2019 고객감동브랜드지수 1위 시상식

한국브랜드경영협회가 주최하고 농림축산식품부, 산업통상자원부가 후원한 제8회 ‘2019 고객감동브랜드지수 1위(K-CSBI)’ 시상식이 18일 서울 소공로 더플라자호텔 그랜드볼룸에서 열렸다. 6년 연속 수상한 ADT캡스, 롯데하이마트, 파리바게뜨를 ...

2019.04.18 17:25

파리바게뜨, 더 진하고 부드러워진 프리미엄 커피

파리크라상 대표 브랜드 파리바게뜨가 2019 고객감동브랜드지수(K-CSBI) 베이커리 부문에서 6년 연속 수상하며 브랜드 가치를 입증했다. 파리바게뜨는 국내에 프랑스풍 베이커리 문화를 소개하고 발전시키며 대한민국 베이커리 시장을 선도해온 대표 브랜드로, 맛과 품질에서 혁신적인 제품들을 지속적으로 선보이며 국내 식문화에 새로운 가치를 제시하고 있다. 파리바게...

2019.04.17 18:15

'신한 쏠(SOL)' 금융을 넘어 일상까지 책임진다

신한 쏠(SOL)은 ‘Speedy’, ‘Optimized’, ‘Leading’의 의미와 고객의 금융활동을 알아서 해결하는 ‘Solution’이라는 브랜드를 담아 출시됐다. 신한은행은 기존 모바일뱅킹에서 불편하던 점을 고객 관점에서 분석해 ‘누구에게나 편리&rsq...

2019.04.17 18:15

NS홈쇼핑, 협력사 신뢰 얻어 함께 만들어가는 '고객만족'

NS홈쇼핑이 2019 고객감동브랜드지수 1위 홈쇼핑 부문을 3회 수상했다. NS홈쇼핑은 고객 신뢰를 바탕으로 성장해 고객 만족을 최고의 가치로 삼는 대한민국 대표 유통사로 자리매김하고 있다. 다방면으로 고객 만족을 위한 제도를 마련하고 지속적인 개선활동을 통해 실효성 있게 운영하고 있다. NS홈쇼핑은 방송심의와 소비자 관련 정책 및 제도에 대한 자문 및 개...

2019.04.17 18:14

롯데하이마트, 온·오프라인 융합 '옴니채널'로 전자유통 1위

롯데하이마트(주)는 국내 1위 전자유통 전문기업이다. 1999년 출범한 이래 전 세계 다양한 상품을 취급하며 카테고리 킬러로서 국내 가전유통시장을 주도하고 있다. 전국에 종합전자가정생활 전문양판점인 롯데하이마트와 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있다. 전국을 그물망처럼 촘촘히 연결하는 매장과 물류센터, 서비스센터가 모두 직영이라는 것이 특징이자 강점이다. 롯데하이...

2019.04.17 18:14

건강한 선택…'대한민국 홍삼 표준' 천지양

건강기능식품 헬스밸런스의 홍삼브랜드 천지양이 ‘2019 고객감동브랜드지수 1위’ 건강식품/홍삼부문 브랜드로 선정돼 2015년부터 5년 연속 수상의 영예를 안았다. 천지양의 엄격한 품질 관리를 통한 안전하고 믿을 수 있는 제품과 합리적인 가격이 수상의 영예를 가져온 주요 강점으로 보인다. 헬스밸런스는 천지양을 비롯해 스키니랩, 라이프에버...

2019.04.17 18:14

의성마늘소, 의성한지마늘과 최고급 한우의 조화

의성마늘소는 2000년 6월 한·중 마늘파동과 2001년 축산물시장 완전 개방을 거치면서 고품질 축산물 생산과 지역 내 마늘재배 농민을 보호하기 위해 하품 마늘을 수매해 사료화하기 시작했다. 이를 통해 하품 마늘을 소비하고 유통 마늘의 고급화를 꾀하는 &l...

2019.04.17 18:13

ADT캡스, 보안 서비스로 고객 마음 사로잡다

ADT캡스는 1971년 대한민국 최초의 보안기업 (주)한국보안공사로 시작해 지난 48년 동안 보안 분야에서 전문성과 기술력을 축적한, 대한민국 대표 보안전문기업이다. 무인경비, 영상보안, 출입통제, 중대형 빌딩 통합보안 및 경호서비스를 아우르는 통합보안솔루션을 제공하고 있으며 가정에서부터 사업장, 기업 등을 넘어 PC, 모바일 등 물리보안에서 정보보안까지 ...

2019.04.17 18:13

대전지역 '교통·교류·문화 1번지' 대전복합터미널

대전복합터미널(복터)이 2015~2019년 5년 연속 ‘고객감동브랜드지수 1위 터미널부문’(한국브랜드경영협회)에 선정됐다. 고객을 위한 문화, 편의, 안전시설에 대한 지난 5년간의 지속적인 투자가 지역을 대표하는 복합문화공간으로서의 위상을 확립하게 했다는 평가를 받고 있다. 이런 노력이 선순환을 이뤄 고객만족도를 높이는 주요인으로 작용...

2019.04.17 18:13

신한카드, 아름人 도서관·을지로 사이…소외계층 살피는 '따뜻한 금융'

신한카드는 업계 최다인 2330만 고객과 시장점유율 1위의 압도적 위상을 지닌 대한민국 대표 신용카드 브랜드다. 끊임없는 연구와 혁신을 통해 차별화된 혜택을 제공함으로써 신용카드 시장을 선도하고 있다. 또한 신용카드 중심 사업 포트폴리오에서 벗어나 신비즈니스 모델로 고객, 파트너, 아이디어, 데이터, 서비스 등 더 많은 연결을 통해 많은 가치를 만들어내는 ...

2019.04.17 18:12

장수산업, 뜨끈뜨끈한 옛 온돌방 재현…침대+소파 '장수돌소파'도 론칭

장수돌침대는 1992년 탄생해 30년 가까이 된 대한민국 대표 돌침대 브랜드다. 돌침대 시장을 처음 만들며, 업계 최다 100만 고객과 시장점유율 1위의 압도적 위상을 지닌 (주)장수산업(대표 장순옥)이 ‘2019 고객감동브랜드지수 1위(K-CSBI)’ 건강 침대 부문에 이름을 올리며 브랜드 가치를 입증했다. 수십 년간 쌓아온 기술 노...

2019.04.17 18:12

쿠첸, 적외선 센서로 온도·화력 제어…'최상의 밥맛' 위한 연구소 개설

프리미엄 생활가전 브랜드(대표 이대희) 쿠첸은 40여 년간 쌓아온 기술력과 노하우를 바탕으로 프리미엄 밥솥을 선보이고 있는 기업이다. 뛰어난 내솥 기술력, 차별화된 디자인 그리고 고객의 편의성을 높인 기능을 통해 경쟁력을 확보하고 있다. 쿠첸은 국내 최초로 밥솥에 IR(infrared rays, 적외선) 센서를 활용한 ‘명품철정 미작’...

2019.04.17 18:12

에이원, 까다로운 유럽 안전인증 거쳐…'착한가격'으로 카시트 보급 확대

국내 대표 유아용품 전문기업 에이원의 영국 프리미엄 토털 브랜드 ‘조이(Joie)’가 한국브랜드경영협회가 주최하고 산업통상자원부, 농림축산식품부가 후원한 ‘2019 고객감동브랜드지수 1위’ 카시트 부문에서 1위를 차지했다. 고객감동브랜드지수는 제품 품질은 물론 고객의 마음까지 행복하게 만드는 브랜드가 받는 상으로 ...

2019.04.17 18:11

제티오, 의료데이터 클라우드 사업…동남아 등 글로벌 시장 도전

국내 의료 클라우드 시장의 한계를 극복하고 캄보디아 선진 의료 서비스 인프라 개발사업에 뛰어든 제티오(ZTO)가 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 위원장상을 수상하였다. 제티오는 2013년 설립돼 국내에서는 생소한 의료데이터 클라우드사업을 하는 회사다. 의료데이터 클라우드는 기존 병원들의 EMR(electronic medical record·전...

2019.04.17 18:11

정우성도 반한, 지아잔틴 함유 '눈 건강기능식품'

글로벌 건강기능식품 유통전문기업 뉴트리원(대표 권진혁)은 ‘2019년 고객감동브랜드지수 1위(K-CSBI)’ 조사에서 건강기능식품/종합건강 부문 1위 브랜드로 선정됐다. K-CSBI는 대한민국 최초로 개발된 지수평가로, 고객만족을 넘어 제품 품질과 서비스를 평가해 산업별 대표 업종을 선정하는 인증 제도다. 이번 수상을 통해 뉴트리원은 ...

2019.04.17 18:11

크린토피아, 이불 빨래도 손쉽게 세탁·건조…24시간 무인운영

‘코인워시365’가 고객감동브랜드지수1위 셀프빨래방 부문을 수상했다. 크린토피아 ‘코인워시365’는 1992년 창업 이후 27년간 세탁업을 선도해온 크린토피아의 전문 노하우를 그대로 담은 코인 빨래방이다. 세탁부터 건조까지 약 1시간이면 완료할 수 있고, 처음 방문하는 이용객도 손쉽게 이용하도록 조작법이 간편하다....

2019.04.17 18:11

신주원, 다운충전재 품질 마케팅…프리미엄 '디보다운' 폭풍성장

‘DIVO(디보다운)’ 다운 충전재를 공급하고 있는 신주원은 지속적인 연구개발 및 뛰어난 품질로 국내 패션업계 및 일반 소비자에도 널리 알려진 업체다. 신주원은 오리업계 선도 기업이었던 주원농산에서 1998년 분리돼 20여 년간 국내 다운충전재 시장을 이끌어오고 있다.신주원의 다운은 국내 아웃도어 시장의 폭풍적인 성장과 함께했으며 지속...

2019.04.17 18:10

스타벅스, IT 혁신서비스·빅데이터 접목한 '사이렌 오더' 누적 주문 수 7000만 건 돌파 '뜨거운 호응'

(주)스타벅스커피 코리아(대표 송호섭)는 1999년 7월 이대점 1호점을 시작으로 성장을 거듭해 모든 매장을 직영하면서 매일 50만 명 이상의 고객에게 특별한 ‘스타벅스 경험’을 제공하고 있다. 40년 이상의 전문적인 로스팅 기술과 철저한 품질 관리를 바탕으로 자체 양성한 1만4000여 명의 숙련된 바리스타가 모두 정규직으로 근무하며 ...

2019.04.17 18:10

롯데멤버스, '엘포인트' 맞춤 서비스로 고객이 원하는 삶의 가치 창출

롯데멤버스의 L.pay(엘페이)|L.POINT(엘포인트)가 대한민국 국회 기획재정위원회 위원장상을 수상하였다. 롯데멤버스(대표이사 강승하)는 멤버십 서비스, 광고·마케팅, 모바일 결제 등 다양한 고객의 니즈를 반영하고, L.pay(엘페이)|L.POINT(엘포인트) 제휴사 간 시너지를 강화해 온·오프라인에서 고객의 삶을 보다 즐겁고 ...

2019.04.17 18:09

깐깐해진 소비자…'감동의 경험'이 브랜드 재구매로 이어진다

기업의 고객 만족을 이끌어내는 마케팅 활동은 예전부터 이뤄져왔다. 그러나 이런 상품과 서비스의 만족도가 재구매, 충성도 등에 미치는 영향은 점차 감소하는 추세다. 소비자가 요구하는 방향과 수준이 날로 높아지기 때문이다. 브랜드 만족도와 관계없이 소비자는 쉽게 브랜드 전...

2019.04.17 17:31