시장 트렌드에 민첩 대응…소비자가 '엄지 척'

한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 한수희)은 ‘2024년도 제18차 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’ 조사 결과를 19일 발표했다.올해 산업 전체 KNPS 지수는 전년 대비 0.8점 내려간 71.2점을 기록했다. 지수가 하락한 ...

2024.12.19 09:01

새로운 비전과 기술, 산업의 패러다임을 바꾸다

한국능률협회컨설팅(이하 KMAC·대표이사 사장 한수희)이 경영 혁신을 통해 탁월한 성과를 창출하며 산업 발전에 기여한 ‘2024 한국의경영대상’ 수상 기업 20곳을 선정해 발표했다.‘한국의경영대상’은 경영혁신을 통...

2024.12.03 09:34

KMAC-방송광고진흥공사, '데이터 기반 브랜드 시장 활성화' MOU 체결

한국능률협회컨설팅(이하 KMAC)과 한국방송광고진흥공사(이하 KOBACO)가 지난 26일 데이터 기반의 브랜드 시장 활성화를 위한 업무협약을 체결했다.이날 협약식은 KMAC 본사 대회의실에서 이립 KMAC 가치혁신부문장과 배창근 KOBACO 광고영업본부장 등 양사 관계...

2024.11.27 10:46

KMAC-베올리아 코리아, '환경솔루션 협력' 업무협약 체결

한국능률협회컨설팅(대표이사 사장 한수희, 이하 KMAC)이 베올리아 코리아(대표 에르베 프노, 이하 베올리아)와 지난  21일 환경 분야 컨설팅 협력을 위한 업무협약을 체결했다고 25일 밝혔다.이날 업무협약식은 KMAC 대회의실에서 양사 관계자들이 참석한 가운...

2024.11.25 14:23

한국산업의 대표적 '고객만족 지수'…질적성장 평가

KCSI(한국산업의 고객만족도)는 한국산업의 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수로 미래의 질적인 성장을 보여주는 지표다. KCSI는 KMAC가 1992년 한국산업의 특성을 감안해 개발했다.KCSI는 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있는 한국산업의 대표적인 고객만족 지수다. 일반 소비자들에게도 널리 알려져 있다. 이는...

2024.10.15 16:54

고객 행동까지 예측…매끄러운 디지털 경험 제공해야

KCSI 향상을 위한 제언으로 △성과 관점에서 고객경험을 관리하고 △단순 불만 관리를 넘어 고객 행동까지 예측하는 고객의 소리 서비스를 제공하고 △심리스한(Seamless·하나의 통합된 과정처럼 중단이나 불편함 없이 매끄럽게 이어지는) 디지털 경험을 선사해야 한다는 제언이 나왔다.고객의 로열티는 다른 기업의 제품이나 서비스를 구입하도록 하는 잠...

2024.10.15 16:53

KMAC-법무법인 린, MOU 체결…신규 서비스 개발 및 법률 리스크 관리 협력

한국능률협회컨설팅(대표이사 한수희, 이하 KMAC)과 법무법인 린(대표 변호사 임진석)이 지난 11일 KMAC 대회의실에서 업무협약(MOU)을 체결했다고 15일 밝혔다. 이번 협약은 공동 사업 추진 및 신규 가치 창출을 목표로 마련됐다.이번 협약의 목적은 두 회사의 전...

2024.10.15 09:36

KMAC 서울새활용창업지원센터, 2024 업사이클링 스타트업 네트워킹 행사 개최

한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표이사 사장 한수희)이 운영하는 서울새활용플라자 창업지원센터(이하 새활용창업지원센터)의 2024 업사이클링 스타트업 네트워킹 행사 'Nice to Meet Up-cycling'가 오는 23일 서울새활용플라자 창업지원센터에서 ...

2024.08.22 11:00

혁신적이고 차별화된 서비스 제공…고객이 가고 싶은 곳으로 만들었다

한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표이사 사장 한수희)은 ‘2024년 제15차 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사’ 결과를 23일 발표했다. KSQI는 기업 가치의 고객 전달 과정을 평가하는 선행 관리지표다. 평가 대상은 기업의 핵심 경...

2024.07.23 16:25

KMAC, 美 인사관리협회(SHRM)와 향후 5년간 '독점 파트너십' 연장 계약

한국능률협회컨설팅(이하 KMAC, 대표이사 사장 한수희)이 미국 인적자원(HR) 전문가 집단인 미국 인사관리협회(이하 SHRM)와 향후 5년간 독점 파트너십 (Exclusive Partnership)에 대한 연장 계약을 체결했다고 8일 밝혔다.SHRM은 HR 분야의 다...

2024.07.08 14:50

KMAC, 2024년 서울새활용창업지원센터 신규 입주기업 공개 모집

한국능률협회컨설팅(이하 KMAC, 대표이사 사장 한수희)은 새활용ᆞ재활용 ESG, 도시문제해결 분야 우수 기술과 서비스 역량을 보유한 스타트업을 대상으로 서울새활용플라자 창업지원센터(이하 서울새활용창업지원센터)의 신규 입주기업을 모집한다고 14일 밝혔다.이번 공모에서는...

2024.05.14 11:16

LX Z:IN 창호, 단열·차폐, 기밀 성능 우수…에너지효율 1등급

LX하우시스의 ‘LX Z:IN 창호’가 ‘2024 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 창호재 부문에서 1위로 선정됐다.LX Z:IN 창호는 고객의 꾸준한 사랑을 받으며 국내 창호 시장을 선도해오고 있는 제품이다. 단열&midd...

2024.03.25 16:33

대교 눈높이, 전 과목 AI 맞춤학습…1대 1 방문 밀착 관리

대교 눈높이가 ‘2024 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 초등교육서비스 부문에서 1로 선정됐다. 대교는 학습자 눈높이에서 생각하고 가르치는 ‘눈높이사랑, 눈높이교육’ 철학을 바탕으로 세계에서 가장 전문화된 전인 교육기업으로...

2024.03.25 16:32

에스원, AI·IoT·빅데이터 접목한 상품출시…보안업계 선도

에스원이 ‘2024 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 방범보안서비스 부문에서 1위로 선정됐다.에스원은 1977년 설립 이후 국내에 무인보안 서비스를 최초로 선보였다. 40여 년간 끊임없는 기술 개발과 전문 인력 육성을 통해 개인은 물론 기업, 공...

2024.03.25 16:29

롯데면세점, 싱가포르 창이공항 매장 개장…해외사업 확장

롯데면세점이 ‘2024 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 면세점 부문에서 1위로 선정됐다.롯데면세점은 해외 6개국에서 14개 매장을 운영 중이다. 올해 1월 싱가포르 창이국제공항 매장을 전면 개장하며 해외사업 확장에 나섰다. 창이공항점은 롯데면세...

2024.03.25 16:28

혼다 모터사이클, 전세계 4억대 이상 판매…모터사이클 문화 선도

혼다코리아가 ‘2024 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 모터사이클 부문에서 1위로 선정됐다.혼다는 ‘꿈의 힘으로 당신을 움직인다(The Power of Dreams-How we move you)’는 브랜드 슬로건 아래 전 ...

2024.03.25 16:27

신한 SOL페이, 고객중심 플랫폼 구축…업계 시장점유율 1위

신한카드의 ‘신한 SOL페이’가 ‘2024 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 간편결제서비스 부문에서 1위로 선정됐다.신한 SOL페이는 업계 1위 시장 점유율을 차지한 신한카드의 대표 플랫폼으로 결제, 송금, 자산관리, 상품추...

2024.03.25 16:25

귀뚜라미 보일러, 온돌 난방 최적화…거꾸로 NEW 콘덴싱 보일러

귀뚜라미 보일러가 ‘2024 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 가정용보일러 부문에서 1위로 선정됐다. 세계적 에너지 위기와 고물가, 경기 불황으로 변화하는 시장 상황에 대응해 귀뚜라미는 높은 에너지 효율로 소비자 편의를 제고하는 신제품을 선보이고...

2024.03.25 16:24

펫퍼민트(메리츠화재), 펫보험 시장 선도…반려동물 전체 생애주기 보장

메리츠화재 ‘펫퍼민트’가 ‘2024 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 펫보험 부문에서 1위로 선정됐다.메리츠화재는 2018년 국내 최초로 반려동물 실손의료비 보험인 펫퍼민트를 선보였다. 펫퍼민트는 2023년 말 기준으로 펫보...

2024.03.25 16:22

모닝글로리, '모일페' 등 MZ와 접점 확대…디지털 노트도 출시

모닝글로리가 ‘2024 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 종합문구 부문에서 1위로 선정됐다. 한국 고유의 종합 디자인 문구기업인 모닝글로리는 1981년 신한교역문구센터로 출발했다. 흰 바탕에 줄만 그어진 노트가 전부였던 시절, 국내 최초로 문구 ...

2024.03.25 16:21