CRM 마케팅 돕는 페어리, 시드 라운드 14억원으로 마무리[김종우의 VC 투자노트]

고객관계관리(CRM) 마케팅 솔루션 스타트업 페어리가 14억원 규모 시드(초기) 투자 라운드를 마무리 했다고 3일 밝혔다. 베이스인베스트먼트, 매쉬업엔젤스, 코나아이파트너스, 인포뱅크 등이 투자자로 이름을 올렸다. 페어리는 스탠퍼드대 컴퓨터공학과 출신 장인선 대표가 창...

2023.07.03 11:26

한국CRM·디지털마케팅協, CRM 진단·평가 서비스 내놔

사단법인 한국CRM·디지털마케팅협회는 국내 기업을 대상으로 고객관계관리(CRM) 진단 및 성과평가 서비스를 제공한다고 16일 밝혔다. CRM은 고객정보를 수집·분석해 마케팅, 영업, 서비스 등의 경영활동을 체계적으로 펼치는 일련의 빅데이터 경영전략이다.협회는 CRM 진단을 통해 기업의 경영성과를 고객그룹별로 세분해 평가할 수 있다고...

2023.01.16 17:38

베어드 “세일즈포스 투자의견 하향…인력 유출로 신뢰 저하”

미국 월스트리트의 투자은행 베어드가 기업용 소프트웨어 업체인 세일즈포스(티커 CRM)의 투자의견을 하향 조정했다. 향후 전망이 밝지 않다는 이유에서다.베어드는 8일(현지시간) 내놓은 보고서에서 “세일즈포스의 매출이 서서히 감소할 것”이라고...

2022.12.09 02:42

세일즈포스, 4분기 실적 악화에 공동 CEO 사임까지 악재 겹쳐

세계 최대 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 업체인 세일즈포스가 시장 기대를 웃도는 3분기 실적을 내놨지만 4분기에는 달러 강세의 영향으로 매출이 기대 이하에 그칠 것으로 전망했다. 여기에 브렛 테일러 공동 최고경영자(CEO)의 사임 소식도 겹치면서 주가는 약세로 돌아섰...

2022.12.01 10:34

고객관리 SW업체 '프레시웍스' 나스닥 상장 추진…세일즈포스 대항마

세계 1위 기업용 영업관리(CRM, 고객관계관리) 플랫폼 업체 미국 세일즈포스(salesforce)의 '대항마'로 꼽히는 프레시웍스(freshworks)가 90억달러 기업가치 인정을 목표로 미국 증시 상장(IPO)을 추진한다. 13일(현지시간) ...

2021.09.14 01:10

韓 디지털 전환시장 공략나선 세일즈포스

글로벌 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 기업 세일즈포스가 한국 시장 공략을 강화하고 있다. 세일즈포스코리아는 14일 온라인 기자간담회를 열고 LS그룹, 삼성물산, HDC현대산업개발, 아모레퍼시픽, LS엠트론 등 국내 유수의 기업들이 최근 자사 소프트웨어를 도입했다고 발표했다. 대표 고객사 사례로 LS엠트론을 소개했다. 이상민 LS엠트론 영업총괄(이사)은 이...

2020.10.14 17:55

채널톡·카페24, 고객 데이터 연동…"1인 사업자도 CRM 마케팅 한다"

비즈메신저 ‘채널톡’을 운영하는 채널코퍼레이션과 전자상거래 플랫폼 카페24가 고객 데이터 연동을 위해 손을 맞잡았다.13일 채널코퍼레이션에 따르면 최근 양사는 사업자들이 카페24를 통해 구축한 온라인 쇼핑몰에 채널톡을 설치하면 자동으로 고...

2020.10.13 15:35

'CRM 세계 1위' 세일즈포스…실적 전망치 낮춰도 '러브콜'

글로벌 정보기술(IT) 기업 ‘세일즈포스’ 경영진이 실적 전망치를 하향 조정했지만 증권업계는 낙관적 전망을 계속 내놓고 있다. 세일즈포스는 고객관계관리(CRM) 소프트웨어를 클라우드로 제공하는 IT 기업으로, 세계 시장 점유율(18.4%) 1위다. 미국 시장 점유율은 70%가 넘는다.지난달 29일 세일즈포스 주가는 3.48% 내린 17...

2020.06.01 17:20

엑셀 쓰던 600곳, 세일즈포스로 갈아탄 이유

국내 기업들이 고객 정보 관리에 주로 쓰는 소프트웨어(SW)는 표 계산 프로그램(스프레드시트) 엑셀이다. 인공지능(AI)을 통한 업무혁명이 화두지만 많은 기업은 과거부터 사용해 오던 엑셀을 여전히 선호한다. 고객관계관리(CRM) 전문 글로벌 소프트웨어 기업 세일즈포스(...

2020.04.26 18:02

가장 소중한 고객

모든 비즈니스에는 고객이 존재합니다. 하다못해 길거리 포장마차와 떡볶이 집에도 고객이 있어야 장사가 됩니다. 고객이 없는 그 어떤 비즈니스도 존재할 수 없습니다. 세계적인 기업들은 CRM은 물론 인공지능과 빅데이터로 무장한 첨단 시스템에 엄청난 투자와 비용을 지불하여 ...

2019.03.18 10:35

아이투맥스, 세일즈포스 전문교육센터 인증 획득

아이투맥스 , 세일즈포스 정식 전문교육센터 인증 획득 세일즈포스의 국내 플래티넘 파트너 업체인 아이투맥스는 세일즈포스 본사로부터 한국 최초로 세일즈포스 전문교육센터 인증을 받았다고 4일 밝혔다. 글로벌 1위 의 CRM( 고객관계관리) 클라우드 솔루션인 세일즈포스는 국내 수요가 빠른 속도로 늘어나고 있지만, 실 질적인 구축 경험과 이론을 겸비한 전문교육센터가...

2019.03.04 13:51

獨 SAP, 美 퀄트릭스 9조원에 인수…고객관계관리 세계 1위 도전

독일의 기업용 소프트웨어 업체 SAP가 온라인 설문조사업체 퀄트릭스를 80억달러(약 9조원)에 인수했다고 로이터통신이 11일(현지시간) 보도했다. 퀄트릭스는 2002년 설립된 미국 소프트웨어 업체다. 고객, 직원, 제품 등과 관련한 데이터를 클라우드 기반 소프트웨어로 수집한다. 켈로그, 마이크로소프트(MS), 마스터카드 등 9000여 개 업체를 고객사로 두...

2018.11.12 17:22

NH농협은행, 빅데이터 기반 '新CRM시스템' 구축

NH농협은행은 빅데이터 기반의 개인화, 고객경험, 옴니채널 마케팅을 구현한 '신(新)CRM시스템'을 구축해 고객이 묻기 전에 대답하는 시스템을 구현하게 되었다고 3일 밝혔다. '新CRM시스템'은 대면·비대면 모든 채널의 정보를 ...

2018.09.03 11:47

예산 낭비 없는 효율적인 마케팅? IMC가 답이다.

[ 기차다 마케팅 시리즈 ② – IMC편] “돈을 적게 들이고 효과를 낼 수 있는 마케팅 방법을 알려 주세요?”,,, “이번에 대행사를 통해 온라인 마케팅을 진행하는데, 추천하는 방식을 믿고 따를 수 밖에 없네요.”,,, “마케팅을 하고 있는데, 뭐가 빠진 ...

2017.06.26 11:10

연애고수와 서비스천재는 '타이밍의 귀재'

어떤 고객과 썸을 타고 싶은가 '썸타다'는 사전에도 등재되어 있다. '관심가는 이성과 잘 돼가다'라는 의미이다. 고객과도 썸을 잘 타야 한다. 사람마다 이상형이나 어울리는 스타일이 다르듯 모든 조직은 업이나 문화의 특성에 따라서 이윤 창출에 날개를 달아주는 고객이 모두...

2016.09.28 22:18

광고가 마케팅의 전부? 적은 비용으로 마케팅하기!

[기차다 마케팅 시리즈 ① – 도입편] “제품은 이제 어느 정도 생산되고 있는데, 어떻게 매출을 올려야 할지 막막해요”, “우리 회사는 마케팅실과 홍보실이 따로 놀고 정보 교류도 거의 되지 않아요, 그러니 유사한 일도 각자마다 실행되고, 예산 낭비도 심해요”...

2016.07.07 18:08