44년 경력 호텔리어에게서 마케터가 얻을 것

44년 경력의 호텔리어를 소개한 기사가 큰 관심을 끌고 있다. 서울 여의도 콘래드서울호텔의 권문현 지배인이 기사의 주인공이다. 권 지배인은 호텔에 도착한 손님을 응대하는 도어맨이다. 그는 큰소리치고 무리한 요구를 하는 ‘진상고객’(권 지배인은 애정...

2021.03.27 13:17

권문현 콘래드호텔 지배인 "소리친다고 진상고객?…단골 될 손님이죠"

서울 여의도 콘래드서울호텔에서 일하는 권문현 지배인(67·사진)은 호텔업계에서 ‘전설’로 불린다. 손님의 갑질과 안하무인 태도를 견디지 못해 하루가 멀다하고 퇴직자가 나오는 곳이 호텔이지만, 권 지배인은 44년째 호텔리어로 일하고 있다...

2021.03.18 17:43