"광고보다 강한 입소문 잡아라"…소비자 팬덤 만든 1등 브랜드

“억대 광고보다 강력한 소비자 입소문을 잡아라.” 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 26일 발표한 ‘2023년도 제8차 소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 조사에서 1위에 오른 기업의 공통적인 전략이다. 올해 조사는 소비재 14개, 내구재 13개, 서비스재 23개 등 50개 ...

2023.06.26 18:52

SK 세븐모바일 '프리미엄 알뜰폰' 주목

SK 세븐모바일은 급성장하는 알뜰폰 시장에서 차별화된 브랜드 콘셉트로 2030 MZ세대의 선택을 받았다. 합리적인 가격으로 SK텔레콤의 고품질 통신 서비스를 이용할 수 있다는 점을 내세워 ‘프리미엄 모바일 경험’을 강조했다. 가치와 취향을 중시하고 좋아하는 일에 열정을 쏟는 젊은 세대를 겨냥해 브랜드 슬로건도 ‘나를 아끼는 모바일’로 새로 정했다. 선한 기...

2023.06.26 18:49

신기한 나라, 창의력 키우는 한글 교육

신기한 나라는 32년간 업계 정상을 지켜온 영유아 한글 학습 프로그램이다. 차별화된 교육을 받은 전문교사가 프리미엄 교구를 활용해 영유아의 한글 공부를 도와준다. 영유아 전문교사인 ‘신나쌤’은 영유아 성장 발달 단계에 대한 이해를 바탕으로 아이 한 명 한 명의 성향과 기질에 맞춰 놀이수업을 제공한다. 아이의 창의 사고력과 표현력을 키울 수 있도록 과학적으로...

2023.06.26 18:49

하나 연금닥터, 365일 빈틈 없는 종합관리

‘하나 연금닥터’는 하나은행이 지난해 내놓은 퇴직연금 브랜드다. 연금 관리 1등 은행으로서 고객이 평생 믿고 맡길 수 있는 종합 연금 관리를 제공하겠다는 사업 철학이 담겼다. 모바일과 대면 채널을 연계한 ‘옴니채널’ 서비스로 365일 24시간 언제나 하나은행의 퇴직연금 관리 서비스를 경험하도록 한 점이 높은 평가를 받았다. 앱으로 퇴직연금 관리 현황을 진단...

2023.06.26 18:49

신한은행, 디지털 기술로 '뉴 뱅킹' 이끌어

신한은행은 금융업의 한계를 뛰어넘는 ‘디지털 컴퍼니’로 거듭나겠다는 목표 아래 혁신 드라이브를 걸고 있다. 신한금융그룹의 비전인 ‘더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융’을 실현하기 위해서다. 지난해 10월 고객자문단과 함께 만든 새 앱 ‘뉴쏠(NewSOL)’은 슈퍼 뱅킹 앱으로 올라섰다는 평가다. 기본 은행 업무는 물론 마이데이터 자산관리 서비스인 ‘머니버스’...

2023.06.26 18:48

NH투자증권, 고객과 동반성장 '순항'

NH투자증권은 ‘투자, 문화가 되다’를 브랜드 슬로건으로 내걸고 새로운 투자 문화 정착에 힘쓰고 있다. 투자가 단순한 수익 추구 수단을 넘어 일상에 풍요를 가져오는 문화 활동이 될 수 있도록 투자자의 진정한 어드바이저가 되겠다는 목표다. 올해 취임 5년차를 맞은 정영채 NH투자증권 대표의 고객 중심 경영 전략에 따라 고객과의 동반 성장을 통한 ‘순이익 1조...

2023.06.26 18:48

로젠택배, 전기 택배차로 ESG 앞장

로젠택배는 6년 연속으로 ‘소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 택배서비스 부문 1위에 올랐다. 대리점과의 꾸준한 소통과 상생 노력이 높은 평가를 받았다. 최정호 로젠택배 대표는 대리점과의 원활한 협업을 위해 지점협의회 회의체, 권역별 회의체 등 상시 소통 체계를 구축했다. 지속 가능한 경영도 주목받았다. 로젠택배는 택배차를 전기차로 바꾸고 LS이링크와 협업해 ...

2023.06.26 18:48

귀뚜라미보일러, 스마트 가전으로 진화

가정용 보일러의 대명사인 귀뚜라미보일러는 ‘스마트 가전제품’으로 거듭나고 있다. 인공지능(AI)과 빅데이터를 활용해 사용자의 시간대별 온수 사용 패턴을 파악하고, 사용 예상 시간에 맞춰 빠르게 온수를 공급하는 ‘거꾸로 NEW 콘덴싱 L10 가스보일러’가 대표적이다. 귀뚜라미는 성숙기에 접어든 가정용 보일러 시장을 넘어 난방, 냉방, 공기조화 등 다양한 분야...

2023.06.26 18:48

라이나생명보험, 고령화 맞춤 보험 내놔

라이나생명보험은 미국 최대 손해보험 상장사인 처브그룹의 한국 계열사다. 1987년 한국에 진출한 이후 국내 최초로 텔레마케팅 판매, ‘무진단·무심사 보험’과 ‘치아보험·실버 암보험’을 선보이는 등 업계 혁신을 선도해왔다는 평가를 받았다. 최근엔 초고령화 시대 흐름에 맞는 보장성보험을 많이 선보이고 있다. 소비자 보호 측면에서도 성과가 뚜렷하다. 지난해까지 ...

2023.06.26 18:47

포스코이앤씨 더샵 '친환경 설계' 돋보여

포스코이앤씨의 더샵은 아파트를 삶의 가치를 높이는 친환경 주거 공간으로 설계하겠다는 목표를 내걸었다. 이를 위해 ‘그린 라이프 위드 더샵’을 슬로건으로 정하고 거실 내 정원인 ‘바이오필릭 테라스’, 친환경 지하주차장 ‘바이오필릭 주차장’ 등을 선보였다. 작년엔 ‘EV 과금형 콘센트’를 개발해 입주민이 220V 충전 케이블로 더샵 내 일반 주차구간에서도 전기...

2023.06.26 18:47

KB국민카드 'KB페이'로 플랫폼 통합

KB국민카드는 지난해 ‘KB 페이’를 중심으로 ‘원 플랫폼’을 구축하고 고객 중심 서비스로 지속적으로 업그레이드하고 있다. 모바일 홈 앱의 기능을 KB 페이 내에 구현해 주요 서비스 프로세스 최적화와 양질의 비금융 콘텐츠 및 ‘펀(FUN) 콘텐츠’를 강화했다. KB국민...

2023.06.26 18:47

AXA손해보험, 보험료 낮춰 고물가 고통 분담

AXA손해보험은 2001년 국내 최초로 다이렉트 자동차보험을 선보인 뒤 2011년 업계 최초로 마일리지자동차보험을 출시하며 선도 기업으로 거듭났다. 지난해 3월엔 전기차 전용 특약을 내놔 주목받았다. △전기차 충전 중 위험 보장 특약 △전기차 초과수리비용 지원 특약 △...

2023.06.26 18:46

천일고속, 유지보수 전담팀으로 안전운행 선도

천일고속은 1949년 창립해 70년이 넘는 기간 동안 고속버스 운수업에 전념하고 있다. 고객 만족을 넘어 고객 감동으로 이어지는 서비스를 위해 체계적인 승무원 교육을 실시하고 안전 운행 기법을 전수하고 있다. 이와 함께 차량 유지 보수와 고객서비스 전담팀을 운용해 보다...

2023.06.26 18:45