CU·스타벅스 등 포인트 유효기간 연장

짧게는 1년 만에 사라져버리는 유통업계와 외식업계 적립식 포인트의 유효기간이 늘어날 것으로 보인다.23일 공정거래위원회와 한국소비자원에 따르면 8개 업종, 41개 업체의 적립식 포인트 운영실태를 조사한 결과 상당수 업체의 포인트가 유효기간이 1~3년으로 짧거나 소멸 사실을 소비자에게 충분히 알리지 않은 것으로 나타났다. 주요 기업은 포인트 유효기간을 연장하...

2024.12.23 18:08

CJ·이마트 포인트 유효기간 1년 연장된다…39개 업체 포인트제도 개선

공정거래위원회와 한국소비자원이 대형마트, 외식업 등 국민 생활과 밀접한 업체의 적립식 포인트 운영 실태를 조사한 결과 불합리한 부분이 다수 발견돼 CJ와 이마트 등 주요업체들이 포인트 유효기간을 연장하는 등 자율개선책을 내놨다.23일 공정위와 소비자원에 따르면 8개 업...

2024.12.23 12:00

티메프 여행상품 집단조정 135억 전액 환급 결정…PG사도 30% 내라

티몬·위메프(티메프)의 여행·숙박·항공 환불 거부 사태와 관련해 소비자분쟁조정위원회가 135억 원 규모의 환급을 환급하라고 결정했다. 여행사 등 판매사가 70~90%를 내고, 전자결제대행사(PG사)에도 30%를 내도록 분담하라는 내...

2024.12.19 14:18

"가격 차 최대 20배"…가성비 국산 무선 헤드폰 뭐길래

한국소비자원은 시중에 유통되는 무선 헤드폰 10개 제품의 품질과 안전성 등을 시험 평가한 결과 국산 브랜드의 가격 대비 품질(가성비)이 뛰어났다고 18일 밝혔다.일부 제품은 최대 음량이 안전기준을 초과해 소비자 주의가 필요한 것으로 나타났다.평가 결과에 따르면 원음을 ...

2024.12.18 12:49

간장, 올들어 22% 급등…식품 중 가장 많이 올라

올해 주요 가공식품 중 가격이 가장 많이 오른 품목은 간장인 것으로 나타났다. 4일 한국소비자원에 따르면 간장 100mL당 평균 가격은 지난 1월 782원에서 지난달 957원으로 22.4% 상승했다.한국소비자원은 매월 27개 다소비 가공식품 및 7개 집중 관리 품목의 가격 동향을 집계한다. 간장은 조사 대상인 34개 품목 중 올해 가격 상승폭이 가장 컸다....

2024.12.04 17:32

생수·화장지 PB상품, 대형마트가 저렴

유통사의 자체브랜드(PB) 상품 가격이 제조원과 업체별 정책에 따라 크게 다른 것으로 나타났다.한국소비자원은 생수, 소시지, 즉석밥, 우유, 화장지 등 5개 품목의 PB 상품 가격 분석 결과를 24일 공개했다. 분석 결과 생수(2L)는 대형마트들이 100mL당 17~18원에 판매하는 데 비해, e커머스인 쿠팡의 100mL당 가격은 26원이었다.비엔나소시지는...

2024.11.24 18:02

"커피값 왜 이리 비쌀까요"…적정 가격 물어봤더니 대답이

소비자가 생각하는 커피의 적정 값 평균은 아메리카노 2635원, 카페라테 3323원으로 조사됐다.5일 한국소비자원은 지난 5월 24~30일 최근 6개월 동안 커피전문점 이용 경험이 있는 소비자 1000명을 대상으로 온라인 설문조사를 진행해 이같은 결과가 나왔다고 밝혔다...

2024.11.05 12:19

"아웃도어 워킹화 품질 차이"…좋은 제품 고르는 법은

국내에서 판매되는 아웃도어 워킹화가 제품마다 발바닥 압력과 무릎 피로도 등 기능성, 접착강도, 마모강도 등의 내구성 차이가 있는 것으로 파악됐다. 31일 한국소비자원에 따르면 아웃도어 워킹화를 구매할 때 사용 목적에 맞는 제품을 선택하는 것이 중요하다.&nbs...

2024.10.31 12:27

유명 분유제조기 비교해보니…성능·가성비 좋은 건 '이 제품'

한국소비자원이 시중에 유통 중인 분유제조기 6개 제품의 품질을 평가한 결과 미국업체 아이브이지가 판매하는 베이비브레짜가 품질과 가성비가 가장 좋은 것으로 나타났다.소비자원은 눈누(씨오케이컴퍼니)·리하스(태강컴퍼니)·버들(버들)·베베...

2024.10.15 12:00

소비자원 “OTT 해지 이후 잔여 요금 돌려받기 어려워”

온라인동영상서비스(OTT)를 중도 해지하고 잔여 이용료를 환급받으려면 절차가 복잡해 소비자에게 불리하다는 소비자원 지적이 나왔다. 업계는 "중도 해지가 일반화되면 불법 유통 콘텐츠에 몸살을 앓는 업계 경쟁력이 악화할 수 있다"는 우려를 제기했다.  가...

2024.10.08 11:26

키즈카페서 방방이 타다가 '날벼락'…"팔·다리 골절 됐다"

코로나19 팬데믹 이후 키즈카페 안전사고가 다시 늘어났다. 특히 트램펄린(방방 놀이터)에서 발생하는 사고가 잦아 보호자의 주의가 요구된다.25일 한국소비자원에 따르면 지난 2019년부터 작년까지 5년간 소비자위해감시시스템에 접수된 키즈카페 사고는 총 1205건으로 집계...

2024.09.25 09:33

"비만 치료제 싸게 팝니다" 중고거래 글 보니…'충격 실태'

해외에서 직접 구매한 비만치료 주사제 등 의약품과 건강기능식품(건기식)을 개인 간 불법 거래한 사례가 무더기로 적발됐다.한국소비자원은 지난 6~7월 당근·번개장터, 중고나라 등 중고거래 플랫폼과 네이버카페 등 온라인 커뮤니티에서 의약품과 건기식 유통 현황을...

2024.09.10 11:04

"통신비 비싸서 갈아타요"…남녀노소 알뜰폰으로 몰리더니

이동통신 핵심 서비스인 통화·데이터 품질, 이용요금·요금제 선택 등의 부문에서 가장 만족도가 낮은 곳은 KT로 조사됐다. SK텔레콤은 가장 높은 만족도를 기록했고 LG유플러스가 뒤를 이었다. 이용요금·요금제 선택 부문에선 이동통신3...

2024.09.06 08:48

휴지조각 된 해피머니 상품권, 1.3만명 집단조정 신청 냈지만…

해피머니아이엔씨가 기업회생절차(법정관리)를 신청하면서 상품권을 갖고 있던 ‘상테크족’(상품권+재테크)과 상품권업계에 비상이 걸렸다. 상품권 환불을 위한 한국소비자원의 집단분쟁조정 절차는 강제성이 없어 기업이 자금 사정 등을 이유로 돈을 돌려주지 않을 수 있어서다.29일 한국소비자원에 따르면 이달 19일부터 28일까지 티몬·...

2024.08.29 17:31

'무료 천마 샘플' 먹어보라더니…노인들 울린 '꼼수'

서울 동대문구 주민 70대 김모 씨는 지난달 건강식품 회사로부터 "건강식품 천마(天麻) 시음용 샘플을 보내주겠다"는 전화를 받았다. "무료 샘플을 먹어보고 마음에 들면 구매해도 된다"는 말에 김씨는 안심하고 자신의 주소를 알려줬다. 그러나 며칠 후 도착한 택배...

2024.08.27 14:12

350만원 '다이어트 한약' 샀다가…"이럴 줄은" 날벼락 [1분뉴스]

A씨는 한 한의원에서 한약과 영양·체중 관리 등으로 구성된 다이어트 9개월 패키지 치료를 진행하기로 하고 350만원을 결제했다. 한약을 처음 먹은 당일 구토와 복통, 설사 증세가 나타나자 A씨는 한의원에 부작용이 발생한 사실을 알리고 환불을 요구했다. 하지...

2024.08.22 13:25

온라인에서 산 자동차 전조등용 램프…"상당수 불량 주의"

온라인에서 유통되는 자동차 전조등용 램프 상당수가 불량인 것으로 나타났다.20일 한국소비자원이 모경종 더불어민주당 의원실과 공동으로 온라인에서 판매되는 전조등용 램프 20개 제품을 시험 평가한 결과에 따르면 전조등용 할로겐램프 10개 가운데 6개가 광속(램프에서 방출되...

2024.08.20 13:30

소비자원, '티메프' 상품권 피해 집단조정 절차 착수

한국소비자원은 티몬·위메프에서 상품권·기프티콘을 구매하고 환불받지 못한 소비자를 대상으로 오는 19~27일 집단분쟁 조정 참여 신청을 받는다고 16일 밝혔다. 해피머니 상품권은 구매처와 관계없이 조정 참여 신청을 받는다.소비자원은 지난 1&si...

2024.08.16 11:17

알리·테무에서 산 방독면 알고보니…"정화통 성능 미흡"

알리익스프레스와 테무에서 판매한 중국산 방독면 정화통 5종이 성능 미흡으로 확인돼 국내 유통에 제동이 걸렸다.한국소비자원은 국가정보원 시험에서 성능이 미흡한 것으로 확인된 중국산 방독면 정화통 5종의 국내 유통을 차단했다고 16일 밝혔다.정화통은 방독면의 핵심 부품이다...

2024.08.16 10:13

"넥슨, 확률형 아이템 피해자에 11억 보상"

한국소비자원 분쟁조정위원회는 넥슨 게임 ‘메이플스토리’ 집단분쟁 조정 참여자 5600여 명에게 넥슨이 총 11억원을 보상하라는 조정 결정을 내렸다고 14일 밝혔다.메이플스토리의 유료 아이템 확률 조작으로 손해를 본 이용자에게 일정 비율을 현금 환급이 가능한 넥슨캐시로 보상하라는 취지다. 분쟁조정위는 넥슨이 확률형 아이템의 확률을 이용자...

2024.08.14 17:27