한국 기업 '흥망성쇠'…끝없는 혁신만이 선진국 문턱 넘는 비결

개인처럼 국가도 부국(富國)을 추구한다. 2차 세계대전 전까지 부국이 되는 길은 원재료 공급지이자 2, 3차 상품 수요지인 식민지를 확보하는 것이었다. 이는 제국주의 식민지 쟁탈전을 유발해 1, 2차 대전으로 이어졌다. 2차대전 말에 핵폭탄 등 대량살상 무기가 발명됐다...

2017.04.14 19:45

"기업 경쟁력 가로막는 '혁신의 덫'…M&A로 신성장동력 찾아야"

얼마 전 삼성전자는 세계 최대 오디오 및 전장(電裝·자동차용 전자장비) 기업인 미국 하만(Harman)을 80억달러(약 9조4000억원)에 전격 인수했다. 이는 국내 업체의 해외기업 인수합병(M&A)으로는 역대 최대 규모라고 한다. 삼성전자의 하만 인수 사...

2017.04.07 18:50

"원가 낮추는 '구매의 기술'… 가격 쥐어짜지 말고 전략적 협업을"

자동차산업은 제조업이지만 그중에서도 특별하다. 한국 제조업 부가가치의 12%를 담당하고 있으며, 총 수출의 13.2%, 제조업 고용의 11.7%를 담당하고 있기 때문이다. 하지만 높은 노동 비용 및 낮은 생산성 그리고 노동의 유연성 부족으로 글로벌 경쟁력이 크게 하락하...

2017.03.31 18:34

"고객 관심은 돈으로 살 수 있지만, 고객을 팬으로 만드는 건 공감"

점점 삭막해지는 세상에서 ‘소통’ 능력의 중요성이 부각되고 있다. 가정과 학교, 직장, 동호회 등 사람들이 모이는 곳이라면 어디서나 소통 능력이 뛰어난 사람 또는 조직이 인기를 얻고 관계망의 중심이 된다.마케터에게도 소통은 매우 중요하다. 마케터는...

2017.03.24 18:53

"벤치마킹 시대는 지났다…'가치혁신'으로 경쟁을 불식시켜야"

나라 안팎으로 격변과 혼돈의 시대다. 미국과 중국의 관계를 큰 축으로 한 한반도를 둘러싼 국제정치 상황의 불확실성이 높아지고 있다. 정치 리더십 교체를 앞둔 한국 경제에는 예측조차 어려운 파괴적인 삼각파도가 한꺼번에 몰아치고 있다. 평탄한 시기가 있었느냐고 반문할지 모...

2017.03.17 18:54

기업이 창의적 인재 양성 인프라 구축, 4차 산업혁명 주도해야

혁신(革新)은 새로워지는 것이다. 새로워지기 위한 아이디어를 남으로부터 얻었는지 아니면 스스로 생각해낸 것인지에 따라서 모방적 혁신과 창조적 혁신으로 나눌 수 있다. ‘벤치마킹’으로도 불리는 모방적 혁신은 쉽고 비용도 적게 들며 이미 검증됐으므로 ...

2017.03.10 17:38

복잡한 소비맥락의 실마리, 기억에 남는 '소비 경험' 속에 있다

‘결정적 사건’이라는 용어는 범죄상황을 연상하게 한다. 범행을 증명하는 데 가장 중요한 증거상황이라는 뜻일 것이다. 그런데 이 용어는 기업의 경영활동, 구체적으로 인사관리와 마케팅 등에서 많이 사용되고 있다. 어떤 맥락에서 사용되는 것일까.&lsq...

2017.03.03 17:36

"소비자의 숨겨진 욕구 파악, 수요로 바꾸는 기업만이 이익 창출"

경제학의 기본은 수요와 공급의 법칙이다. 구매 의사와 능력을 가진 소비자들, 생산 의사와 능력을 가진 공급자들이 상호 작용하는 시장경제 시스템에서는 가격의 변화에 따라 수요량과 공급량이 변화한다. 소비자의 소득 수준 변화 또는 기업 간 경쟁 심화 등의 외부 요인은 수요...

2017.02.24 18:30

한국에 '두 번'은 안오는 유커, 이게 다 사드 때문이라고?

해외로 향하는 중국 관광객의 급격한 증가 추세에 대한 전 세계 연구자들의 관심이 집중되고 있다. 세계관광기구(WTO) 보고서에 따르면 2020년에는 약 1억명의 중국인이 해외여행을 할 것이라고 한다. 중국국가여유국(관광국)에 따르면 2007년에 4100만명의 중국인이 ...

2017.02.17 17:38

조직 '혁신의 문' 열려면…문제 본질 향해 끝없이 'Why'를 외쳐라

혁신은 대다수 경영자가 중시하는 당면 과제다. 그러나 혁신적인 조직을 만들기 위해 어디서부터 어떻게 시작해야 하는가에 관한 구체적인 질문에는 막연해하는 경우가 많다. 또 혁신은 지금까지의 일상업무와는 비교가 안 될 정도로 어려운 과제로, 오랜 기간 쌓인 역량이 뒷받침돼...

2017.02.10 18:58

똑똑한 다수가 바보 같은 결정?…조직을 위험에 빠뜨리는 '집단사고'

아무리 뛰어난 경영자라고 해도 인간 본연으로서 가지는 다양한 인지적 편향성을 피할 수는 없다. 따라서 회사의 명운을 좌우할 전략적 사안에 관한 의사결정을 어느 한 개인에게 의존할 수는 없다. 자연스러운 해결안은 당연히 집단의사결정일 것이다. 여러 명의 경영진이 중지를 ...

2017.02.03 17:38

성과중심 경영 성공 요건…시간·비용 들어도 최적 성과지표 개발을

“측정 없이 개선 없다”는 경영 격언이 있다. 아무리 중요한 것이라고 해도 그 좋고 나쁨이 측정이 안 되면 관리가 안 되고, 관리가 안 되면 개선도 되지 않는다는 뜻이다. 특정 조직이나 개인의 성과에 대해서도 마찬가지다. 성과가 측정이 안 되면 그...

2017.01.20 18:36

4차 산업혁명 선도 기업의 요건…"구글·GE처럼 플랫폼을 지배하라"

올해는 국내외로 새로운 질서가 자리를 잡는 과정에 많은 혼란이 예상된다. 탄핵정국의 한국 경제는 사면초가 형국이다. 잠재성장률은 3%대에서 2%대로 쪼그라들 전망이다. 청년실업률은 외환위기 이후 최고치를 기록하고 있고, 1인당 국내총생산(GDP)도 3만달러 벽을 넘기 ...

2017.01.13 17:33

서비스도 과학적으로 접근해야 '돈 되는' 고객 찾고 수익 극대화

지난해에는 여러 언론을 통해 ‘서비스산업 발전 기본법안’에 관한 뉴스를 많이 접할 수 있었다. 2012년 정부가 발의한 이 법안은 의료산업 민영화를 위한 포석이란 논란 속에 이번에도 처리되지 못한 채 해를 넘겼다. 서비스산업의 발전은 왜 중요한가....

2017.01.06 18:27

할인점서 명품 팔겠다고?…제품·브랜드별 유통 전략 로드맵 구축해야

마케터는 잠재고객의 미충족 니즈를 발견하고 이를 해결하기 위한 솔루션, 즉 제품(product)을 기획해 론칭한다. 이때 고객이 느끼는 가치를 고려해 가격(price)을 설정하고, 광고·홍보(promotion)를 통해 고객에게 제품을 알리고 좋은 이미지를 ...

2016.12.16 17:31

'나도 틀릴 수 있다' 인정할 때 전략적 의사결정 오류 줄인다

왜 훌륭한 경영자들이 간혹 누가 보더라도 이해가 가지 않는 의사결정을 내리는가? 특히 기업의 명운을 가늠하는 중요한 사안에 대한 최고경영자의 잘못된 의사결정은 돌이킬 수 없는 결과를 초래한다. 도대체 무엇이 잘못된 것일까? 의사결정은 기본적으로 선택이다. 문제는 의사결...

2016.12.09 17:32

품질관리에서 '전사적 카이젠'으로…구미(歐美) 추월한 일본기업의 비결

기업의 혁신은 크게 기술혁신과 경영혁신으로 나뉜다. 기술혁신은 신제품 개발이나 기존 제품 개량을 의미하는 제품혁신과 더욱 발전한 생산방법 도입을 통해 불량률 감소, 생산성 향상, 생산 사이클 단축 등을 추구하는 제조혁신으로 나눌 수 있다. 기술혁신은 그 내용이 단순한 ...

2016.12.02 17:43

가격 결정 땐 생산원가 아닌 '고객이 느끼는 가치' 따져 봐라

애덤 스미스가 1776년에 쓴 《국부론》은 ‘보이지 않는 손’ 즉 가격(price)에 의해 수요와 공급의 균형이 이뤄지는 시장경제 메커니즘을 설명한다. 1974년 노벨 경제학상을 수상한 프리드리히 하이에크는 제품과 시장 상황에 대한 정보가 가격에 ...

2016.11.25 17:41

공급사슬 비용 최소화하는 '금융SCM'…핀테크 등 기법 진화중

경영학을 전공한 사람이 아니더라도 공급사슬관리(SCM:supply chain management)란 용어는 한 번쯤 들어봤을 것이다. SCM, 즉 공급사슬관리는 원자재부터 시작해 이를 공급자가 가공하고 공장에서 유통업체를 거쳐 도매상에 넘어간 뒤 소매상에서 고객이 물건...

2016.11.18 17:49

혁신도구는 만병통치약 아냐…'전략적 니즈' 연결됐을 때 효과

‘현상 유지’의 반대 개념인 ‘혁신’은 기존 상태로부터 새로워지는 것을 의미한다. 저명한 경제학자 조지프 슘페터는 기업가의 가장 중요한 책임은 새로운 생산방법과 새로운 상품개발 등을 수행하는 ‘혁신’이라고...

2016.11.11 17:41