가구·노트북·스마트폰 등…반품 제품 파는 11번가

지갑이 얇아진 소비자를 겨냥해 11번가가 리퍼 제품만 파는 전문관을 열었다.3일 11번가에 따르면 리퍼 전문관에서는 가전제품과 노트북, 스마트폰은 물론 가구, 취미 용품 등을 다양하게 선보인다. 리퍼 제품은 구매자의 단순 변심 등으로 반품됐거나 미세한 흠집이 ...

2023.04.03 11:16

"아마존式 일하는 법 도입…11번가, 반등 이룰것"

11번가가 명품·신선식품 관련 서비스를 선보이는 등 ‘11번가 2.0’을 달성하기 위한 고객 중심의 성장전략을 강화하기로 했다.안정은 11번가 사장은 지난 15일 서울스퀘어 사옥에서 열린 구성원 대상 타운홀 미팅에서 “혁신을 통해 사업의 지속가능성을 확보하겠다”고 밝혔다.안 사장은 “올해 판...

2023.02.16 18:03

"딱 봐도 한복인데"…지마켓·11번가·옥션 등서 '中 한푸'로 둔갑

인터파크, 11번가, 옥션 등 국내 유명 이커머스(전자상거래) 업체들이 한복을 중국 전통 의복인 '한푸'라고 소개해 판매 중으로 드러났다. 누구나 자유롭게 물건을 판매할 수 있는 중개 플랫폼인 오픈마켓(통신판매중개자)의 모니터링 책임 문제가 다시...

2023.01.21 20:31

금강제화 19년 연속 1위…우정사업본부·11번가도 선두

금강제화가 남성정장구두 부문에서 19년 연속 국가고객만족도(NCSI) 1위를 차지했다. 대표 수제화 브랜드인 ‘헤리티지’의 기술력과 품질을 매년 끌어올린 결과다. 국내 제화업체 중 유일하게 자체 생산 공장을 보유한 점도 고객만족도에 긍정적으로 작용...

2023.01.09 17:41

11번가도 첫 여성 대표 나왔다…안정은·하형일 각자 대표 체제로

이커머스(전자상거래) 기업 11번가가 첫 여성 최고경영자(CEO)를 내정하며 각자 대표 체제로 전환한다.11번가는 운영총괄을 맡고 있는 안정은 최고운영책임자(COO)를 신임 CEO에 내정했다고 1일 밝혔다.안 내정자는 향후 이사회를 거쳐 하형일 사장과 각자 대표로 공식...

2022.12.01 17:16

SK 투자전문기업 스퀘어 1년…"내년 초 쉴더스 투자유치 결실"

“내년 초 SK스퀘어의 첫 번째 ‘투자 사이클’ 결실이 나올 겁니다. 그때부터 본격적으로 (SK스퀘어의) 투자 역량을 보여주겠습니다.”박정호 SK스퀘어 부회장(사진)은 8일 서울 광장동 그랜드워커힐호텔에서 열린 ‘S...

2022.11.08 17:55

박정호 "SK쉴더스, 곧 투자 결실…11번가는 독자생존안 가능성"

“곧 첫번째 ‘투자 사이클’ 결실이 나올 겁니다. 이를 기점으로 투자 역량을 보여주겠습니다.”박정호 SK스퀘어 부회장은 8일 서울 광장동 그랜드워커힐서울에서 열린 ‘SK 테크 서밋&rsqu...

2022.11.08 15:24

'개인화 서비스' 어디까지 갈까…11번가가 문을 연 e커머스업계 마이데이터 사업 [긱스]

'이달의 지출 관리' '이달에 가장 많이 결제한 곳' 이런 내용들, 주로 어디서 확인하셨나요? 아마 카드사나 금융사앱에서 많이 보셨을 겁니다. 이용자의 데이터를 한곳에 모아 보기 편리하게 만들어주는 이런 서비스를 '마이데이터'...

2022.11.02 04:00

11번가, 회원 소비습관 관리…업계 첫 마이데이터 서비스

11번가는 e커머스업계 최초로 마이데이터 서비스인 머니한잔을 선보였다고 25일 발표했다. 11번가는 지난 7월 마이데이터사업(본인신용정보관리업) 본허가를 획득했다.머니한잔은 ‘매일 하루 커피 한잔 마시듯이 간편하게 자신의 자산·소비 내용을 확인한다’는 의미를 담았다. 11번가는 e커머스의 강점이라고 할 수 있는 가성비(가격...

2022.10.25 17:28

대법 "11번가, 이베이 모방 아니다"

G마켓과 옥션을 운영하는 이베이코리아가 “11번가를 운영하는 SK플래닛이 우리의 상품 표시 플랫폼을 무단으로 사용했다”며 제기한 소송에서 최종 패소했다.대법원 3부(주심 노정희 대법관)는 이베이가 SK플래닛을 상대로 부정경쟁방지법상 성과도용행위 금지 등을 청구한 소송 상고심에서 원고 청구를 기각한 원심을 확정했다고 14일 밝혔다.대법원...

2022.10.14 17:57

"'내돈내산' 후기에 지갑 열린다"…리뷰에 진심인 e커머스 기업들

요즘 e커머스업계에서 상품 사용 후기(리뷰)는 단순히 손님을 끌어모으기 위한 ‘낚시 도구’가 아니다. 이용자가 해당 상품의 리뷰만 읽어봐도 마치 쇼핑을 해본 것처럼 생생하게 느낄 수 있도록 하려는 고도의 마케팅 수단이다.물건을 직접 보고 구매할 수...

2022.09.14 17:40

"출산 이후 탄력 떨어졌는데"…'구구절절' 리뷰가 뜨는 이유 [긱스]

이커머스업계가 고객 경험 극대화를 위해 리뷰에 공을 들이고 있습니다. 물건을 직접 보고 구매할 수 없는 온라인쇼핑의 한계를 넘어서고 리뷰를 통해 쇼핑몰을 커뮤니티처럼 만들어 소비자를 공략하겠다는 계획입니다. 리뷰 커머스의 핵심으로 '신뢰도 있는 리뷰'가 ...

2022.09.14 03:00

11번가, 새 로고 선보여…"고객·쇼핑·경험 요소 담아"

11번가는 6일 기존 로고에 다양한 색상을 더한 새로운 브랜드 로고를 공개했다.이번 변경으로 붉은 색상의 단색 로고에서 주황과 빨강, 핑크가 그러데이션으로 이어지는 형태의 로고로 변경됐다.11번가는 각 색깔에 고객, 쇼핑, 경험이란 뜻을 담고 있다고 소개했다.11번가는...

2022.09.06 10:36

"평일 주문 시 추석선물 내일 도착"…11번가, ‘슈팅배송’ 기획전

11번가는 오는 6일까지 추석 선물세트 중 고객 선호도가 높은 상품에 익일배송 서비스 ‘슈팅배송’을 적용한 ‘슈팅배송 베스트 선물세트’ 기획전을 진행한다고 2일 밝혔다. 기획전에서는 11번가 단독 기획 상품을 포함해 ...

2022.09.02 15:42

11번가, 상장 준비 착수…대표주관사 한투·골드만삭스 선정

온라인쇼핑몰 11번가가 기업공개(IPO) 주관사를 선정하며 본격적으로 상장 채비에 돌입했다.  11번가는 대표 주관사로 한국투자증권과 골드만삭스를, 공동 주관사로 삼성증권을 선정했다고 24일 밝혔다.11번가는 주관사들과 현재 공모주 시장에 대한 면밀한 분석에 ...

2022.08.24 14:47

11번가, 동료 임원 '성추행' 의혹 임원에 1개월 정직 처분

11번가의 한 남성 임원이 동료 여성 임원을 성추행했다는 의혹이 제기돼 정직 처분을 받았다.17일 11번가에 따르면 회사는 임원 A씨에 대해 정직 1개월 처분을 내리고 임원직 보임을 해제했다.당시 같은 자리에 있었던 최고경영자급 임원 C씨는 관리 책임 등을 이유로 견책...

2022.08.17 17:37

SK쉴더스, 빅테크 기술로 고객경험 혁신

SK쉴더스(대표 박진효·사진)가 한국표준협회가 주관하는 2022년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 작년에 이어 2년 연속으로 무인경비서비스 부문 1위를 차지했다.SK쉴더스는 인공지능(AI) 기술을 사업 전반에 적용한 다양한 솔루션을 개발해 서비스 ...

2022.06.30 10:00

11번가, 최고의 쇼핑 경험 위한 차별화된 서비스·환경 제공

11번가(대표 하형일·사진)가 한국표준협회의 한국서비스품질지수(KS-SQI) e커머스 부문에서 15년 연속 1위를 달성했다. 11번가는 차별화된 쇼핑 환경을 제공하기 위해 여러 분야에서 혁신을 거듭해왔다.11번가는 지난해 8월 말 국내에서 미국 아마존의 수...

2022.06.30 10:00

"시니어도 플렉스"…노년층 위해 라방 선보인 11번가

온라인쇼핑몰 11번가는 60대 이상 시니어 고객을 위한 예능형 라이브커머스(라이브방송·라방) 코너 '할렉스'를 시작한다고 28일 밝혔다.코너명 할렉스는 할머니, 할아버지에 '플렉스'(Flex)를 합쳐 지은 이름이다. 자신을 꾸미...

2022.06.28 10:29

11번가, 친환경 택배박스로 환경보호

11번가가 한국표준협회에서 주최한 ‘2022 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ E-커머스 부문에서 14년 연속 1위에 올랐다.11번가는 지난해 일부 직배송 상품을 대상으로 100% 재활용할 수 있는 친환경 소재로 제작한 ‘친환경 택배...

2022.06.23 15:19