"기상 악화에 비행기 취소됐는데…" 해외여행 갔다가 '황당' [차은지의 에어톡]

해외여행을 떠날 때 가장 마주하고 싶지 않은 상황 중 하나는 탑승해야 하는 항공기가 지연되거나 취소되는 것이다. 비행 시간에 맞춰 여행 일정을 짜놓은 상황에서 출도착 시간이 변경되면 모든 계획이 틀어지기 때문이다.실제로 최근 미국에서 국내선을 이용하던 30대 직장인 A...

2024.08.24 21:40

"중국행 항공편 중단하겠다"…항공사 잇단 파격 발표 이유

서방 항공사들이 중국행 항공편을 대폭 줄이고 있다는 보도가 나왔다. 수요 감소와 러시아 영공을 피해 비행하는 데 드는 연료비 및 인건비로 인해 중국 항공사보다도 경쟁력이 떨어진다는 판단에서다. 일각에서는 러시아-우크라이나 전쟁 이후 급격히 얼어붙은 중국과 서방 동맹국의...

2024.08.20 09:09

항공사, 영업 잘한 줄 알았는데…고유가·고환율에 눈물

매출이 늘고 있는 국내 주요 항공사들이 수익성 악화로 쓴웃음을 짓고 있다. 상장한 6개 항공사 가운데 절반(3개)이 2분기 적자를 냈다. 항공사들은 엔데믹 이후 급증하는 여행 수요를 잡기 위해 경쟁적으로 투자를 늘렸는데, 고유가와 고환율이 발목을 잡고 있다.16일 항공...

2024.08.16 17:16

어린이 혼자 해외여행을?…"'이 서비스' 있어서 안심돼요"

방학을 맞아 보호자 없이 나홀로 어학연수나 해외여행을 떠나는 어린이 승객들이 늘면서 항공사의 UM(Unaccompanied Minor) 서비스가 주목받고 있다.  UM 서비스와 함께라면 어린 자녀를 홀로 먼 이국으로 떠나 보내는 가족들의 불안한 마음을 잠재울 ...

2024.08.15 19:20

플라이강원 사명 변경…파라타항공으로 비행

기업회생 절차를 졸업한 강원도 거점 저비용항공사(LCC) 플라이강원이 사명을 ‘파라타항공(PARATA AIR)’으로 바꾸고 새 출발한다. 생활가전기업 위닉스에 인수된 파라타항공이 경영 정상화에 성공할지 주목된다.위닉스는 플라이강원 사명을 파라타항공...

2024.08.05 17:26

혜리도 혀 내두른 델타항공…"6시간 전화해도 불통" 무슨 일?

미국 3대 항공사 중 하나인 델타항공은 잦은 연착, 영문 모를 좌석 다운그레이드 등 최악의 서비스로 국내 여행객들 사이에서도 악명이 높다. 걸스데이 멤버이자 연기자로도 활동 중인 혜리가 지난해 8월 미국 여행을 하면서 "한 달 반 전에 예약하고 좌석까지 미리 ...

2024.07.23 10:39

서비스 재개한 항공사들…일단 숨돌렸지만 피해 지속

'IT 대란'으로 항공 분야가 직격탄은 맞은 가운데 주요 항공사들이 전산 시스템을 상당 부분 복구해 서비스를 재개했다. 다만 이번 사태로 취소·지연된 항공편만 수만편에 달하고 있고 서비스를 완전히 정상화하기까지는 시간이 더 걸리는 만큼 피해가...

2024.07.21 07:43

"파리에 '올인'했는데 1377억원 날릴 판"…발칵 뒤집어졌다

파리행 비행에 '올인'한 델타 항공이 수요 부진에 직격타를 맞을 전망이다. 올림픽이 열리는 기간 동안 파리를 찾는 관광객이 예상보다 크게 줄면서다. 델타항공은 1억달러(약 1377억원) 규모로 매출에 손해를 입을 수 있다고 전망했다.11일(현지시간) CN...

2024.07.12 11:48

"안전하지 않은 항공기에 1명도 못 태워"…전수점검 나선 국토부

최근 국적 항공사들의 안전 사고와 기체 결함 문제가 잇따르자, 정부가 정비관리 체계 등을 전수 점검하기로 했다. 박상우 국토교통부 장관은 “안전하지 않은 항공기에는 단 한명도 태울 수 없다”고 강조했다.26일 국토부에 따르면 박 장관은 이날 인천국...

2024.06.26 13:52

항공사 마일리지 쓰기도 힘든데…"이건 어때?" 혜택 쏟아진다 [차은지의 에어톡]

국내 저비용항공사(LCC)들도 충성고객 확보의 일환으로 대형항공사의 마일리지 제도와 비슷한 정책을 선보이고 있다. 항공사들은 경쟁이 치열한 시장에서 고객들이 경쟁사로 이탈하는 것을 방지하고 고객들은 더 많은 혜택을 받을 수 있어 '일거양득'이다. ...

2024.06.22 17:40

"내 캐리어만 늦게 나왔던 이유가…" 공항 관계자의 경고

여행용 캐리어를 쉽게 찾기 위해 묶는 리본과 이름표, 지난번 여행 후 떼지 않은 바코드 스티커 때문에 가방이 늦게 나올 수 있다는 보도가 나왔다. 공항 관계자들은 짐을 먼저 찾기 위해 일찍 체크인하거나 최대한 늦게 체크인해도 별 효과가 없을 수 있다고 조언한다. 바퀴가...

2024.06.09 16:14

"편안함이 달라"…항공사 직원은 '여기' 앉는다 [차은지의 에어톡]

여름 휴가 시즌 해외 여행 계획을 세우면서 항공권 구입과 함께 가장 먼저 하게 되는 고민은 바로 좌석 지정이다. 과연 어느 좌석을 골라야 가장 편하게 비행할 수 있을까? 각 항공사 직원들에게 좌석 추천을 요청했다.9일 항공업계에 따르면 단거리 비행의 경우 좌석...

2024.06.09 13:23

'싼값 올인' 해외와 달리…韓 LCC는 서비스 강화

저비용항공사(LCC)가 태어난 곳은 미국, 유럽, 호주 등 하나같이 땅이 넓어 육상 교통이 어려운 국가였다. ‘Low Cost Carrier’란 이름 그대로 싼값에 이동하는 수단이다. 1967년 미국 텍사스에 본사를 둔 사우스웨스트항공이 최초의 L...

2024.06.07 18:30

숙박권 쏘는 외항사, FSC 탑승객 넘었다

대한민국 하늘길이 활짝 열리자 외국 항공사들도 한국 시장 공략 수위를 높이고 있다. 아시아 허브공항으로 자리매김한 인천국제공항에 둥지를 틀어 한국 여행객은 물론 중국 일본 동남아시아 환승객도 잡기 위해서다.7일 항공업계에 따르면 지난 4월 외항사를 타고 입출국한 탑승객...

2024.06.07 18:29

댕댕이도 해외여행 가는 시대…'반려동물 모시기' 나선 항공사들

반려동물 양육 인구 1500만명 시대를 맞아 항공상들이 반려동물을 '탑승객'으로 인정하고 관련 서비스를 마련하고 있다. 최근 반려동물과 함께하는 여행이 트렌드로 부상하면서 저비용 항공사(LCC) 중심으로 반려동물 동반 탑승에 발벗고 나섰다.4일 업계에 따...

2024.06.04 14:38

난기류 만난 아메리칸항공…실적 부진에 임원도 잘랐다

여름 휴가 시즌이 다가오면서 미국의 항공 수요가 회복되고 있음에도 불구하고 아메리칸항공이 매출 전망을 낮추고 최고상업책임자(CCO)인 바수 라자를 해고했다.28일(현지시간) 미국 CNBC에 따르면 아메리칸항공은 2분기 매출이 전년 동기 대비 6% 감소할 것으로 예상한다...

2024.05.29 11:38

코로나 때 못간 '해외여행 붐' 끝난 줄 알았더니…"올여름 미어터지겠네"

코로나19(신종 코로나바이러스 감염증) 이후 ‘보복 소비’ 일환으로 불었던 해외여행 붐이 한풀 꺾이는 와중에 국내 여행업계는 실적이 동반 상승했다. 한국인 출국자 수가 늘고 여행사·항공사 및 관련 플랫폼 매출과 영업이익이 크게 늘어나는...

2024.05.26 14:30

항공사 빅6, 1분기 매출 첫 7조원 돌파

국내 항공사들이 역대급 호황을 누리고 있다. 대한항공 등 6개 상장사를 기준으로 1분기 합산 매출이 처음으로 7조원을 넘어섰다. 하지만 강달러와 고유가로 영업이익이 둔화하는 추세여서 항공사들은 수익성 높은 노선을 개발하는 데 골몰하고 있다.16일 항공업계에 따르면 대한...

2024.05.16 18:17

날개 편 항공사 6개사, 1분기 매출 7조 돌파…하반기 수익성은 걱정

국내 항공사 6개사의 1분기 매출이 7조원을 넘어섰다. 코로나19 엔데믹 이후 해외 여행수요가 폭발한 덕분이다. 강달러와 고유가로 항공사들의 영업이익은 다소 둔화했다. 하반기에도 여행 수요는 늘어나겠지만 비용증가 등으로 수익성이 악화할 것이란 우려도 나온다.16일 항공...

2024.05.16 17:25

"전세계서 관심 폭발"…항공사 '승무원 유니폼' 알고보니 [차은지의 에어톡]

항공사 이미지를 좌우하는 요소의 하나로 객실 승무원 유니폼이 꼽힌다. 각국 항공사들 가운데 디자인이 예쁘고 특색 있는 승무원 유니폼은 온라인상에서 화제가 되거나 항공사 브랜드를 각인시키는 효과가 있어 유명 디자이너에게 유니폼 디자인을 맡기는 경우가 상당수다. 항공사들이...

2024.05.15 15:20