신세계백화점, 업계 최초 종이 우편물 없애고 S봇 도입…실시간 상담 서비스

신세계백화점이 디지털 트랜스포메이션(전환)에 속도를 내고 있다. 신세계는 2017년 업계 최초로 세일 행사를 알리는 종이 우편물(DM)을 폐지했다. 이후 다양한 디지털 기술을 활용해 소비자들에게 정보를 제공하려는 노력을 하고 있다. 이 같은 디지털 전환은 좋은 평가를 ...

2020.02.27 15:21