신한카드, 3000명 규모 고객자문단 운영

신한카드는 금융 소외계층과 소상공인 패널 등을 포함한 3000명 규모의 고객자문단 ‘신한사이다’를 운영한다고 10일 밝혔다신한카드는 이번에 외국인과 고령층 등 200여명으로 구성된 금융 소외계층 패널을 새로 만들었다. 이들은 디지털 채널 접근성 확...

2022.02.10 14:46

고객자문단 운영에 힘 쏟는 은행들…'소통경영' 효과 톡톡

고객자문단을 운영 중인 은행들이 '소통경영'의 효과를 톡톡히 보고 있다. 고객의 의견을 상품 개발·마케팅에 적극 활용하면서 고객의 눈높이에 맞춘 니즈(needs·수요)를 충족시키고 있다는 평가다. 25일 은행업계에 따르면 KB국민...

2018.05.25 09:19