CMO
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“‘고객 결핍’에 대한 고민을 다시 하고 있습니다”
“‘고객 결핍’에 대한 고민을 다시 하고 있습니다”정유석 프레시코드 대표는 “무엇이 고객에게 결핍되었는지를 ...
2022.09.02 09:31
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크리에이터 이코노미 이끄는 ‘클래스101’
2018년 3월 서비스를 시작한 클래스101은 ‘온라인 클래스계의 넷플릭스’라고 불리는 회사다. 요리, 공예부터 인문학, 재테크까지...
2022.09.01 16:27
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반품 기회 놓친 고객에게 꽃과 카드 보낸 '주인' 같은 직원
“우리 직원은 주인의식이 없어 큰 일이야.” 주위에서 흔히 듣는 말이다. 그러나 생각해 보자. 우리 회사는 직원에게 주인의식을 가질 수 있는 권한을 부여했는가?임파워먼트(empowerment)는 직원에게 자발적으로 일을 계획하고 실천할 ...
2022.08.26 11:57
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넷플릭스, 오리지널 콘텐츠 글로벌 캠페인
■ 배경넷플릭스는 새로운 오리지널 콘텐츠인 <지금 우리 학교는> 공개일에 맞춰 글로벌 해시태그 챌린지#AllOfUsAreDead를 진행하여 콘텐츠 인지도 향상과 높은 인게이지먼트(좋아요, 댓글, 공유 등 사용자 참여)를 달성하고자 했다.■ 방법넷플릭스는 한국...
2022.08.26 11:31
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잊고 있던 마케터의 역량, 잡담력을 깨워라
■ 「1등은 당신처럼 팔지 않는다」 더퀘스트마케터와 영업자에게 대화 기술은 강력한 무기! 다른 직종이라면 업무 시간에 20~30분 동안 동료들과 대화를 나누고 있으면 상사에게 꾸중을 들을지도 모른다. 그러나 마케터 또는 영업사원은 유관 부서나 고객과 얼마나 자...
2022.08.26 11:18
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“호텔은 경험을 판매하는 곳입니다”
“호텔은 경험을 판매하는 곳입니다”한보연 호텔 나루 서울-엠갤러리 마케팅&커뮤니케이션 팀장은 “경험을 구성하는 것이 호텔 ...
2022.08.26 09:13
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“침대는 과학이다”에 체험·프리미엄 마케팅 결합
국내 1위 침대회사 에이스침대는 지난해 매출 3464억원을 거뒀다. 국내 침대회사가 매출 3000억원을 돌파한 첫 사례로 기록됐다.&n...
2022.08.25 10:57
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글로벌 베스트셀러를 제스처와 댄스로 표현한 틱톡 캠페인
■ 배경코스알엑스는 자사의 베스트셀러 제품 '스네일 에센스'의 독특한 제형과 아크네 케어 효과를 흥미로운 제스처와 댄스로 재해석한 틱톡 캠페인을 진행했다.콘텐츠 바이럴 극대화와 '진부하지 않은, 흥미로운 스킨케어 루틴'을 제공한다는 브랜드 ...
2022.08.21 13:33
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스타벅스 7천개 매장 문 닫고…‘초심으로 돌아가자’
잭 웰치가 GE 연수원 재건 공사 예산안에 사인할 때 이야기다. 그 투자를 얼마나 오래동안 회수할 수 있겠냐는 항목에 ‘무한(Infinite)’이라고 써넣었다. 잭 웰치는 GE가 ‘세계에서 가장 위대한 인재개발회사’...
2022.08.19 08:57
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작은 디테일이 1등 판매를 만든다
■ 「1등은 당신처럼 팔지 않는다」 더퀘스트 구매를 부르는 마케터의 글홈페이지, 상세페이지, 배너, 전단지, 팸플릿으로 고객의 반응을 이끌어내고 문의 건수 늘리기 위해서는 상대방의 워킹 메모리(단기 기억이나 정보를 처리하기 위해 언제나 저장해두는 작업...
2022.08.18 17:24
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“가락시장은 꼭 새벽에 가야 합니다”
“가락시장은 꼭 새벽에 가야 합니다”허재성 온브릭스 대표는 가락시장에 걸어서 갈 수 있는 곳에 산다. 벌써 7년째...
2022.08.18 17:02
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‘레전드의 이름에 브랜드를 얹다’…현대카드 슈퍼콘서트
“그것이 실제로 일어났습니다” 현대카드 슈퍼콘서트의 가수가 공개될 때마다 나오는 반응이다. 올해 슈퍼콘서트를 이끌 레전드 ...
2022.08.18 16:34
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학생들에게 자신감 불어넣어준 엠베스트 챌린지
■ 배경메가스터디교육이 만든 중학교 인터넷 강의 회사인 엠베스트는 신학기를 맞이해 중학생들이 가볍게 中력(중력)을 뛰어넘을 수 있다는 응원의 메시지를 전달하기 위해 해시태그 챌린지를 진행했다. ■ 방법엠베스트는 인지도 상승 뿐만 아니라 사용자들의 챌린지 참여를...
2022.08.14 10:36
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"당신은 이중인격자야"라는 비판에 링컨의 대응은?
■ 「스티커 메시지」 저자, 김병희(서원대 광고홍보학과 교수, 한국광고학회 제24대 회장)‘언콜라(The Uncola)’는 ‘콜라가 아니다’라는 뜻이다. 세븐업은 언콜라로, 콜라의 대안 음료 이미지를 잡았다....
2022.08.14 10:10
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신입사원에 '퇴사 보너스'까지…인재(人材) 확보 전쟁
기업과 업무에 적합한 인재를 확보하는 것은 매우 중요하다. 구글 CEO 에릭 슈미트는 “뛰어난 지원자를 발견했을 때만 채용하라”고 한다. 비록 자리가 비어 있어도 기준에 부합되지 않으면 뽑지 않는다는 것이다.넷플릭스 최고인재책임자(Chi...
2022.08.12 11:17
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노벨상 박사부터 배우 조승우까지…年 3000억 팔린 발효유
발효유 시장처럼 완숙기에 접어든 시장에서 일반적으로 시장개척자는 보수적인 경쟁자들보다 더 많은 위험과 실패를 감수해야 한다. 특히&nb...
2022.08.12 10:01
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'추억 소환' 콘셉트 통했다…20년 만에 돌아온 포켓몬빵 빅히트
추억은 마케팅의 단골 소재 중 하나이다. 우리 주변에는 과거의 추억을 자극하는 상품이 꾸준히 출시된다. 맥심커피 레트로 에디션, 탄산음료 오란씨 리뉴얼, 복고풍 패키지에 담긴 코카콜라, 삼양라면 더클래식, 돌아온 포켓몬 빵까지 그 종류도 다양하다.이렇게 추억에 어필하는...
2022.08.09 15:14
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"직원, 주주, 고객 중 OO이 가장 중요하다"
A 회사가 최근 중요한 프로젝트를 수주했다. 그 회사 다니는 직원에게 “축하한다. 좋겠다”고 했더니, 대뜸 돌아 오는 답. “사장이 좋지. 우리가 좋은 게 있나요? 이제 일만 늘어나겠네요” 이래서는 직원들...
2022.08.05 14:14
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24시간 틱톡 라이브로 브랜드 각인
■ 배경호주의 뷰티 스토어인 메카 코스메틱스(이하 메카)는 샬롯 틸버리(Charlotte Tilbury)의 출시와 함께 틱톡에서 혁신적인 라이브 스트리밍 캠페인을 진행했다.캠페인의 목표는 샬롯 틸버리와 메카의 독점 파트너십에 대한 인지도를 높이고, 틱톡 커뮤니티와의 소...
2022.08.05 11:21
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