급됐다. 직원 도움 없이 짧은 시간 ...

2020.07.30 15:42