'코로나 팬데믹'서 배운 교훈…열망은 위기를 기회로 바꾼다

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹(대유행) 이후 세계 주요 20개국(G20) 경제 성적표는 참담했다. 올해 1분기 1998년 집계 이후 최대 성장률 감소세를 기록했고, 2분기에는 2차 세계대전 이후 최악의 성장률을 보였다. 다가올 포스트 코로나 시대는 &l...

2020.10.07 15:25

기회·위협 일찍 포착하려면 실시간으로 데이터 분석하라

노르웨이 아이스커피 시장의 90%를 차지한 ‘티네’라는 기업이 있다. 2010년 티네 앞에 강력한 경쟁자가 등장했다. 필터 커피와 커피열매 유통업체 프릴레(Friele)다. 신제품을 성공적으로 출시하면서 시장을 조금씩 잠식하고 있었다. 티네의 입지...

2020.09.24 15:09

코로나 이후 온라인 유통 '빅뱅'...오프라인 마인드 버려야 '생존'

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 이후 온라인 유통이 폭발적으로 성장하고 있다. 지난 3월 온라인 유통 매출은 전년 대비 16.9% 증가해 오프라인보다 온라인 점유율(57.5%)이 높아졌다. 식품 및 생활·가구 영역에서 온라인 구매가 특히 많았다. 온라인 쇼...

2020.09.17 15:13

新사업 성공확률 높이는 '스마트한 전략' 무엇일까

커니의 최근 자체 설문에서 기업들이 신규 사업을 시작할 때 사업 전략과 사업성을 판단하기 더 어려워지고 있다는 결과가 나왔다. 그럼에도 기업들은 과거에 비해 의사결정을 더 자주해야 하는 어려움에 봉착했다. 사업 주기가 갈수록 짧아지고 있기 때문이다. 69%의 응답자가 ...

2020.08.13 15:15

강력한 의사소통 수단인 SNS…CEO에겐 '양날의 칼' 될 수도

흔히 정보화 시대 거대 권력기관의 감시자 역할을 빗대 ‘빅 브러더’라고 표현한다. 그러나 전문가들은 우리가 빅 브러더보다는 ‘스몰 브러더’가 감시하는 세상에 살고 있다고 지적한다. 하나의 강력한 감시자가 아닌 수없이 많은 사람...

2020.08.06 15:20

기업의 최종 목표는 무엇인가

구글을 창업한 래리 페이지의 재산은 435억달러(약 49조원)를 넘는 것으로 알려져 있다. 자선 활동에도 인색한 그가 이 많은 재산을 어디에 쓸지 모두가 궁금해한다. 그는 “내가 만약 오늘 버스에 치여 죽는다면 전 재산을 일론 머스크(사진)에게 기부하겠다”고 말해 모두를 놀라게 했다. 왜 가족도 자선단체도 아니고 머스크에게 전 재산을 ...

2020.07.30 15:16

뭐든 상상 그 이상을 내놓는다…'페이팔 마피아'의 일하는 방식

비즈니스 SNS 기업 링크트인 창업자인 리드 호프먼은 “우리는 모든 것이 연결된 혼란스러운 새 시대를 경험하고 있다”고 했다. 혼란의 시대를 헤쳐나가기 위해 기업의 사업모델 변경, 신규 사업 발굴 및 조직 운영 방식 등을 전면적으로 바꾸는 것이 불...

2020.07.23 15:14

'다양성과 다름'의 시너지…MBTI로 탄탄한 조직문화

최근 한 예능 프로그램에서 아이돌 그룹 멤버들이 성격유형검사(MBTI)를 하는 장면이 나온 이후 이에 대한 관심이 커지고 있다. 아니, 요즘 젊은 세대들이 MBTI에 푹 빠져 있는 트렌드를 프로그램에 빠르게 반영했다는 게 더 맞을 것이다. 최근 필자가 진행하고 있는 조...

2020.07.16 15:15

상대의 요구를 자신의 기회로…창의적인 협상 자세를 가져라

지방 소도시 건축업체를 운영하는 안모 사장은 다세대 건물을 짓는 계약을 놓고 집주인과 협상을 벌였다. 계약서에 서명하기 직전 집주인이 엉뚱한 제안을 했다. 공사가 지연될 경우 상당한 액수의 지체보상금을 물어야 한다는 것이었다.집주인이 갑자기 지체보상금을 요구한 이유가 ...

2020.07.09 15:12

풀리지 않는 문제나 협상…통념을 깨면 기회가 온다

한 유명 출판사가 전직 대통령의 전기 출판 계획을 세웠다. 작가는 도서관에 살다시피 하면서 대통령의 일생과 가족을 파헤쳤다. 그러다 원고를 넘기기로 한 날짜가 지났다. 출판사와 협의해 다시 받은 마감 날짜도 지났다. 한참의 시간이 더 흐른 다음 마침내 작가는 완성한 원...

2020.07.02 15:18

'조지 플로이드 사건'의 교훈…조직의 존재이유를 되묻다

요즘 SNS에서 검은 리본을 쉽게 볼 수 있다. ‘조지 플로이드 사건’을 추모하는 네티즌이 검은 리본을 자신의 SNS에 걸어두면서 온라인에서 퍼지고 있다. 지난 5월 우리는 미국 미네소타주 미니애폴리스에서 경찰관의 과잉 진압으로 희생된 한 흑인 남...

2020.06.25 15:28

잡스·베이조스·저커버그 옆엔 감성지능 높은 '2인자 리더십'

애플의 스티브 잡스, 아마존의 제프 베이조스, 페이스북의 마크 저커버그, 테슬라의 일론 머스크. 모두 ‘혁신의 아이콘’ ‘개척자’로 찬양받는 리더들이다. 하지만 ‘괴짜’ ‘폭군’ 등으...

2020.06.17 15:16

코로나로 맞은 경영 위기…'무형자본' 활용해 넘어라

옛 동료를 만났다. 한 다국적 기업에서 지사장을 하다가 국내에서 기업을 경영하고 있는 친구다. 전대미문의 바이러스가 악령처럼 여전히 따라붙는 위기상황을 극복하느라 새벽 2~3시면 눈이 떠지고 도통 잠을 이루지 못한다는 것이다. 요즘 최고경영자(CEO)들의 얘기를 들어보...

2020.06.04 15:16

불확실성 시대 기업 생존법 "직원들을 설레게 만들어라"

혁신까지 모방하는 시대다. 기업들은 창의성을 발휘해 주도적으로 혁신하는 직원을 더 많이 필요로 하고 있다. 직원들이 창의성과 열정을 발휘하는 기업은 어떤 조직일까. 조직행동학에서 답을 찾을 수 있다.조직행동학 분야 권위자인 대니얼 M. 케이블 런던비즈니스스쿨 교수는 직...

2020.05.28 15:19

인력 변동 리스크, '데이터'로 대비하라

대부분 기업이 휴직·퇴사 등 인력 변동이 발생하면 당황한다. 인력 변동은 사전에 예측할 수 없어 미리 대비하기 힘들기 때문이다. 기업들이 갑작스러운 결원이 생기면 급하게 경력직을 충원하고, 인력 수요가 불확실한 상황에서 공개채용을 하는 이유다.인력 변동에 ...

2020.05.21 15:16

언택트 시대의 기업 교육…온라인만으론 부족한 이유

지난달 한 대기업에서 온라인으로 강의해 달라는 요청을 받았다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 사회적 거리두기를 시행하기 위한 조치였다. 현장 강의에 비해 몰입도가 떨어질 것이란 우려와 달리 온라인 강의 효과가 훌륭하다는 반응이 속속 나오고 있다. 한 ...

2020.05.14 15:15

최고 의사결정자가 합의 거부 땐 '작은 선물'로 명분 주고 돌파하라

협상이 교착상태에 빠졌다. 실무자들이 어렵사리 만든 합의안을 최고 의사결정자가 거부했다. 공평하지 않으니 상대가 돈을 더 부담하라는 것이다. 한·미 방위비 분담금 잠정 합의안을 보고받은 도널드 트럼프 대통령 얘기다. “그들(한국)이 특정 금액을 ...

2020.05.07 15:17

강력한 리더가 도대체 누구야? 위기가 오기 前에 알아보려면…

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 많은 것이 달라졌다. 개학은 연기되고 기업들은 신입사원 공개 채용을 취소했다. 많은 기업이 재택근무를 시작하면서 화상 회의가 일상이 됐다. 전 세계가 비슷한 상황을 겪다 보니 코로나19에 대처하는 각국 정상들의 리더십이 ...

2020.04.23 15:36

"위기와 변화에 대응할 수 있는 기업 경영 '새 원형'을 정립하라"

지난 1월 대부분 기업이 올해를 새로운 혁신의 ‘원년’으로 삼고 디지털 전환을 이루겠다는 신년사를 발표했다. 하지만 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산이라는 예상치 못한 변수에 원대한 계획은 가로막혔다. 혁신을 꾀하던 기업들은 비상경영체제...

2020.04.16 15:15

코로나 위기를 기회로 만들려면 회복탄력성 큰 기업문화가 '필수'

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 급속도로 확산하면서 글로벌 경제위기가 가시화하고 있다. 불확실성이 높고 긴박한 경영 환경은 기업에 큰 도전이 된다. 그러나 위기를 기회로 바꾸는 기업도 분명 있다. 이들 기업의 공통된 키워드는 ‘회복 탄력성&rsquo...

2020.04.09 15:16