우리은행 'AI 뱅커 서비스' 도입

우리은행(행장 조병규·사진)이 국내 최초로 생성형 인공지능(AI) 기반 금융상담을 제공하는 ‘AI 뱅커 서비스’를 선보였다.우리은행은 지난해 말 생성형 AI 활용 계획을 수립한 뒤 새로 구축한 AI 뱅커 서비스를 시작했다고 7일 발표했...

2024.04.07 18:02

우리은행, 금융권 최초 생성형AI 기반 고객상담서비스 구축

우리은행은 금융권에서 처음으로 생성형 인공지능(AI)을 활용해 금융상담 서비스를 제공하는 AI뱅커 시스템을 본격적으로 구축한다고 8일 밝혔다. 우리은행은 ‘생성형 AI 기반 AI 뱅커 구축 사업’ 공고를 통해 지난 10월 26일 우선협상대상자 선정을 완료했으며 이달 중...

2023.11.08 16:06

하나은행, 은행권 최초 모바일 앱 하나원큐 내 ‘AI뱅커’ 도입

하나은행은 은행권 최초로 모바일 앱 '하나원큐'를 통해 금융시장, 환율 전망 등 금융정보를 브리핑하는 '인공지능(AI) 뱅커'를 도입했다고 28일 발표했다.AI뱅커는 하나원큐 내 '하나 합'과 '펀드몰' 두 가지...

2022.07.28 13:06

CES 간 신한은행…'AI은행원'이 체온 재고, 고객 맞아

“당신의 체온을 측정하겠습니다. 어떤 업무를 도와드릴까요.”신한은행은 6일(현지시간) 미국 라스베이거스에서 열린 CES 2022에 인공지능(AI) 기반 안내 기기인 ‘AI 컨시어지’와 실시간 화상 상담 시스템인 ‘디...

2022.01.07 17:42

신한은행, CES 2022서 'AI은행원' 선보여

신한은행 국내 금융사 중 처음으로 세계 최대 IT·가전 전시회 'CES 2022'에 참가해 인공지능(AI) 뱅커를 활용한 혁신 금융서비스를 시연했다고 7일 발표했다.신한은행은 현장에 부스를 마련하고 지난 12월 서울 서소문 ...

2022.01.07 11:18

'AI 은행원' 국내 첫선 보인 신한은행

신한은행이 경기 안양시 평촌 남지점과 대구 다사지점을 인공지능(AI) 은행원이 배치된 무인형 점포 ‘디지털라운지’로 바꿨다고 28일 발표했다. 국내 금융회사 중 처음으로 금융 소비자 응대와 업무 처리를 ‘AI 뱅커’가 맡는 점포를 마련했다.▶본지 6월 23일자 A2면 참조신한은행의 디지털라운지는 고객 스스로 신규 ...

2021.09.28 17:10

응대부터 상담까지…신한은행, 인공지능 은행원 첫 배치

신한은행이 경기 안양시의 평촌 남지점 및 대구 다사 지점을 인공지능(AI) 은행원을 도입한 무인형 점포 ‘디지털라운지'(사진)로 바꿨다고 28일 발표했다. 국내 금융사 중 처음으로 금융 소비자 응대와 업무 처리를 'AI 뱅커'가 담당하는...

2021.09.28 15:08

서류작성·창구 안내…AI 은행원 잇따라 시범배치

조만간 은행 창구에서 계좌 발급이나 계좌이체 등을 대신해주는 인공지능(AI) 은행원이 시범 배치된다. 당장은 상품 안내, 서류 작성 등 간단한 업무를 대신하는 수준이지만 향후 금융상품 추천 및 상담 등 고난도 영역에까지 투입될 전망이다. 올해 일부 점포에 우선 도입한 뒤 향후 전체 점포로 확대될 것으로 예상된다.신한은행은 연내 계좌 개설과 이체·...

2021.07.01 15:28

창구까지 꿰찬 'AI 은행원' 9월부터 직접 고객 맞는다

“은행 계좌를 새로 만들러 왔어요.” “신한은행 계좌는 처음입니까?” “아니요.” “신용카드도 만드실 계획입니까?” “네.” “그럼 우선 다음 서류를 ...

2021.06.22 17:14