착한 척 말라! 상대방 신발을 신어보라!… 경청의 조건

여기저기서 많은 사람이 “말이 잘 통하지 않는다!”라고 하소연한다. 직장 내에서 세대 갈등이 이어지면서 상사는 부하 직원을 향해 답답함을 토로하고, 부하 직원은 아예 입을 닫아버린다. 가정에서 부모와 자녀 사이도 마찬가지다. 서로 주고받는 대화를 ...

2024.08.16 09:14

대학생 목소리 경청하는 한동훈 위원장

한동훈 국민의힘 비상대책위원장이 24일 서울 숭실대학교 한경직기념관에서 '함께하는 대학생의 미래'를 주제로 열린 대학생 현장간담회에서 질문을 경청하고 있다. 최혁 기자

2024.01.24 17:04

믿고 의지하게 되는 사람들의 말과 이미지리더십

마음을 편안하게 하는 사람의 말 ‘이 분의 이야기를 듣고 있으면 마음의 병이 싹 낫는 것 같아요! 이 분이 팥으로 메주를 쑨다고 하면 그대로 믿을 거예요!’필자 주변에 적지 않은 사람들, 특히 아주머니들의 마음을 편안하게 하는 신경과 전문의가 있다. 그는 전문가로서 이...

2023.11.16 08:28

아이밀과 상표권 소송 패소…일동후디스, 제품명 변경 추진

이유식 브랜드 ‘아이밀’과 ‘아이밀냠냠’ 제품을 판매하는 일동후디스가 중소 식품업체 아이밀과의 상표권 소송에서 패소했다. 일동후디스는 앞으로 아이밀이라는 이름을 쓸 수 없게 돼 연내 브랜드명 수정을 추진할 계획이다.27일 중소기업 권리 회복을 위한 법률 지원을 하는 재단법인 경청에 따르면 서울중앙지법 63-1 민사...

2021.07.27 17:19

말의 세가지 규범 그리고 경청

말의 세가지 규범에 대하여 묵자가 한 이야기를 살펴보자.- 고찰 : 깊이 생각하고 말할 것- 사실에 근거할 것- 실천이 따라야 한다. 묵자가 말한 말의 세가지 규범은 오늘을 사는 현대인에게 큰 가르침을 주고 있다. 말은 한번 더 생각해 본 후에 사실에 근거하여...

2021.06.17 11:31

혹시 ‘봐야 공식’을 아는가?

 가끔 강의하면서 우스갯소리로 하는 이야기가 있다. 인생에 대한 이야기다. 말하자면 인생에 있어서 세대별 성공 기준을 소개하는 내용이다. 한 스님이 해 준 이야기다.   20대는 어느 학교에 다니느냐가, 30대에는 어느 회사에 다니느냐가, 40대에는 자식이 어느 대학이...

2020.09.18 09:00

나의 경청 점수는?

나의 경청 점수는? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 경청의 마음가짐 사례 1) 당신의 성격은 매우 내성적이고 남 앞에 서는 것을 극도로 싫어한다. 연구하고 그 결과를 저술하는 것을 평생 업으로 여기고 집과 연구실이 삶의 전부이다....

2019.10.07 11:19

잘 나가는 자신이 최악의 부서 책임자가 되었더라도!

 “전국에 영업조직 30개 중에서 Top 3에 들었던 내가 왜 하필이면 최하위 부서 책임자가 되었을까? 처음에는 생각만 해도 화가 났어요”라고 A국장이 필자에게 이야기했다. 그는 전(前)부서에서는 성과를 초과 달성해 소속직원들에게 성과금을 두둑이 주었다. 새로운 부서에...

2019.03.08 13:57

사람을 얻는 최고의 지혜

  며칠 전 부부 모임이 있었다. 그 모임은 점심 식사를 하고 커피숍에서 이야기를 나누는 식이다. 식사 후 자리를 옮겨 커피숍에서 희한한 모습을 보게 되었다. 누군가 그간 소식을 묻거나 대답을 하고 또 다른 사람이 돌아가며 이야기를 하는가 싶더니 곧 여기저기 두세 명씩...

2019.02.21 09:14

적극적 경청을 위한 3가지 팁!

   얼마 전 대기업 A임원이 코칭 대화 중 고민을 얘기했다. “부하직원의 의견을 듣다가 중간에 자르는 경향이 있다” 는 다면평가 피드백을 받았다고 하면서, “어떻게 하면 좋을까요?”질문했다. 그래서 다면평가 서술식 의견 결과를 보여 달라고 했다. 그 내용을 보니 A임...

2019.01.11 14:40

귀 기울여 다양한 목소리 들어… 그리스 비극축제는 민주주의 연습

문명은 도시와 문자의 조화로 만들어진 작품이다. 도시는 개인이 혈연과 지연을 넘어서는 타인들과 동거하며 타협하는 장소다. 문자는 상대방 심지어는 자신과 적대적인 관계에 있는 사람들과 소통하기 위해 만든 공동의 상징체계다. 그 도시에 거주하는 시민들이 소통의 도구로 사용...

2018.09.07 19:13

소통과 경청

우리는 끊임없이 이어지는 소통의 세상에 살고 있다. 우리가 처한 곳곳에서 생각, 감정, 다름이 통하는 것보다 더 좋은 것이 있을까 싶다. 올바른 소통의 중요성이 새삼 부각되고 있는 요즘이다. 그만큼 소통을 향한 갈망 또한 간절한 것이다. 부모와 자식 사이, 친구 사이 ...

2018.03.28 17:51

혼밥·혼술 상담소‥"들어주라, 최선을 다해"

지난해 12월 27일 저녁 7시.사람 가득한 연말 홍대 거리를 지나, 서울 마포구 서교동 구석 작은 다락방에 들어섰다.10평 남짓 다락방에는 주인장이 준비한 8개 의자가 둥글게 놓여 있었다. 퇴근을 마친 사람들이 하나둘 의자를 채웠다. 모두 첫 만남. 낯선이와 눈이 마...

2017.01.09 09:28

여자들의 마음을 움직이는 힘

'팥으로 메주를 쑨다'고 해도 믿게 되는 사람 '이 분의 이야기를 듣고 있으면 마음의 병이 싹 낫는 것 같아요' '이 분이 '팥으로 메주를 쑨다.' 라고 하면 그대로 믿을 거예요!' 우리나라 많은 사람들, 특히 아주머니들의 마음을 조절하는 힘을 갖고 있는 힘이 있다. ...

2014.12.26 10:06

여야의원 조용히 국정연설 경청

20일간의 국정감사를 마친뒤 이어 열린 10일하오의 국회본회의는 내년도예산안및 금년도 제1회 추가경정예산안에 대한 노태우대통령의 국정연설을강영훈 국무총리의 대독으로 들은뒤 예결위구성결의안과 국무총리및 국무위원출석요구의 건을 각각 의결하고 1시간만에 산회. 노대통령은 "새 공화국출범이후 1년 7개월여 경과한 지금까지의 민주화과정을 개관해 볼 때 제도면에서의 ...

1989.10.10

소련동포들 한-소관계 심포지움 경청

27일 하오 세종문화회관 국제회의장에서 열린 민정당 국책연구소 주최한-소관계 심포지움에는 때마침 세계한민족체육대회에 참석키 위해 모국을방문중인 소련동포 선수단의 간부급 인사 9명이 참석, 토론내용을 끝까지경청해 눈길. **** 한민족체육대회 참가 선수단간부 9명 **** 박준규 대표위원은 심포지움에 앞서 인사말을 통해 "오늘 내일 한-소관계에기적이 올 것이...

1989.09.28